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时代在发展,社会在进步,各行各业、各领域的人力资源发展亦逐日发生不同程度的变化,其涉及面相当广泛,一句话难以说透它在未来发展趋势,但不可否认的一点就是,人力资源服务机构、人力资源从事者会一直成为广大求职者、用人企业的中杻桥梁。广大求职者需要通过人力资源这道门进入用人企业;用人企业需通过人力资源引进人才。0 X/ x" n- s% y' S1 S
近几年来它的发展不断誔生很多新理念,更繁衍了很多的专业名词,如无边界组织、效能、云服务、创新驱动、河南行动学习等等。理解起来很容易坏死大量的脑细胞。近几年来在实践探索中也得到证实它发展的必然性与必要性,故人力资源从业者及管理者理应去思考与关注。! N# m) I1 j7 ?& y ?
面对新的发展趋势,虽然我们无法十分确切判断它的定位,改变它的脚步,但是我们可以不断地完善自我,提升自我,让学习与发展同步,走向时代发展前端。
0 s& Q: d3 d2 a/ n 一、由“管理人才,制约人才”转变为“服务人才,留住人才”; B9 N6 g9 q' u9 p. ^& n
在传统的管理方法中,企业制定系列制度、条条框框要求企业员工必须遵守和服从,在数十年前有效果可言,在高端科技化、数字化、信息化透明的今天,传统的管理方式貌似作用不大,甚至阻碍企业发展。2 s4 @7 H* y& w* o
如何才能管理好人才,这就需要HR深入了解,剖析企业人员管理中存在的问题,进而为其“量体裁衣”,制定出更合适、更切实的管理方式和方法。( H4 x; G- g7 H
比如IT程序员、造价员工作性质特殊,可能因为赶一个项目连夜加班。作为HR我们应考虑他们饮食是否能准时食用?休息时间如何安排?换位思考,这时你最想需要什么?长期如何你又会有什么想法?3 g& i% x6 K8 i% f3 P
有了切身的感受、对比与思考,才会有更好的服务方式方法,才能更好地为人才服务,减少人才流失。& k: T, l3 Y, {9 x9 G
二、从“传统例行招聘HR”转变为“业务型招聘HR”" i/ V/ ?- S% `2 T1 n4 e: S
据了解,常有用人部门的抱怨HR部门不能为其招聘到合适人选,导致工作迟迟不好开展。这种现象并非空穴来风。比如某公司原财务经理因事离职,需要招聘新财务经理接替工作。传统的HR会这样问:为什么要招这个岗位?有什么具体要求?待遇给多少?急聘否?, n# x1 A9 D8 Q, p( E" y
这样一周、二周、三周、四周过去,依旧没有招聘到合适的人选。+ o( g& o" }+ j& u# V
业务型招聘的HR接到用人部门招聘信息时,TA首先会想:现职财务经理是否可以再做挽留工作?如果能留下来,对公司是有益的。如果留不下来,那他本人能否通过他的人脉向公司推荐合适人选?招聘财务经要求本科,那只有大专学历,但经验丰富条件符合的,能否放宽条件录用?财务经理负责具体工作内容中,难度较大的哪块?当年财务工作进行到哪个阶段,当年需解决的财务难点是什么?6 P x5 j6 ]2 A p ~1 b9 W
这样,业务型HR会带着问题去搜索简历,站在用人角度去进行电话沟通,邀约到与岗位匹配度会很高。- q: L7 R* l, Q. ~8 j" ~
的候选人。精准把握每个招聘岗位的需求,熟悉掌握岗位业务流程,对焦招聘目标,百发百中。6 u n4 b+ N/ L& ^* L j
三、从“照本宣科”培训,转变为“有针对性”培训5 [7 g6 r$ _$ \ D# N
中华文字很有魅力,如“头痛医头,脚痛医脚”这句话原本是比喻处理问题不从全局考其根本,什么地方有问题就在什么地方解决,临时应付。做事没有系统计划,东补一处东补一方。但这句话用在做培训,确很贴切。/ a }4 h- k. q( c) K' A$ z& j
小公司做培训,统一安排人员照本宣科进行培训,HR会将现成的表格模版填写,而实际培训效果如何?连为什么要培训都没弄明白,只是照执行的角色按部就班完成,我觉得这种培训意议不大。4 Q1 |, q- v% j# X, y5 ^$ Q1 P( |# _; @
要实际解决问题使培训有意义,HR需从培训角度深入考虑,因何而培训?哪些部门需要培训些什么内容?想达到什么样的培训效果?培训的意义是什么?带着问题去去制定切而可行、切而实际的行动学习培训计划,才能使培训不流于形式、走过场。$ o2 D7 v; M; |' L
四、从“要HR做事,把事做好”转为“HR要把事做好,带着脑子把事做到位”
" y' o) y0 V& q% x3 Z6 q' R 任职公司HR岗位,是为了生活而每天工作,每月领取几千元薪水?还是为了提升自我而工作,在公司的平台上有所作为,更上一层楼?
( D1 M; u3 ]9 F0 f- J. p% f4 M 传统HR一般会按照公司已定的条条框框制度,中规中矩地完成任务,老板说什么,我就做什么。这么一来,HR仅限把事做好,自身的价值没得到最大化体现。
" d1 }# L+ e p" W 带着脑子做事的HR,TA会站在老板的角度去思考问题同时,也会从员工角度去衡量分析问题。从而得出一套折中的解决办法。
: H3 R$ A! {9 i* h$ U 例如小公司私人老板一味要求降低人工成本,不惜冒风险追求利益的最大化,甚至想变相取消员工最基本的福利保障--社保问题。想把公司缴交部分、员工个人部分均由员工个人承担,公司只负责代缴代扣,美其名曰我们公司有在为员工购买社保。而员工却这么想:你雇佣我,买我的劳动力,却不按劳动法规定履约应尽的责任与义务,想必这公司也正规不到哪里去,令人心寒。1 r# a" R2 N/ m' [$ y1 _3 |
此时,HR也属于被雇佣方,站在员工角度去看待问题,你如何作想?是否应与老板有条有理,有依有据分析说明为员工缴交社保的法律性和必要性,为员工缴交社保给企业带来的好处,员工稳定了,避开一道用工风险,提高岗位竞争力,提升公司对外宣传的声誉度,岂不很好?8 |6 `9 r' r+ j" L+ S
HR为公司省钱的同时,也不能亏待员工。适当为员工谋取福利,给员工心理上带来一丝安慰,那么他们对HR的信任度也会相应提高。
- |: p0 _: T/ ^ 当然,HR要做的工作涉及面远不止这些。带着脑子去做事的,比起带着手脚去做事,效果截然不同,甚至达到事半功倍。如果工作上能够令老板满意,受员工待见的HR,想必一定是把工作做到位了的。既为老板省事为员工谋事,自己也被认可,实现三赢的乐观局面!
5 X0 d' Z8 X |' i. `" W: c: l 无论未来的人力资源发展跨度有多大,其万变不离其宗。广大人力资源从事者紧跟随时代发展步伐,不断提升、加深自身专业知识、巩固综合知识、提高个人技能、严格要求自我,与时俱进。如此,方可以不变应万变之势在未来发展的浪潮中有立足之地,才不轻易被悽惨淘汰出局!; q3 K5 Q, r) l* l3 t' U4 w/ O
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