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沙发
发表于 2005-6-25 10:08:00
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|楼主
RE:叶莺谜一样的女人 铸就柯达在中国成功
选择与成功
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2002年5月上旬,叶莺被任命为柯达公司全球副总裁,全球瞩目。这是华裔女性第一次出现在世界500强企业高级管理职位上。一位年轻的男记者对叶莺说:“如果我能够早生几年,你一定是我追求的对象。”叶莺回答:“如果我能够早生100年,乔治·伊士曼一定是我追求的对象。”1 D& i, T( n0 Z5 j7 B" ^
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当然,在叶莺心目中,乔治·伊士曼并不是惟一。她坦言自己很崇拜父亲,而其中最重要的原因便是父亲选择了忠于自己理想的路。
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6 p% \+ G: {+ ^6 F 《中国新时代》:回顾8年前,你从一个著名的美女外交官,走到一个企业的高层,当时做出这样的选择,主要的原因是什么?9 L" K1 t2 ^8 ]
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叶莺:一方面是希望能够扣到时代发展的环节。因为中国一直都是计划经济的国家,在计划经济的架构中,支柱当然是国营企业。走向中国式的市场经济后,在国企的改革中,怎样使一些过去的旧有的国营企业不要把它甩掉,而是希望能留住一些根,在这个根上能够发出新的嫩芽,这是一个生命的再创,本身就是一个非常有吸引力的思维和理念,这就是国营企业改革的一个理念;
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/ y/ y9 Z8 \7 P2 U* J 另外一个原因是对柯达公司的理解和对柯达创始人乔治·伊士曼的崇拜。因为我觉得他是一个既懂生活,同时又对社会有一颗爱心和真心的企业家。其实放眼来看这100多年,从过去的资本经济走到现在的资讯经济和感情经济的过程中,我觉得还没有任何一个企业家能够和他媲美。1 F& G* c/ _! E% _! K
% F) z9 x- S: y' P7 t* w8 b! b 《中国新时代》:您觉得对他可以称得上是崇拜?那您还有其他崇拜的人吗?
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叶莺:我很崇拜我的父亲。我觉得他是一个对自己、对生命以及对于自己的诉求和信仰很执着的一个人,很有原则。$ g/ l) j' Q. x. G/ j
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《中国新时代》:这些品质对您有怎样的影响?& ?9 `; z) I* o3 a9 I
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叶莺:对我的影响非常大。因为我的父亲原可以变成一个纨绔子弟,他可以完全不负责任地走完一辈子。可他选择了一条对自己的理想、对自己的生存负责任的一条路。这一点一直深深铭刻在我的生命过程中,我自己做的每一个选择差不多都是以此作为一个衡量标准。
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《中国新时代》:从外交官到一个企业管理者,您认为自己成功的经验有哪些?
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1 @7 V9 G! X: I+ h 叶莺:其实成功这两个字有很多不同的标准和定义,说我是一个“成功”的女企业家,不如说我是一个“称职”的女企业家。至于说到女强人,其实未必是职场上的女人才可以享有这样的头衔。很多住家的女人,她如果勤俭持家,相夫教子,而且自己不断地提升,也是非常了不起的强人。7 E+ J$ |8 z' b
7 W9 e/ K6 u7 ~, S4 R 我前一阵子在一个演讲会上和一些女大学生对话,我告诉她们,你不一定要把自己定位为将来一定要在职场上拼搏,以为那样才会是一个不辜负父母希望的凤凰,没有人给你这样的定位,是你自己的选择。你决定什么是你自己的天命。男人为什么就一定要被推出去,在沙场上拼搏,住家男人有什么不可以?
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( z+ b; m% \ C9 o6 K% ^3 x! g 《中国新时代》:在您的促成下,“98协议”得以出炉,这也为柯达在中国的发展铺平了道路;而您能够成功,据说是因为对中国先讲“情”与“理”,而后讲“法”有关。是不是您更喜欢“情和理”?您给人的感觉也一直是擅长攻心战的。0 t2 A3 A3 ?; ]( s) P
) r7 a0 h" W' K; G+ n' h6 N 叶莺:当然,你说我用的是攻心战,我同意。因为我是有心的人。我常常告诉我的同事,做任何一件事之前,一定要先做人。而做人,必须要用心做人,你做好了人,才能做事。而做事,必须要把小事做好,才能做大事。2 n$ k5 p# ?$ J' v6 W. i3 E) T
9 U# w7 |) P C8 x 《中国新时代》:这也是您成功的一个经验吧。
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5 b9 _. d: E4 Z 叶莺:你一直说成功,我觉得很汗颜,我一路都是这样走的。如果人家问我:“你人生的目标是什么?”我觉得我的目标就是能够有自由的选择。因为如果一个人有选择,那就证明他做的每件事情都是自己选择的结果,是他心甘情愿要去做的。- d) w. i. O3 W" v7 t
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很多时候你都会被问到,“你为什么要做这个呀?”也许你会说:“哎,没办法呀,我没有选择。”这是很悲哀的事情。所以如果你问我人生当中的诉求,我希望能永远有选择。0 A- g8 Q/ k+ z3 n: ]1 Q
" B* l* R0 N' m6 K% Y1 s, f4 J5 a* W 《中国新时代》:在您的经历中有没有相反的情况,几乎没有选择?
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叶莺:我应该很幸运地说,到目前为止还没有。可我也做过错误的选择。可是这种错误的选择其实回头来看未必是错误,因为你可以从中吸取教训。
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我念书的时候从来没有给自己定位说我要拿第一名,考100分。所以我从来没拿过全班第一名。我给自己的定位是我只要能及格就行了,这就是我的选择。但当你的目标定在一个较低的程度,没有按更高的标准来迫使你自己,就会是这样的结果。
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由于这样的原因,进入柯达以后,我们提出来,顾客的满意度就是要全面满意,就是100%的满意。当时有人提出来说这怎么可能呢,我就举了这个例子。如果你不定在100%,那你永远连90%都做不到;如果你定在100%,也许偶尔,某一个春天的下午,你可能做到了呢,也许很短暂。可这个短暂就是证明你曾经定的目标做到了。
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我小时候如果说我的化学怎么样都要考90分以上,那也许有一个学期我可能可以考到80分,可因为我的目标是及格就行了,所以就常常不及格。进入柯达后,这是一个很大的讽刺,柯达是个高度精细的化工公司,谈到技术问题的时候,我真是后悔,恨当时念书没念好,看到那些“乌龟壳”(指化学分子式)的时候" ?) R' I6 m6 u; l$ W3 o4 `
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