“命令和要求”今天还行的通吗？

王相增

精益是个形容词啊，是形容管理的，意思是要把管理做的更精致更美好。
  在做精益的时候，究竟是人重要还是做什么事情重要？
  我的答案是：
关注人是第一位的，以人为本嘛，如果没有一批主动积极、心甘情愿把事情做好的人，再正确的事情、再好的方法也是摆设。那么，我们管理的现状是什么呢？现状是绝大部分人做事情都是为别人做事情而不是为自己做事情。因此，在工作中既没有愉快的体验，也没有成就感。

  做什么事情是第二位的，如果要做的事情不是紧紧围绕着我们的管理目的，就会浪费大量的时间和精力也不能取得好的结果。同时，参与活动的人也不会有快乐的体验和成就感。

  怎么做事情是第三位的，好的方法可以事半功倍，不恰当的方法会事倍功半。同时做事情的人也会感觉到很糟心。
  培养一批这样一批人不是不可能，有固定的套路，但是没有标准的方法
现在的管理者都在反应“人越来越难管”了。我自己也有这样的感受。人难管就意味着我们工作很吃力，所以这是个问题要解决。如果我们知道了是什么原因导致了这么一个问题的发生，以及未来发展的趋势会是怎么样？那这个问题就解决一半了。接下来我会从三个方向来分析这个问题的原因：
1. 社会大环境发生的变化；
2. 管理对象发生的变化；
3. 管理者自身没怎么变；

  首先社会大环境发生的变化

   我们中国有着5000年不间断的文明历史，这是我们在世界上的骄傲，同时历史也把追逐名、权、利的价值观以及奴性深深的刻在我们每一个人的潜意识里。40年前，邓小平开始搞改革开放，商人们纷纷投资建厂，农民们把徒弟都丢掉了跑到工厂里去打工，在这个过程当中，符合公司利益的人变成了领导。改革开放前30年里，这些管理者主要借鉴了我们中国5000年积淀下来的历史经验，总结了一套管理方法；简单的说就是胡萝卜加大棒。在当时就业机会少、并且只有5000千年历史沉淀下来的价值观，在这样的背景下，胡萝卜加大棒行是之有效的。

  随着社会的不断进步，中国的工业越来越强大，服务业也在快速的发展，工业和服务业同时需要大量的就业人口，遗憾的是1980年开始我们计划生育了，现在已经没有那么多人来就业了。矛盾来了，就是我们今天面临的用工荒。这个用工荒不仅仅是在工业里面有用工荒，在服务业也有用工荒，并且伴随着60.70慢慢的退出历史舞台，这种用工荒会越来越严重。

  在这样的社会大背景下，只有胡萝卜加大棒，员工流失率能不高吗？

  第2条：管理对象发生的变化
  改革开放不仅带来了先进的生产力、搞活了中国的经济，同时，也带来了先进国家的文化和价值观。80后出生的孩子，就是在这种富足的经济条件下、多元的价值观下成长起来的。他们和以前出生的孩子有着明显不同的三观。我看网上对他们的评价基本上都说是备受争议的一代人，是垮掉的一代；恰恰认为他们才是“真性情”的人，并且越往后，这种“真性情”会越明显。因为，这是人性的自由的绽放，这是谁都阻挡不了的，这是历史潮流。
  我们来看看他们的性格特点：
l 他们性格中总带一点叛逆色彩，追求自由与自我 ，以自我为中心，越屌的人就越不屌他，这世界离了谁都照样转。他们抬起脚，猛烈践踏权威与平淡，他们对什么都没有标准，唯一的标准，就是不能雷同上一代人。喜欢疼痛和幻想。既有保守的思想也有前卫的。在怀有远大理想的同时，更多的是表现为务实与深沉。同时对未来也茫然无知。
l 他们就是处于这种竞争激烈，能者生存的社会环境。他们相信"天生我材必有用"，现在学的专业也没想过以后也会从事这行，计划总赶不上变化，所以大多时候总是在彷徨。总也不愿去想未来，得过且过的逃避现实。也有少数的人拥有了自己将来事业的蓝图，并在进一步一步的努力和实现中。（1993年出生的胡振宇，在搞火箭发射）
l "80后"他们对朋友也有不同的看法，他们认为朋友就是相互利用的，也有两肋插刀的。他们大多以自我为中心，或许有很要好的朋友，可最终最爱的还是自己。极少数的人可以为朋友两肋插刀，更多的人还是秉着"事不关己，高高挂起"的态度，朋友更多的时候是用来利用的。当利益和友谊有冲突时，或许更多的人会选择前者。他们害怕被伤害所以宁愿选择伤害别人，就好像曹操的做人原则，"宁愿我负天下人，也不愿天下人负我"。
第3条，管理者自身没怎么变

  现在从事管理工作的人，高层是60后、中层是70后、基层是80后。我们知道，一个人的价值观在40岁左右的时候就基本定型了，今天，在面对80后90后的时候，他们大部分人在骨子里仍旧不愿意放弃掉使用多年的“胡萝卜加大棒”。有些人，尝试着去理解80-90后，把“胡萝卜加大棒”做了一些升级改造，包装了一些价值观贴在了墙上，类似于忠诚、正能量、不抱怨等等。如果秉持着你开放的心态去和80-90后去聊一聊，你就会发现，他们根本不关心这个，有甚者会说我们为什么要忠诚？公司给了我什么？要我忠诚，你买的起单吗？我想说的是真是难为你们这帮60.70后管理者了，你们是老司机遇到了新路况。
这就是我认为的为什么“人越来越难管”的原因了。以及未来的趋势，但是难管也得管，该怎么办？

  既然就业人口少：
  我们能不能让女人们别上班了，赶紧在家生小孩吧，现在我们就在这样做，但是对不起，你要再等20年；
既然人口少，我们能不能把产品加工过程全部自动化，有些可以，大部分是没钱或市场不明朗；

  既然80-90后们和我们不一样：
  我们能不能把80-90后的脑子打开，重新编写个程序灌进去，好像也不现实；

  既然60-70后们管理方法落伍了：
  我们能不能把60-70后们赶下台？好像他们才是掌权者；
  我们能不能让60-70后们三观呢？对不起，他们的三观已经定型了，也没办法；

  这是一个看似无解的题目，是不是真的没有解决方案呢？
  福尔摩斯说过“排除一切不可能的,剩下的即使再不可能,那也是真相。”

  我认为真相是：我们老江湖已经搞不过小江湖了，我们越是要求他们做事情，他们越不做；我们越是用制度来框他们，他们就越叛逆；我们越是为他们好，他们就越抵抗；但是反过来，我们越是尊重他们，他们就越努力；我们越是体会他们的感受，他们就越喜欢和我们打交道；我们越鼓励他们去尝试，他们就越小心谨慎；他们就是要和我们不一样，这就是他们的行为标准。
所以我们要相信小江湖们可以承担更多的责任，因为未来就是他们的，不管我们认可与不认可，未来就是他们的；我们要多的去想怎么服务好他们，做他们的导师，而不要总想着怎么去管他们，我们要放下我们的控制欲，放下架子，走下神坛，和他们一起手拉手肩并肩为公司的明天创造更大的价值。
  我们尊重他们，在乎他们的感受，赏识他们，服务好他们，他们就会服务好客户；这就达到了我们管理的目的。不整就是争
  下一期：《如果邓小平还活着，他会给我们什么建议！》
    详情请关注微信公众号：工厂淘金