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这一次,需要调整自己的“优势”" B- g$ D7 k4 m: W% K
在企业的人才发展项目中,TCC(第一胜任力)通过“人才胜任力测评+报告解读+一对一教练+IDP”的模式(对人才进行测评,通过对测评报告的解读,用一对一教练的形式分析存在的短板,并通过改变其以往的认知及行为方式进行突破。最后,制定个人发展计划并跟踪人才成长情况),实现个人领导力的提升,进而实现整个组织“领导力效能”的突破。
" r) [5 [: R, R0 O8 o 1、压力下的个性调整
3 O( V' Y( v7 t @ Daniel是一位高高瘦瘦的年轻人,衣服和发型整洁考究,一副银色细边框眼镜遮住高高鼻梁上的眼睛。迎面走来,能看得出他有些疲惫,但还是很礼貌地露出了笑容,然后就坐。- B# D% V$ B7 z& C
报告上显示他的个性是聪明的老虎(主性格为老虎,次性格为猫头鹰),这是一个严以律己也严以待人的性格类型。不过,近期的他个性变化很大,主性格老虎大幅度下调,即在工作中变得低调了,他坦言自己承受了很大压力。
0 o7 W( @% S8 S& S& Q Daniel的状态在职场中比比皆是,刚走上管理职位的人才们,拥有超高的驱动力,也对新的工作充满期待,然而工作的环境和工作内容已经发生了很大的变化,自己却没有刻意从工作习惯和个性上做相应的应对,遇到挫折和困惑就很正常了。* p7 w& N1 a/ } o& n; Y
在帮Daniel做深度解析之前,还是要特别说明一下职场上的人才发展现状。即使像Daniel所在的企业(全球500强),公司为每一层级的后备人才配备了导师,也为高潜人才班设计了为期一年的学习培养旅程,但大家普遍关注的还是专业技能和管理技巧层面的提升,对于心态的转变和压力的疏解,以及心智的成长,则关注的相对较少。0 `0 q- b2 E0 }$ E
在职场中,往往在职业转型的环节,大家为适应新的环境而调整自己的个性和习惯,会带来心理上的巨大压力,这时候的心态辅导,才为关键。
+ w4 a. {& E8 m1 h! c 2、职业转型,因人而异1 A8 C9 n3 Q$ v' J- a4 ^' J
从管理大师拉姆.查兰的《领导梯队》一书中,我们可以很清楚地学习到:每一个层级的管理者在职务得到晋升后,往往要从工作内容(领导技能)、时间管理和工作理念上做相应的认知学习,然后据此调整,加快自己的转型之路,因此我们每一个培训师都需要转型成一名促动师。
- I. g0 R D( [' d2 f 道理简单,也清晰,但实践中有一个最大的"梗",就是每一个个体都是独一无二的,拥有自己独有的个性、动机、价值观和心智,以及情商和智商。因此我们会看到有人在转型路上似乎非常轻松,而有人却步履蹒跚,有一部分人却没有跨越这道坎……
1 d. g8 R/ R* Q 从麦克利兰的动机理论得知,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,相比物质奖励,他们更看重成功后所带来的个人成就感。5 [0 x5 o% T( f
作为一个本我性格是聪明的老虎的Daniel,他拥有超高的动机,特别是他的成就动机几乎满分,这会让他在工作中追求自认为重要的、有价值的工作,并使之达到完美状态,即是一种以高标准要求自己并力求活动取得成功为目标的动机。比如具有这种动机因素的学生,就能刻苦努力,战胜学习中的种种困难和障碍,取得优良成绩。
3 F3 u( ~7 x& V! A; w) _3 i 当Daniel从原有岗位晋升到更高的职位后,他将面对更多的工作任务、更为复杂的工作环境,超高的成就动机则成为工作中的障碍,他希望自己去面对困难,享受完成任务过程的快感,但却往往忽略了团队的目标,导致顾此失彼。( L+ l; S h8 ^, I% I7 i3 V: L
在其他的测评数据中,我们会看到一系列关联数据,如:, S" v) ^6 s2 t
现在的Daniel心理资本中的自信心偏低,看来,眼前的工作已经让他产生了挫败感,这样的工作状态让他能量损耗很大;
' s0 M$ d* U7 J 情商中非常高的韧性和抗压力,但组织意识、建立关系、和欣赏他人分数较低,他个性中专注于事、不关注人际的特点,也让他在团队互动中更为被动;且工作中的Daniel面对同事和下属,陷入了一个恶性循环中:对方工作不到位-自己不认可-继而不欣赏-自己撸袖子干……周而复始,一直不能自拔;! p# F7 I' p* N' d
心智模式中有超高的反思精进和自我完善,但心理灵活度和自治自律同样很低。而且过高的反思,让他沉溺于自我批评和自我反思中,一条路走到黑……9 T1 W$ L' n4 x/ D4 O) T3 c- ~
3、这一次,改掉的是自己的优势, C5 F7 B# Q. p3 r+ a8 \# E
教练过程中,Daniel坦言自己对当前的工作已经产生失落情绪,很多的项目迟迟不能按时按质完成,他没有办法从眼前的挫败中找到路径。* \- B+ {. W. l: D9 a% q3 v% r
主管让他关注时间管理,他说道理很懂,也按照重要和紧急的维度去管理项目,但依旧不能做到最好。现在的他,非常失落,已经开始怀疑自己的专业能力、怀疑自己的项目管理能力、怀疑自己的人际关系……# D$ t$ h, T. d& z1 _! J; q/ y
职场上的每一个转型,更多应该关注思维模式和心态,充分理解到每一个职业角色的不同,针对性调整,方能胜任新的挑战。6 T! w3 a* V p$ o# n
我给Daniel的建议是:忘掉过去成功的要素,如专注于做事、工作标准做到极致、自我反思、一条路走到黑的毅力等等。职业转型时,更应该在思维和心态上修炼,从全局视角看问题,学会整合团队资源,注重团队目标而非细节上的得失……4 D# x0 L" U* c- }# t
在与Daniel共同制定的个人发展计划里,增加了一些对他的职场“优势”的调整:( F, Q8 ~# ?/ O% u
降低过高的成就动机,把重心放到团队目标;
: V; k+ \8 H- n- j9 M 不要沉醉于突破困难,更多需要寻求上级的支援,偶尔学会“拍拍”马屁;( R+ {# n* {- T
跟上级一起定计划、最大的目标是项目时间,不仅是质量;
* W9 J* \) F9 G5 [) z2 g A% [ 降低自己的标准,学会欣赏他人;
. |$ ^) X2 Z1 a8 R5 { 学会对人宽容,特别是自己;
! i2 z3 v) x, N+ S2 t 停止过度反思,专注行动力; m( N6 p" i) g
从计划制定到执行,最后出结果反馈,是一个比较艰难的过程。所以这其中需要有导师的参与,通过导师进行同步关注,转化其认知,给予更多思维层面的辅导,帮助Daniel一点点的突破。
: k+ L, p; ~% d" f4 N1 L; h- I 类似Daniel这样的新晋管理人才,导师或职业教练的协助,是更能加快他们的职业转型的。在欧美人才发展比较成熟的企业,导师制或职业教练都比较通行,它已经成为企业管理发展程序中的一部分,且导师或教练的水平越高,越能帮助员工发现自我,突破短板。但目前在国内,企业内部人才发展这条路还是任重道远。
9 n6 H0 A! n/ [& k. q 离开之际,明白了自己的突破方向,Daniel语气间不再沉重,在一声“谢谢”后,他若有所思地走了出去。
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