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企业文化7 {, m% d$ n2 h
——企业管理的最高境界9 W3 F7 q6 ?% d( z
想要认识企业文化,首先得知道什么是企业的“法治”什么是企业的“人治”。' a. y& C- O1 Q, M& k
“人治”的企业突出的特点有以下几点:企业的老总永远是企业最忙、工作压力最大的人;企业老总出差或不在的时候企业的运做明显变慢或者停滞不前;所有的制度和流程都是以老总为最终确认者;企业的大小事物老总事必躬亲。
& g# [8 y/ Y( S: ?- q相反的“法治”的企业就好的多,企业的决策者不是个人而是一个团队;当企业老总外出的时候只有很少的人员工作受到影响,企业的老总在一般员工眼里是一个慈祥的无所事事的悠闲的邻家大伯。9 U/ F) c# R+ Y) u& C, w( F! z8 m
而只有在“法治”的企业里才会有良好的企业文化得以实施贯彻,并最终得到回报。( Z1 s2 A8 [5 w& x! j2 p% @
有很多企业管理者都崇尚中国古代法家的代表人物“韩非子”,用韩非子法、术、势相结合的理论来管理和运做企业,这里面的法就是前面“法治”中提到的制度和流程,它是一种刚性的管理方式;“术”是管理的手段、方式、方法等,企业文化就是“术”的一种;“势”可分为两个角度来说,一个是“现实的形势”另一个是“造势”也就是营造一种气氛(假象),企业要发展,要壮大当然不能光盯着现有的“形势”所以必须要“造势”,而造势正是通过一些手段、方式和方法造就出来的,这些手段、方式和方法就是“术”。
0 x' ]7 s/ c- @ j言归正传,我们还是来说企业文化,在说企业文化之前我们必须要明确人的意念的重要性,记得曾经有人做过这样的一个实验——两个死刑犯,把其中一个捆绑在椅子上,然后用锋利的刀片割开这个人的手腕动脉,13分钟后这个人血液流干,心供血不足而死,整个过程另一个死刑犯都亲眼目睹,然后实验人员把这个死刑犯也捆绑到椅子上蒙上双眼,用冰片在其手腕上划了一下(未出血)然后将冰刀放在划过的地方,同时用录音机播放第一个死刑犯血液滴在地上的声音,结果26分钟后这个并未流一滴血的死刑犯同样因心力衰竭而死。这个故事告诉我们人的意念的重要性。8 A2 p& t' {; c% q6 ?
一个企业要相做大、做强就要求企业的每一个成员都要有一个共同的目标,共同的愿景,只有这样每个人的努力和工作成果才不会在部门传递间被损耗,因为大家的力是一个方向的,其实这就象矢量计算一样简单。而想要做到这些靠“法”已经不能达到,因为没有任何一个制度和流程能达到这样的要求,也就是说人的意志用刚性的管理手段是不能够达到的,它只是约束人的行为,最多也是让大家习惯去做正确的事。所以我们就必须靠“术”来造“势”这个术包含了企业最高领导班子的处事风格,领导艺术和个人魅力等等。把这些加以提炼和有意识的培养最终就是企业文化了。
" C |* _& C. P' b' N* H7 l/ u作为企业文化在倡导初期一定是一个概念,形式上就是简单的口号,但是如果这个口号或概念不能够做到可以渗透到企业每一个成员的工作实际当中,时间过长的话就会失效。所以企业文化要建设,要培养。提出了口号和概念最多是建房子有了建筑设计图,离建成城堡还差的远呢。要一步一步来,不能操之过急,也不能停滞不前,我认为我们目前可以通过以下手段来健全我们的企业文化:
5 Z9 Q9 m u/ j4 k一、 对企业文化的文字内容进行大力宣传,至少使口号每个人都知道。
9 j y+ D( E$ l) N5 f9 ~二、 在制度制定方面要符合企业文化精神。明确企业提倡什么,反对什么。
! I! C2 p% h% e+ B0 o三、 对符合企业文化的人或事进行系统的,长期的坚持宣传,使企业文化的概念找到现实的载体。 |
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