以责任、能力、业绩为导向，建立动态薪酬管理体系

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【导读】

该酒店兼具政府背景和国企背景，在强调服务质量的同时，又不能强调利润，导致员工工资待遇不能完全市场化，薪酬的外部竞争性严重不足；另外，由于接待量的不确定，员工忙闲不均，但同级岗位收入一样，无法体现员工能力差异……一起看看华恒智信顾问专家的解决方案。

【客户评价】

由于受行业的影响，员工的工资待遇难以完全市场化，薪酬“大锅饭”导致的薪酬不公平以及员工不满意一直是困扰我们的难题。由于专业性和能力水平不足，我们做出的改革也收效甚微。华恒智信咨询专家入驻公司以来，对公司的各层级、各部门人员进行了系统的调查和分析，在此过程中，体现出了高度专业性和高度负责任的态度。调查之后，还组织了多次沟通和访谈，访谈对象涉及到高管、部门主管和普通职工，过程中可以看出专家团队的工作非常细致，调查范围广，访谈的问题深入、体现出专业性。我们对咨询专家所设计的动态的薪酬管理体系表示高度的认可，对项目团队所设计的动态的薪酬管理体系表示高度的认可，并对项目组老师在薪酬测算对接过程中给予的支持与帮助表示感谢，整个咨询团队对于企业项目的顺利有效实施起到了推波助澜的作用，使得企业整体薪酬管理趋于规范化。

再次感谢华恒智信专家团队的倾力帮助！

——该度假村酒店孟总

【客户行业】酒店行业

【问题类型】薪酬改革

【客户背景及现状问题】

某政府国企背景下的一家集餐饮、住宿、会议于一体的度假村酒店，地处风景宜人的偏远山区，企业定位为：不以盈利作为企业的第一目标，而是以安全和高质量的服务为重。

由于其政府背景和国企背景的特殊企业性质，在强调接待服务质量的同时，又不能强调利润，导致企业员工的工资待遇不能完全市场化，薪酬的外部竞争性严重不足；另外，由于接待量的不确定，导致员工工作忙闲不均，但是从现状薪酬上来看，同级岗位收入一样，无法将员工能力差别体现出来，导致员工干好干坏一个样，能人得不到激励，懒人在组织中可以混日子，薪酬的内部公平性严重不足。   

面对这样的问题，企业领导希望通过薪酬改革来解决现有的矛盾，但是采取何种方式可以有效地提高员工工作积极性，实现工资涨在关键有价值的地方，达到激励效果，成为企业领导深深思索的问题……

【华恒智信解决方案】

通过对企业的深入研究分析，针对企业的特殊性质，在保障为主、有限开放战略的指引下，企业员工自身的工资待遇确实不具有市场竞争性，同时在国企背景下，内部公平性也有待于进一步完善。

鉴于上述情况考虑，经过专家人员的分析，华恒智信通过外部同等级酒店行业薪酬的数据调查，为企业提供合理有效的薪酬对比数据支撑；同时，针对企业各个岗位的实际状况，为该企业设计了以责任、能力、贡献为导向的动态薪酬管理体系和理念，根据不同岗位特性进行工资档级的划分及岗位级别的划分，使得员工有一个成长的晋升空间。同时，根据企业实际情况，进行体现不同岗位、不同能力等级的差异化的津贴模式设计，鼓励员工在多劳中可以多得，在能力提高中多得，在责任增大中多得，让员工不断提高个人能力的同时提高个人绩效，进而提高组织绩效，实现个人与组织绩效提升的双赢。

另外，在薪酬等级设计过程中，将员工的任职资格能力与薪酬等级的设计有机地结合起来，实现薪酬晋升有标准、员工成长有空间的效果；使得薪酬真正地与员工的责任、能力、贡献大小相挂钩。

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