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新进员工指导方法

廖

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2004-5-17 13:43:00 |只看该作者 |倒序浏览

前次在论坛见一友抱怨下属文员的工作，故有感而发：当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。但一个好的人力资源主管必须知道，我们在任何时候都不要以好、坏去给一个人做评价、下结论，这不符合企业人事工作的员工强化激励原则，正确的方法是：帮助检讨原因，改进工作。使新进人员有宾至如归的感受从心理学的角度分析，新进人员面临的问题有：1.陌生的脸孔环绕着他。2.对新工作是否有能力做好而感到不安。3.对于新工作的意外事件感到胆怯。4.不熟悉的噪音使他分心。5.对新工作有力不从心的感觉。6.不熟悉公司法令规章。7.对新工作环境陌生。8.他不知道所遇的上司属那一类型。9.害怕新工作将来的困难很大。所以在我们的工作中，接待新进员工时，要有诚挚友善的态度。微笑着去欢迎他，使他感到你很高兴他加入你的组织工作，告诉他你的确是欢迎他的。把他介绍与同事们互相认识，友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。新进员工常常因对企业的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进员工报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的企业各种政策及规章，然后，他将知道企业对他的期望是什么，以及他可以对企业贡献些什么。企业人力资源主管对新进员工到达企业报道时应当对以下政策需详细说明：1.发薪方法。2.升迁政策。3.安全法规。4.休假规章。5.员工福利措施。6.工作时间。 7.旷工处分办法。8.冤屈申诉的程序。9.劳资协议。10.解聘、除名、辞职的规定。11.在职员工行为准则。12、劳动纪律管理规定。13、请假方式、批假权限。14、加班管理规定。新进员工有权利知道企业的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进员工在参加一项新工作时，他与企业建立了合作的关系，因此愈是明白那些理由，合作愈密切。按照马斯洛的管理“需求层次理论”认为，人一般不会满足最初工作或停留在原来职务而不思上进。所以工作上晋升的机会对新进员工而言是十分重要的，也应于员工初进企业时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用员工工作一段时期后，而导致承诺不能兑现的困扰。要让新进员工明白的是：晋升取决于自己的刻苦工作，不断提高，有业绩做基础，升迁之门对好员工是永远开着的。新员工入司一月后，主管领导应予以沟通谈话，了解员工对工作看法、对公司的期望和不满意在哪里、自己在公司的发展目标等，并记录在案，对员工提出问题应及时寓意答复，人力资源部为使员工掌握工作技能，应督导其主管领导对新员工的技能考核和评价，关心员工，激发其工作热情。