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很多从事人力资源的朋友总抱怨说工作不好做,对员工、同事,被视为“旺旺”。对上司,对老板却不被重视、不被支持,很难大展伸手,获得成绩。7 ~- f- ]7 w/ u2 i0 ^, O
为此,我拜访和咨询了很多企业的老总,这些企业涉及:流程明晰、考核分明的软件开发行业、员工难以控制且个性味十足的文化行业、员工文化水准较低的服务行业、金融证券、投资商等等。 C" {. w8 t& W
这些企业的老总大都经历过成功失败,经历过大起大落,人间百味体会颇多。
9 l8 L7 R' B( ~* t2 K% p 他们都经历过选人、育人、辞人、被威胁、被起诉……他们对人力资源管理的追求也从简单到复杂、从复杂到虚拟、再从虚拟到简单。他们从开始便站在各种管理理论和实践的浪尖上。7 U0 s! O0 L6 t5 U5 y& n$ ~! y8 O
只要有企业,有人,就有问题,没有问题就不需要任何管理者了,管理者天生是为问题而生的。
- g: ~! x5 L" J# \- u' M8 b 管理的路还要走下去,今天暂且回头看看HR之道。我将这些 道 简单整理了一下,为中国的人力资源管理从业者提出以下几点建议:! ]8 I( H9 P) q' n h
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[B] 第一点,[/B]摆正自身位置。( b6 A* v+ }7 @
中国大部分从业者,包括从事人力资源管理的人,基本职业素养普遍较低。原因主要是当前从业者在成长阶段的德育教育与人文环境的严重恶化,导致大部分中国人根本没得怕,没得信,没有信仰,没有感恩,怨气冲天,自私自利。
t4 p# Z5 y. O% n- N {% c! } 这是德的问题,是中国的社会问题。宏观的问题也为中国的人力资源管理这一微观问题带来了特殊性。
" n0 Z3 w: L9 G0 L; X* ]7 X6 U 既然从事人力资源管理工作,我认为大家首先要站在公司的角度看问题。大家都说人力资源管理是管理的一部分,但上司不重视,不支持,不听你的。不按你的套路来。而老总们想和大家说得是,你们怎么就不听老总的呢?你们难到没有能力理解公司对人力资源的期望和要求吗?7 f1 g6 a' c; v. C2 p4 G
一句话:任何公司的人力资源管理工作不是什么理论和系统的试验室!更不是你做菩萨施“伪善”镀人脉的地方!8 O( Q0 B$ `8 v0 |0 `: T
某外企,一个被辞掉的员工指着人力资源负责人大骂:“你就是XX公司的一条狗!”你猜该负责人怎么回答?面带微笑,回答:“感谢你对我工作如此认可,我就是公司的一条狗,我忠于公司,忠于我的职务。” 4 M) B4 S8 O- i8 {; Q F' V4 X
请问,诸位做的到吗?
4 B8 L% }& m0 B$ } 这位仁兄不是大陆人。在这里讲这个例子不是强调传统愚忠的思想。而是用极端的例子告诉大家,你真的摆正自己的位置了吗?摆正了,公司老总怎会不信任你呢?0 S+ Q {& }+ L- E
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[B]第二点,[/B]想做好人力资源最好有自己创业的经历,没有这个经历,公司、高层所面对的压力和期望你理解不了,理解不到位自然做的就不好,做不好你的部门和工作就总是“二娘养的”,扶不了正!你郁闷,老总比你还郁闷!谁辞你啊?* n0 q% P. a4 S6 T4 n. l
你会说,这个成本太高了吧!是的,就是高。好货不便宜,要不世界上真正做的好的企业不多呢?那些在关键位置上的人物,都曾亲自披挂上阵!即使再打工,与服务的企业也多是“合伙人”关系。# m d, z a' l) ^5 J: i- z2 F: j
世界上优秀的公司和优秀员工之间的关系大都是“合伙人”关系。我们现在也宣扬这个理念。但是你想想,你的水准都做不到和公司做合伙人,怎么要求你服务的员工都做到呢?/ k" F$ l; U" q h2 g! f
即使你的确上有老,下有小,你也要尽力像个老板去考虑用人的问题,这其实就是过去大家总讲的“主人翁精神!”* |, l- G" y8 g1 T+ n
) i6 Q) G% D, E7 ^, d: W [B]第三点,[/B]企业系统实施人力资源管理要缓行。你了解你所服务的企业吗?你所在企业的文化DNA够资格配系统吗?你能控制住成本吗?你成功驾驭过吗?你外包的公司曾为谁成功实施过吗?他们的人力资源系统又如何呢?系统实施人力资源管理是新玩意,新概念。要是不想让你的企业速亡,这个拔苗助长使不得!!
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W: a! N [' Q! k/ Q [B]第四点,[/B]企业具备不具备强势的文化基因将决定你在这个舞台上舞多远。什么算企业的强势文化基因呢?简而言之,就是企业的战略发展轨道和社会需求价值的螺旋轨道重合的越多,基因越强势。(想了解更多,请致信:colin@coloregg.com )因此,了解你所在企业的发展目标,了解企业的、决策人的文化基因,从事HR工作的各位才能占对位,占稳位,做出价值来。擦亮双眼很重要,自己的修炼也很重要。 1 R7 C9 T+ }' A% u1 A1 A
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[B]第五点,[/B]天下具备强势基因的企业很少,很少,即使你找到了,也未必还有你的位置。因此,最后的建议是:找不到,不如主动改造现有环境。最好与你服务的公司、决策人一起寻找并确定自己的强势文化基因。+ z* I5 u6 w2 O* Y2 m. N
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今天先说到这里,我还为大家准备了一些迅速提升员工基本职业素养的小工具。它可以帮大家迅速打开工作局面,为大家的下一步工作做好铺垫。! J: @ d) z+ v
如果需要,请来信索取:colin@coloregg.com 主题开头请注明:索取HR工具[EDIT]用户“coloregg”于2004-8-26 9:33:30编辑过此帖。[/EDIT] |
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