中小企业能用平衡积分卡（BSC）吗？

阿丢鱼

平衡计分卡（balanced scorecard，简称BSC）,自1992年，哈佛商学院教授罗伯特.卡普兰（Robert Kaplan）和复兴方案公司总裁戴维.诺顿(David Norton)合作发表的第一篇主题文章标志着平衡计分卡的诞生以来，平衡计分卡已被财富1000强企业中的近半数企业组织采用。 + {+ |0 }$ Y5 `" h. r- j, k 8 X; w9 F9 h1 R) a( Y% ]& q ` 平衡计分卡以其能够解决战略落地问题而得到很多中国企业的青睐，并积极尝试引入平衡计分卡。市场上也不乏介绍有关平衡积分卡实施的书籍，但是我注意到，书上的都是例子大都是些大型企业甚至是集团公司，我在想：有没有一种BSC模式适合于在中小型企业里面运行呢？如果说中小企业真的不宜用此工具，原因是什么？有没有相近效果的管理方法？ 欢迎大家讨论！

顺予

其实思想大家都在用.大企业与中小型企业用的程度,所用的点不同而已. 引导到自己的企业的时候,各个企业情况不同,尤其是中小型企业并不需要去找人家使用的情况,借鉴大企业的使用,提取适合你企业的内容就行了.

没钱买烟抽

从来没人说中小企业不能用bsc 但是用bsc（其实其他的绩效管理办法也是这样）有前提： k6 ]9 l0 w; h3 H& L+ D! b" o [1、公司的管理思想能跟上bsc，各项管理及流程能从财务、客户、流程、学习与成长四个方面考虑； ' W& \& \ b4 n, V9 Y0 t2、公司的各项管理制度能跟上bsc，能支持bsc所需的数据及其他要求； ; t) T0 c* ^5 o; I$ O8 P3 U3、公司的战略能从四个角度考虑，分解为四个方面的绩效重点能支撑公司战略，各直线负责人能从财务、客户、流程、学习与成长等四个角度来检讨自己的管理。 9 A/ H8 O* M: ^1 U # w5 {+ k6 M# B- F8 B ! j# U* d c! [5 l) F2 `+ D同时 因为bsc对管理的系统性要求比较高，所以管理成本相应较高。中小企业能否承担这种成本？老板或者企业高层能不能接受这样的管理成本并且全力支持bsc的推行？ 6 B" _. O7 |7 H' \1 r5 r , U7 g+ @# }% j- { pbsc作为一种管理工具，更多意义是体现在其管理思想上面，而不是工具意义上，当这种思想没有为广大的直线负责人接受并执行的话，体系设计得再好也无济于事。同时因为其价值在思想而不是或不主要是在工具意义上，所以bsc的价值不会很快显现，这也是很多企业匆忙上bsc后感觉没什么效果就认定bsc不适合的主要原因。

Franktam

管理和任何东西一样，不在于先进而在于合适。很多国外泊来的优秀管理思想和工具，我们不能统统拿来就用，领会最核心的思想然后灵活运用才是最重要的，因为很多国外的东西最适合的是那些人力资源体系已经很完善的公司，对于发展中的中小企业，盲目引用往往会导致成本增加，给体系带来更多的负担。就好像很多中小企业贪图ERP、CRM却不求甚解，丧失了自己的灵活特色，好比邯郸学步一样，这是最不理性的选择。

huolong

BSC的成功应用，其实是对中小企业的一次脱胎换骨，对中小企业快速向现代企业管理过渡是发挥了主推的作用。

czq&hyl

[em42]

glister

[quote]以下是引用Franktam在2005-4-6 14:14:31的发言 ' g* \5 _6 j% `# i* y* c2 L" L) K' M) I+ [管理和任何东西一样，不在于先进而在于合适。很多国外泊来的优秀管理思想和工具，我们不能统统拿来就用，领会最核心的思想然后灵活运用才是最重要的，因为很多国外的东西最适合的是那些人力资源体系已经很完善的公司，对于发展中的中小企业，盲目引用往往会导致成本增加，给体系带来更多的负担。就好像很多中小企业贪图ERP、CRM却不求甚解，丧失了自己的灵活特色，好比邯郸学步一样，这是最不理性的选择。 / q0 H( c; u' v7 H% @**************[/quote] , c0 m* C! {7 {+ a! |. K完全同意franktam的看法

笑书

[quote]以下是引用没钱买烟抽在2005-4-6 12:21:23的发言 # C' X6 r# }4 n/ s( Y) _" O) Y用bsc（其实其他的绩效管理办法也是这样）有前提： 1、公司的管理思想能跟上bsc，各项管理及流程能从财务、客户、流程、学习与成长四个方面考虑； 2、公司的各项管理制度能跟上bsc，能支持bsc所需的数据及其他要求； 3、公司的战略能从四个角度考虑，分解为四个方面的绩效重点能支撑公司战略，各直线负责人能从财务、客户、流程、学习与成长等四个角度来检讨自己的管理。 9 @' B' q* J: x7 c" v5 A, O) H **************[/quote] 谈得非常好啊！所以BSC一定要慎用。

舞月光

对呀，不一定先进的是适用的， & ~; ^, d5 n9 z* T; Q" T5 u2 k一定要选适用企业的！

tianlong

一般来讲，中小企业用起来效果一般