互联网时代的变革之十四：不要绩效考核

郝志强

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作者：@培训师郝志强  微信号：shenzhenhaozhiqiang

    看看那些大公司，都在做员工绩效考核，教管理者们和员工绩效面谈的技巧，还有讲师专门讲授此类课程。但你问问随便一个管理者，他自己想不想被考核，答案一定是不想。你再问问他，想不想考核他手下的员工，他十有八九说：想。绩效考核成了管理者的大棒，只能用来打别人，不能用来打自己，奇怪吧？己所不欲勿施于人呀。
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    考核是什么，考核就是指挥棒，老板要达到什么目的，就通过绩效考核的手段，来督促员工，向老板的目标前进。具体的考核条目，每个企业和岗位不一样，无外乎是：销售量、回款比例、应收账款数、费用比例、客户满意度、生产件数等等可以数字化的东西。有的企业甚至考核指标多达几页纸，每个部门都争取一些考核权，项目多得连管理者自己都记不住，成为笑话。
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7 t, H/ d4 {( {" X9 a8 v    那些倒下去的巨人企业：柯达、索尼、诺基亚、摩托罗拉，他们不知道数字取代模拟，智能手机取代功能手机吗？他们的员工中，一定有些聪明人，智商比你我高很多，看到了互联网时代的影响。但为什么这些大企业，眼睁睁地看着就倒了呢？创新的思路，到不了高层是一个原因，即便到了，也很难产生持续的影响力。高层更愿意走老路，而不是冒风险，高层也要为他的考核而工作。所以索尼才后悔，绩效主义害了公司，遏制了创新。
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! r: Q% I7 q! Z4 k) X    在这个快速变动的移动互联网时代，不像以前一样，老总想出了点子，或研发部搞出一个产品，然后开始推广。现在是全员创新的时代，每个员工都要焕发出激情来，都关心工作，都来想出创新的办法，而创新是很难被绩效考核的。你可以控制员工的肉身，让他按时上下班，但你无法控制员工的思想，他可以应付工作。在这个快速变化的时代，很多东西是无法量化考核的，比如创新精神和创新的点子，比如主动工作和认真负责，比如主动帮助公司需要帮助的人，比如真正发自内心地热爱工作。能考核的都是可以量化的，也是过去的东西，未来的东西是无法考核的。

    绩效考核严重违背人性！它是站在老板角度，看员工有无按照老板的意思，完成工作，完全以老板为中心的一种思想。绩效考核是工业时代的产物，严重不符合互联网时代的精神。在互联网时代，每个员工都是主人，都是自媒体，都是老板。员工主动工作，而不是被动领任务，然后被绩效考核。从理论上说，人本来是自由的，按照马斯洛的需求，被尊重和自我实现，这是每个人的天然需求，老板要做啦啦队长，而不是监工。我年轻时，也经常这样想：干一番事业！

    移动互联网时代的老板，自己要对公司充满热情，像马云一样给员工画饼，找到认同公司目标的员工，给员工搭一个平台，让员工在上面施展才华。小米的雷军，对淘宝的理解，一定不如手下具体负责的员工多，雷军的任务是找到热爱这个工作的人，然后把他放在那里，他就会自动自发。员工自己考核自己，自己激励自己，或靠项目的成就感激励，靠小伙伴们互相激励，而不是来自上司的考核。

    总之快速变动的移动互联网时代，需要员工感性地热爱工作，而不是理性地为绩效考核工作，让企业保持小企业的温情，而不是大企业的规范和纪律，你说呢？
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& A- t; S3 @5 `" U! f' a8 ]' B# j郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。
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robertLo

企业必须经历规范阶段才能谈感性，才有资格谈感性。中国的中小企业大多处于混沌状态，能不考核吗？