你有没有发现,我们在工作沟通中,常常犯这样一个错误:你特别希望把一件事表达完整,别人却往往听不下去?你说了一大段需求,然后问对方你明白我意思吗?对方一脸懵逼,不明白。 职场上很重要的一点往往不是工作完成得多漂亮,而是沟通有没有到位。尤其在跟领导汇报工作的时候,你可能有过这样的经历,吧啦吧啦说一通,领导只蹦出冷冰冰的三个字:“说重点”。 沟通的时候,拥有 化繁为简 的表达能力,是当今职场不可或缺的基本技能。如果你能用一两句话就把很复杂的事情表达清楚,那你一定会集领导和同事万千宠爱于一身。 中国古代四大名著,每一本读完都要很久。如果没看过的人问你这本书讲了什么,这时候考验的就是你的沟通表达能力了。 笨的人会把看过的内容都从头到尾讲一遍,而听的人无比痛苦,聪明的人会怎么说:西游记讲的是一个人类和三个动物的故事,红楼梦讲的是一个男人和一群女人的故事,水浒传讲的是一群男人和三个女人的故事,三国讲的是三个男人和战争的故事。能不能再精简一下?能!西游:走,红楼:哭,水浒:打,三国:战。 你看,别管他看没看过,你这么一说,他不仅一下子就get到了这四本书的精髓,还会发出一阵大笑,甚至竖起大拇指:好像真的就是这样耶! 职场中我们也经常会遇到一些同事,说有个工作需求要跟你对接一下,先是说xx电视剧现在在网上很火,这部剧讲了什么,谁主演的,五分钟过去了,你都不知道他到底想讲什么。如果不熟的话,你又不好意思打断他,只能硬着头皮听下去。 很多人觉得自己感兴趣的事要一股脑都说一遍,还生怕漏了一个关键情节,但他不知道,别人往往不清楚事情的前因后果,没有代入感,根本没有耐心听他长篇大论。 这种沟通方式,非常浪费彼此的时间,尤其是领导,他们的时间都特别宝贵,你这样会让工作效率大打折扣。 所以,工作沟通中最简单也是最高效的一条经验是:先讲结论。 麦肯锡有一个著名的“30秒电梯理论”,也叫“电梯汇报法”:在进入电梯的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。这么短的时间里没人会听不相干的废话,因此第一句话就要把自己的核心观点传递出来:我们的方案是什么,以及,它为什么是最佳的选择。 跟同事和领导沟通的时候也是这样。切记,汇报工作的 第一原则 就是 简洁。把你要阐述的结论在一开始就抛出来,这能节省所有人的时间。接下来听一下同事的反馈,你再进一步解释,这个想法或创意的可执行度,需要同事怎么配合,推进的策略和步骤是什么。 而要做到这一点,你需要在平时多训练,多提炼:沟通之前先把这件事的逻辑理顺,然后找出这件事的核心观点,并且尽量精炼成一句话,再反复在心中把要沟通的内容说几遍,直到你能流畅地口头表达清楚,你再去找同事或领导当面沟通。 这是一个很小的沟通技巧,但大多数人却没意识到。下次再沟通工作时,记得试一试哦。 $ U$ ]. ~0 D4 g
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