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新年好!好久未曾来这里了,想不到一打开中人网的博客,发现之前偶然兴之所至发的几个帖子得到那么多同行的关注,深深被大家的热情打动。因此,在2012这不寻常的年份,趁此午休再给大家写点心得吧。期望对大家有所帮助,也欢迎大家讨论和拍砖哈:)7 M' x$ d# ?9 w- i
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今天谈谈“工作习惯”的问题:5 V' Y% J7 z& r6 R9 U2 }* r* P/ B
上次发帖,有同学私下问我,说想学好但不知道怎么去想,或者想了结果没执行下去,到头来还是一场空。也有同学聊起说当了助理两年了,但现在还是助理,觉得日常工作很琐碎很没意思,想跳又找不到合适的,在这里又没得加薪和机会。。。# m2 x9 x0 ^/ Z6 m
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这里我拿一个真实的故事来分享给大家:. A' Q- T5 k2 [& P- h
我朋友有个助理,从事签订合同、社保、员工入职、报表等等一些HR基础工作的处理,从交流和观察上看得出是很希望努力把工作做好的,每天埋头工作,不像有些小姑娘闲聊啊淘宝啊之类,亲和力很好,同事要来求办点什么事如开个证明啊,办个社保啊,基本是有求必应,很少拒绝。她的家庭经济状况不太好,当然也希望能工作得好获得较好的收入帮帮家里。因此,朋友一直很想拉她一把,对工作严格要求,期望将来无论在不在手下,她都可以有实力获得更好的发展机会和回报。但可惜小姑娘哪都好,人又忠心,但就是比较坚持自己的行为习惯,动之以情晓之以理,每次说完小姑娘都拿着个笔记本,记下要点并且承诺下次一定改正,并且能坚持个一段时间,过了一个月就又忘了,按照自己的习惯来。
N/ x" Y5 S6 e y! z比如一次组织架构调整,要向全体员工公布架构调整后的人员归属名单,考虑到对全体员工发送通知,朋友在看到小姑娘提供的名单后发现排序较乱,而且列得不清晰,所以叫过来细细解释,这对外发送通知,名单要有序,比如有几个原则:按部门,分部门,子部门的顺序列清楚;部门经理放在第一个格子里; 相同职位的放在同一个格子里; 按照部门名称,英文名称,部门职责,部门负责人;团队成员名单列清楚;然后为了避免把新入职的或者离职的给弄错,再对照一下总人数和新进人员,离职人员名单;要按照事业部,横向管理部门,职能部门的顺序列清楚。。。并把模板当场做了一遍发给助理,小姑娘拿着小本子把要点全记下来,朋友还让她重复了一遍,确认后小姑娘表示完全清楚了,很快改好,以后也会照做。然后回去改好,接下来再遇到类似的事情,重复做了几次更新。于是,朋友想这个事情应该告一段落了,何况还有档案系统做支撑,就开始让她独立应对这类事务了。。。过了大半年,公司要做满意度调查,第三方公司让再提供一份最新的名单。于是,朋友让助理再做一份出来,原本想着十分钟搞定,因为有系统可以导出,只需做好排序和更正就可以了。可等了近三个小时,助理终于提供出来。朋友看见当场晕倒,因为名单又是无序的名单。。。同样类似的事情也发生多次,比如时间管理。朋友看小姑娘经常加班,但工作安排又并不饱满,觉得是不是方法上出了问题,所以教会小姑娘订好目标和列好工作清单及工作计划。细一分析,发现原来问题出在小姑娘不懂得拒绝,列好的事情没做完,来个同事要求开个证明,然后小姑娘就去给开证明。。。久而久之,工作就又没完成。于是朋友细细地讲解工作有轻重缓急之分,哪类事情可以晚一点,哪类事情是要优先保证的,要学会SAYNO,有困难要提前提出等,小姑娘又拿出小本记上,并列在工作清单上,回去埋头工作。可好了不久,发现事情又逐渐恢复原样,后来又教了几次,但慢慢又恢复原状。
7 X9 G& l9 D, P( [% u再如做报表,小姑娘经常搞错。但报表意义重大影响深远,于是朋友强调别的可以错,但涉及同事的工资和一些关键数据坚决不允许出错,咱招个人不容易,让人家在公司呆得顺心呆得稳当更不容易,这是切身利益的事情,一定要做正确,告诉核对的方法,相对怎样才不容易出错等。但久而久之,仍旧出错。
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7 l: _4 |6 E# r D1 f$ V; h朋友不得不暂时投降了,毕竟自己事情很多,不能整天看着她工作也没有太多时间和精力可以重复地去纠正。。。
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综上,其实很多时候不知道怎么想不可怕,因为你的上司你的同行可以去帮你,但如果你听了不做或者当时做了,随后又忘了,最终决定权还在于你自己。很多人抱怨说得不到加薪,得不到发展,究其根本,归根结底在于自己的习惯扎根太深,不愿轻易改掉或者想改但不能有效约束自己的行为。
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/ v4 S3 I' i# ]0 [得到好方法不难,但最终能否成功,还得取决于能否养成好的习惯。尤其是时间管理,往往决定了你的一生。. W$ p3 ?0 o% r H0 o
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因此,我常对学员和下属说:人生无常,珍惜时间。不要等到2012来的时候才后悔失去。既不要谋财害命浪费他人的时间,也不要慢性自杀浪费自己的生命。
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# E) K' S3 A _9 E2 q0 R. n现在,2012真的来了。你准备好了吗?希望没有浪费大家的时间。
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