如何做好岗位描述这一基础工作？

烟波居士

诚然，我们掌握了很多相关的理论知识，但是在实际操作中我们完成的如何呢？我们的岗位描述是正在辅助招聘、绩效等工作发挥基础作用还是从诞生那天起就已束之高阁？ 目前我们的岗位描述做到了何种程度？哪些方面颇见成效，哪些方面需要改进，而哪些方面正在困扰着我们的工作？集思广益，欢迎大家探讨[EDIT]用户“烟波居士”于2005-6-28 10:02:56编辑过此帖。[/EDIT]

spring1166

工作分析是基础性工作，但目前做得好的不多，因为大多人误解了工作分析的作用。似乎谁在什么岗位就得按他本人的情况来写岗位说明书，不然就会让人感觉他不适合这个岗位或超出这个岗位的要求。 这是误区，工作分析为招聘提供甄选依据，这一点很重要。对绩效考核来说，如果岗位的要求不清，职责不明，就不好对其工作业绩进行评价。

烟波居士

贴个网上找的例子上来，能更直观些 综合管理部经理岗位描述 一、岗位标识信息 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理助理（行政） 直接下级：本部门员工 平行关系：其他各部门经理 二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，协助总经理助理（行政）负责公司日常行政、后勤事务管理。 三、岗位工作职责： 1、参与拟订公司发展战略、计划方案；制订本部门工作目标和实施计划。 2、负责公司的小车管理，安排及调配工作。 3、负责公司来宾的接待与安排。 4、结合公司实际情况，制定相应的规章制度 5、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。 7、负责公司办公用车及驾驶员的管理。 8、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。 9、公司大事记、发展简史的编写工作。 10、负责公司总部的消防安全。 11、公司的保密管理工作。 12、负责对供货商的寻找、审核和谈判。 四、工作绩效标准 1、 优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。 2、 根据公司及各部门对办公用品、劳保用品的需要，及时实施采购。 3、车况保持良好，维修率、事故率、费用消耗指标在规定范围内。 4、日常行政、后勤工作员工满意度高 五、岗位工作关系 （一）内部关系： 1、 所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理（行 政）的指导和监督。 2、 所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。 3、 合作关系：在日常行政管理方面与公司各部门进行合作与沟通。 （二）外部关系： 与政府相关部门发生工作关系。 六、职务权限 1、 对本部门工作的指导权。 2、 对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。 七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。 八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。 九、知识及教育水平要求 1、 行政管理知识 2、 国家政策法规知识 3、 企业管理知识 4、 计算机基础知识、常用办公软件知识 十、岗位技能要求： 1、 较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。 2、 较强的组织领导能力。 3、 流利的语言表达能力 4、 较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。 十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，5年以上工作经验，其中任主管2年以上。 十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。 一般无性别与年龄要求。

烟波居士

[quote]以下是引用spring1166在2005-6-28 10:13:52的发言 工作分析是基础性工作，但目前做得好的不多，因为大多人误解了工作分析的作用。似乎谁在什么岗位就得按他本人的情况来写岗位说明书，不然就会让人感觉他不适合这个岗位或超出这个岗位的要求。 这是误区，工作分析为招聘提供甄选依据，这一点很重要。对绩效考核来说，如果岗位的要求不清，职责不明，就不好对其工作业绩进行评价。 **************[/quote] 呵呵，版主大驾光临蓬荜生辉啊！ 能不能推荐一些典型的模板或者虚拟一个情景供大家参与讨论？呵呵，大家加油啊，我想这一基础工作在理论和现实中的落差肯定带给大家很多的困惑，我是抛砖引玉，期待大家的高见！

小蜜

我觉得关键还是看老板的观念,以及你和老板的沟通,你是否可以说服你老板接受,还有是否能说服其他部门结成联盟一起说服老板! 工作分析是人力资源管理的基石,所以一定要做,一定要用!

landrc

对已有岗位进行分析确实如版主所说很容易按人的情况来写岗位说明书，在初期阶段也是允许的，随着工作细化随时进行岗位调整并重新分析岗位，更新职位说明书，然而在现实工作中做起来并不容易，尤其对后面的绩效考核的更新改进，因此建议操作的过程中建议， 1\在普通新职位将产生时，充分与所在部门经理进行沟通，确定工作范围，工作要求，工作关系，能力要求，比较相关职位，相连职位，查找是否有工作内容重复，关系不清等问题，并确定相应的工资等级，将确认后的职位说明书提交高级领导确认；随后更新职位库、效考核库、工资级所含职位等等相应后续工作 2\在原有岗们上进行分化时，除了与部门经理外与原岗位人员也进行沟通，了解更多的实际情况

landrc

一定要保证后续工作的跟进，这个很重要

starway

真正的做起来，感觉很难，套模板也只能参考样式，内容还是得根据实际情况，否则，很空，没有实际意义。

asd9689

说起来简单，做起来就是“狗咬刺猬”--无从下手。

tzfy

我想目前造成工作分析的困境的主要原因有以下几点：1：工作分析的理论还不成熟问题。2：部分人力资源从业人员自身的素质问题。3：企业管理层的管理理念问题。