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本帖最后由 markkk2010 于 2015-12-17 09:33 编辑 ) R2 |; f& Q |
/ `' R+ O* o& \# Z2 X主题描述
, z, V8 R; T# ` 考核考什么,指标是关键。通过前几天的打卡学习,相信大家对考核指标的设计有了更深入的认识和理解。检视一下自身企业现行的考核指标体系,是否需要改善或优化?一起来探讨解决吧,请问: 1、公司的考核指标存在哪些问题? 2、你会怎么来改善或优化?请具体分享。
* K* Q! Q6 Z! C 我还是只能谈谈以前公司的绩效考核指标,存在以下几个的问题:
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}$ ?9 G* k, ^* G1 N( V# J 1、指标的制定缺乏员工的参与; m. M7 ?1 O8 b% g: l* W3 V7 ^
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指标的制定只有中高层、部门主管领导参与,员工只是接通知,参加培训,被告知考核方法,有些员工甚至连培训都没参加,根本不知道自己的考核指标是如何得出的,考核结果最终有什么用处,至于自己在工作中存在着哪些问题,这些问题又是由什么原因造成的,应该如何改进等,就更是无从得知了。
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改善办法:在国内的一些企业里,上下级之间的沟通,往往是不公平的。管理者习惯了一味地通过命令、指派等方式来指挥员工工作,忽视或者不允许员工发挥他们的聪明才智和主观能动性,这种不平等的沟通只会出现一个结果——压服。其实质却是压而不服,管理者一厢情愿,自以为任务布置下去就万事大吉;员工一肚子抱怨,带着不满情绪去工作。如果企业在推行绩效管理时不能激发员工的潜能,不能获得员工的真实想法,目标得不到员工的认同,上下级之间不能达成一致,那么即便设定了很好的目标,最终也难以顺利完成。" P5 k- b. L, \0 o, N, {, O
* g4 K" k8 ^' d) P* B
所以主管领导要主动加强与员工之间的绩效沟通,关于绩效沟通,之前我有过分享。绩效考核是以实现员工、主管领导、企业的共同利益为目的的,是一致的,他们之间是绩效合作伙伴关系。与员工成为绩效合作伙伴要求管理者要放下经理的架子,凡事都应和员工沟通并达成一致意见。
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2、考核结果、评价流于形式 u% R: H* B- @7 W; i# I/ p
$ n) D1 s, s- k2 h8 ?8 O$ h 经常有员工这样反应,考核的结果、上级对其的评价与自己的努力没有多大关系,考核的结果、评价就是看“人缘”,主管领导的打分就是人情分,有的主管是“老好人”,所有人打的分都差不多,几乎没有什么差别。使得绩效考核基本上流于形式,没有起到真正作用,反而各种的打分、评价到增加了工作量,使得员工颇有怨言,绩效考核执行起来很难。4 Y. o! y- k/ q( r
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改善办法:这种情况多半是指标不够量化,人为的因素太多。可以要求管理者多与下属员工接触并观察记录,对下属员工的工作流程、标准要熟悉、掌握,量化考核指标,减少人为因素,要严格参照评估标准,避免让评估者去评估不熟悉的员工。
* V' x4 M6 _% H# w% N* t+ ~2 f
2 B, U8 U2 Y4 f 对于“老好人”式的主管领导,可以适当采用强制分布法进行绩效考核。
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人力资源部要及时统计、分析绩效考核结果,对明显不重视绩效考核或打分明显不合理的地方,人力资源部应责令相关人员改正。1 N4 ^: F" [1 @4 q, J8 ]
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分析一下目前的公司,一直未推出绩效的原因:基础管理工作薄弱
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! v6 C0 l7 L0 H* x% j. t8 } 由于公司建立初期,经营状况一直不好,忽视了内部管理,有一些规章制度,但形同虚设,没有好好的执行,基础管理工作非常薄弱,这样的状态,如果实施绩效管理,难度非常大。
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改善办法:) a7 c9 R8 ^5 X# w' R2 E) T& L
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(1)公司现在需要一个清晰的发展战略,完善内部的基础管理工作,比如:现有制度的执行、流程管理的规范、岗位职责的明确等。, W8 v: J4 G0 z, e
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(2)充分准备。在具备了一定的管理工作基础,就要充分做好绩效考核的准备工作。! ^6 O7 V- S5 ]$ e7 O) h/ a) Z
" ?7 F8 F" M. M2 X5 t1 ?$ Q' z/ m" b A、对员工进行心理辅导,避免抵触情绪,让员工明白,绩效管理的目的是帮助员工更好地完成本职工作,是为了员工更好的发展;要让优秀员工明白,只要干的好,就会获得优秀评价,绩效工资就会高,职业发展前景也会更好。! L! q2 J0 Y. E' f% d6 S6 D7 @; q5 D
8 X* R3 g6 J+ I8 L B、培训到位。让各级管理者和员工都掌握绩效考核的相关工具、方法和技巧,要让管理者和员工都知道如何定绩效计划、如何进行沟通、如何改进、指标是怎么制定的,怎样才能完成。同时应该使各级管理者和员工理解绩效管理制度规定,并熟练掌握绩效考核内容、评价标准和考核表单等。8 c7 ~' T H! n: |$ k
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