目标管理中的SMART原则

董绩效

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几天前上海车展上价值6680万人民币的Vulcano Titanium钛合金超跑刷了屏。据说本来还准备出演《速8》，因为马虎的导演弄丢了车辆出借管理员的联系方式，结果没能出镜。真是糊涂。

不过作为都市白领，小董老师更关注的却是这两款车：Smart fortwo BRABUS和Smart forfour BRABUS。可以说Smart是马路上最刷睛的车了。在停车场的刷睛率就更不用说了。可做为咨询顾问的小董老师为什么会关注这两款车呢？不为别的，只因它和企业管理导师彼得·德鲁克在《管理的实践中》所提出的目标管理SMART原则有异曲同工之妙。

Smart系列车型为什么能获得成功？Smart车型的成功，可说与充分运用SMART原则有很大的关联。分解来看：

l  Specific明确性原则：Smart车型目标客户定位明确，即都市白领青年和家庭妇女。定位的清晰使得Smart在产品策略及营销策略上能够始终坚持差异化和集中性营销战略，并且取得了不俗的成效；

l  Measurable量化原则： Smart专注减排环保，2017款的Smart装配0.9T发动机，相比于普通的家用轿车，排量小了40%~50%，减少了近一半的油耗和碳排放；

l  Attainable可实现原则：Smart最初由瑞士SWATCH手表公司与德国奔驰汽车共同开发，由SWATCH负责外观设计，奔驰负责研发制造与维修保养，为消费者创造了优质的产品体验；

l  Relevant关联性原则背后则是汽车与时尚生活的结合：选择了Smart，不仅仅是选择了一辆车，更是一种新潮的都市生活方式；

l  而在Time时间原则上Smart汽车表现最为显著。我们经常在停车场转了一圈又一圈，然后看到一辆Smart这样停车，多省事啊

由Smart汽车联想到企业管理过程当中的目标制定问题，我们每制定一个目标，就好像是启动一次我们的汽车。在我们启动汽车的时候，我们要联系SMART原则，想想这五个问题，帮助我们理清思路，当一个SMART聪明的司机，顺利并且高效地到达目的地。

问题1：我是不是明确地知道要开车去哪里？如果你的目标是不明确的，请熄火，不要浪费资源，制造多余的碳排放。（依据Specific明确性原则）

问题2：我距离目的地还有多远？我们需要一些量化的单位来确定与目的地距离。有了量化的单位，比如“公里”。我们就能够知道如果上了高速，在多少公里处有休息点，休息点与休息点之间的距离有多远，我适合在那个休息点停下来休息。如果在高速上错过一个休息点，那可能是“错过了一个世界”。（依据Measurable量化原则）

问题3：我还剩多少油？这些油能跑多远？如果路上没有其他加油站的话，我能顺利开到目的地吗？（依据Attainable可实现原则）这个原则在工作中表现为我们是否有足够的人、财、物等资源去达成我们的目标，如果没有，我们需要思考如何获取相应的资源。

问题4：我开车去这个地方是为了什么？到了目的地，我还能同时做什么以增加效益吗？（依据Relevant关联性原则）在工作中，我们可以想想，当我们做一件事情的时候，我们可以顺便完成什么事情以增加我们的效益。

问题5：我最晚要在什么时间点之前到达目的地呢？（依据Time-bound时间原则）按时完成目标永远是聪明工作者的必备技能之一。

想明白这五个问题，让我们开车上路更有信心。

看着车展上动辄上千万的豪车，大多数人也许是匆匆过客。但面对企业复杂的目标制定与执行问题，那就像是面对复杂的都市交通环境一样，每个人都是其中的一员。这时候，或许“SMART”是最佳的选择。那么管理者们，你们准备好发动你的“SMART”了吗？

可靠的小结巴

有意思，学习学习。

上海行隆咨询

将目标管理SMART原则与Smart车联想在一起，真是异曲同工，便于更好、更快的了解。

山村牧童

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