浙江质检部长遇到的下属管理难题——（支招）

高山7

最近工作中遇到了一个难题，很苦恼，希望各位能指点指点，情况是这样的： ( i; m* S- c0 t; U9 @$ G f: E[color=#0000FF]我半年前来到这家公司做质检部长，因为公司为浙江的私企，大家可能都知道管理上和品质上都很混乱，而且还“培养”出了一批年龄大，文化水平低，资格老的骨干。我以前在同行的台资企业做了三年的品质管理，当我刚来了解这些情况时，我还没有影起重视，我想这边的情况这么混乱，凭借我在台资企业的管理经验，肯定能做出一些成绩的。于是我信心十足地开始了我的工作，我下面有个检验组长，此人是本地人，快四十了，小学毕业，但在这公司做了快十五年了，只是只会检验产品。刚开始我不熟悉情况，很尊重他，还有一个自已比较年轻，今年24岁，于是我没有把他当成一个下属而是一个工作伙伴，慢慢地他培训不参加，我指出的问题他视而不见，或者说这个没办法这个没关系十几年都是这样过来的等等，还有在管理上给他说了很多，他跟本就不理会，还是按他的思维方式在做事情，我跟老总也多次说到这些问题，老总只是说要跟他多沟通沟通，接下来过程质量管理方面的很多事情都是我在负责，时间上出让我对此问题无法全心关注。 + Z- o" \+ d: B/ A6 g! E. M0 X. B 7 q) L6 l" ]: j0 Q 现在的问题是过程质量控制还有体系健全这方面都在向着我预料中一步步在进展，只是他这一块我无法搞定，由于我开始就对他的纵容，使得他现在越来越不听我的话，以致于我指出问题时他还跟我吵，完全失控了。老总的意思是除了让我跟他沟通外还是沟通，根本不管我跟他沟通有没有效果。苦恼。。。。。。[/color][EDIT]用户“高山7”于2005-11-30 11:42:47编辑过此帖。[/EDIT]

高山7

Discovery —— + X: B; _9 N) c* b; q8 U, t这种情况很正常,特别在浙江私企.... 6 I6 ^! k9 X" Z7 k% ~9 a ' ~- Y" n! f7 j, X3 F( J+ C很多企业就是这样死的 7 |( T0 e- v C$ Q1 a3 ?2 H想解决这种资格老的我认为只有一种方法,您不是从台湾企业过来吗?对质检应该相当熟悉,希望您可以借鉴企业标准化管理模式来解决这件事情. 1.通过自己在技术上的了解和一些国家标准,行业标准来制订质检部门的工作标准 ! z1 j. A# g6 X8 J' c 2.有关特采问题您要去这些客户跑一跑,通过销售渠道和电话传真,对客户要求和特采标准进行标准化制定 / c% O+ a! L. x5 A. `+ m; k3.在成熟的时候,一切在您掌握之中的时候培养一些为您为企业所用的标准化捍卫者,让他们来逐渐执行标准,完善标准. ! o' O" ]5 R/ V6 ~& ~% t 当然这需要一个过程,不是3句话就可以解决的,您如果想在这个企业做,想干出成绩,只有先辛苦自己,然后干掉这个阻碍企业发展的钉子,您才会成功,要不永远都会是个定时炸弹.

高山7

裸雀！—— + c b( K) u* j$ q 我对质量管理没有确切经验，不过可以谈谈对新入公司高层进行变革的几点看法： 9 v3 V7 Z9 K) {$ `6 n R　　一、抛开成见：它是阻碍你克服困难的陷阱，别那么轻易放弃，我相信我们每个人都可以积极面对直至克服一切困难，何况你还有三年半的管理经验呢！别让“浙江的私企”、“年龄大，文化水平低，资格老的骨干”成为你工作失败的借口。原因再好也改变不了认输的事实，你觉得呢？ 　　二、融入公司，尊重每个人：抛除关于原来公司的记忆，哪怕是成功的记忆，首先自己别把自己当外人，当救世主，然后别让大家把你当成外人；其次要发自内心尊重每个人，不是给面子，也不是假“抬举”。 　　三、变革不是你一个人的事：要让所有人觉得必须得改变，是时代的要求，而不是你在强迫大家改变旧习惯。要把变革的理由想充分，然后拿去说服决策和执行中的重要角色，把这个想法变成他们的，最好把变革的事当成这个团队共同的想法，然后向大家宣布，没有人喜欢自己给自己难堪，执行起来就少一些扯皮现象。 对于本文的情况，我说点个人的愚见： 　　对于这种情况，请领导帮忙串演角色，注意：不是让领导处理，而是“帮忙”，工作还是你做，让你与他的对话是在老板在场的情况下说出，发挥你的说服力，在他没有反驳理由时要求他给出承诺，然后在他当老板面给你承诺的时候抓住时机对老板做连带性承诺。让他骑虎难下，不得不办好。

寻觅8284

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