[原创]在正确的方向执着

贾惜春

在正确的方向执着

                                   ----周感想1012——1017

在我们日常工作中，相信大家都有类似的经历，当自己批复或审核下属部门或者管理者的一项工作、一个请示有质疑时通常会问：你想要的结果是什么？而下属往往会含糊其词，又或者顾左右而言他，又或者是“别人、其他部门都……那我为什么不可以？我也要……”，再有高明者更会引经据典、天上地下，然后不忘了发一顿牢骚，让你觉得好像是你在故意刁难他们……这时候我们领导者大多开始坐不住了、生气甚至发火，并指责下属结果定义不清晰、胡乱处事等等……但是，当我们冷静下来分析时就会发现：其实结果定义不清晰只是极少数能力稍差一些员工的表现，而对于大多数下属和管理者并不是结果定义不清晰导致的上述行为，而是行为之前的动机在作怪！

恩格斯说“……行为的一切动力，都一定要通过他的头脑，一定要转变为他的愿望和动机，才能使他行动起来……”。从心理学上讲，人的行为是由动机支配的，而动机是由需要引起的，没有需要就不可能产生动机。 所以，在企业经营活动中，所有员工的工作行为产生之前都应该是有“动机”前提的，比如喝水行为通常前提下是由口渴作为动机的。动机是行为的驱力，心理学上的驱力分类有很多种，其中有一类叫做“刺激”，即在内部或外部作用刺激下驱使人产生的行为或结果。

我以为，这类我们认为结果定义不清晰的行为并不真的是结果定义不清晰，而是下属不愿意说出其真实目的（即动机）而已，通过动机理论分析，反而发现其结果定义非常清晰，而他们的结果定义其实就是其行为的“驱力”，即“刺激”。而这种刺激驱力多表现为“好面子、爱虚荣”以及“争强斗胜”。

为什么会有这种驱力的存在和产生呢？这还要再说说马斯洛的需要层次理论：一共五个层次（生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要），而“刺激”驱力则来自于人的“尊重需要”！因为 人们总是对个人的名誉、地位、人格、成就和利益抱有一定的欲望，并希望得到社会的承认和尊重，希望别人和社会看得起，能够受到别人的尊重、信赖和高度评价。

这本应是人的需要层次更高级的表现，本是应该崇尚和追求的，是没有问题的，那问题在哪里呢，问题在于尊重不是通过谋求得来的，而是通过自我成长获得的，是环境、组织、他人的认可，于是一部分自认为应该得到认可而没有被认可的个体开始谋求主观索要，开始通过个体行为制造环境因素，以通过造成被认可的环境假象来实现自我的尊重需要，从而寻求心灵上的自我安慰！

正如苏联教育家马卡连柯说：“得不到尊重的人，往往有最强烈的自尊心。”所以，当一个人认为组织、上司、同事以及下级没有给予尊重的时候，那么他的“尊重需要”就演变成了其“刺激”驱力，并逐步裂变为 “好面子、爱虚荣”， 从而支配个人的行为和决策，造成其事事、时时与其他部门、同事等的攀比、斗气于是出现工作中的故弄玄虚、标新立异、语不惊人死不休等等行为，这就不足为奇了。

（顺带补充一点：甚至 还有一类人梦想着将其做到极致，觉得在这种环境下游刃有余是极其荣耀之事，那就是人们常说的办公室政治了，那终究是害人害已的，但办公室政治不是我本次分享的主题。）

虽然说这些都是内心不够强大的具体体现，都是对自己对公司不负责任的体现，但说归说，实际上，类似事件在身边的发生比比皆是。所以，作为领导者，必须要善于洞察下属管理者的行为动机。若不弄清其真正动机并加以引导而一味地生气、指责，那是解决不了问题的，而且弄不好还会产生对抗，抱怨，甚至使团队涣散。面对这样的下属作为上司就要拉下面子直接切入主题，像剥洋葱一样一层一层地剥，我想不等剥到最后，其最终就会知难而退了。

那么，作为习惯“刺激”驱力处事的管理者如何克服呢？我认为应该从认识马斯诺的第五层次需要，即自我实现的需要入手。职业化的员工如何处事？职业化的管理者如何决策，如何执行？最简单的一个办法就是凡是凡事，都先问一下自己：我最直观的动机是什么？是为了和谁斗气，还是和哪个部门攀比，还是为了显示一下自己的威力或者炫耀一下自己的学识？如果这一问一旦发现哪怕只是有一条对应上了，则立刻停止行为！这才是对自己真正负责的思维和态度！如此才有可能获取个人成长并赢得真正的尊重！

    而所谓内心不够强大，我想，那应该就是我们心中的“心魔”没有克服，就是林总所讲的“妄性之心”吧。所以，作为一名管理者，作为未来的职业经理人，我们都应该对这些去作识别并加以超越，唯有如此，克服了“刺激”驱力产生的攀比、斗气、虚荣等等处事动机，以对企业、对上司、对同事、对下属的客户价值为方向，方能实现自己职业生涯的跨越。

执着是一种精神，请在正确的方向！

llc117

惜春的内心很强大啊，文字也很有力量