[原创] 請問培訓評估工作應該怎么開展﹐有誰有比較具体的實例介紹﹐万分感謝﹗

hr俠客

新手上路﹐請多指教﹗﹗[EDIT]用户“论坛管理员”于2007-9-3 14:52:49编辑过此帖。[/EDIT]

快乐老五

課題有點大啊！ 還是看你培訓需求在哪？再評估是否滿足需求！ # `7 R: } j0 k# s' V1 F3 w h6 ^有些是短期（觀察、測試、行為列舉、違反例數等），有些是長期的（較難評估）！ 假如培訓員工作業技能就可通過考試或者調查主管得知； + r* [5 J+ A. K$ I: D7 _- H5 s培訓干部管理技能可通過單位業績或者訪談員工觀察等； 其實我也未專職做過

hr俠客

謝謝您的回复 ( k' c# z+ Z* x# K$ Z* p4 m的确提出來的問題有點大﹐其實我之前一直是做招募工作﹐直到2007/8/1開始做培訓工作﹐沒有什么時間去學習了解﹐甚至到現在連本公司教育訓練的具体流程我也還沒有完全弄懂﹐我們經理就交給我一個課題﹐公司教育訓練的培訓評估方案的擬定﹐希望能通過這樣的工作來規范我們培訓工作﹐同時希望能將培訓后的效果予以呈現出來﹐讓公司各部門高級主管能切身感受到得到。便于后期培訓工作得到更多的支持﹐能更順利的開展﹐更能從戰略上配合公司的發展。 主要的意思也就是要提出一個整体的評估方案﹐對公司全部的培訓工作進行重點評估﹐确定相應評估方法﹐形成標准工作流程。

hr俠客

由于我是新手﹐可能在發貼的過程中會出現一些錯誤﹐請斑竹明示﹐我會相應做出改動﹐而不希望斑竹直接改動我的內容﹐謝謝﹗

我空空

培训评估的理论，现在用得多的就是四级评估。《如何做好培训评估：柯氏四级评估法（原书第3版）》，我觉得不错，当当有售。执行中，就看企业的具体情况了。

hr俠客

謝謝"我空空"的書籍分享﹐有時間我會去看看先。 貴公司是否正在執行中呢??? 若可以﹐請分享過程﹐謝謝﹗﹗﹗

何炜刚

培训效果评估包括几方面：一、培训执行情况总结：培训执行过程中必须做好培训执行记录，培训结束后好好总结，在执行中存在什么问题，以后可以如何改进。二、培训效果评估方式的总结：主要是看定性评估法还是定量评估法，比如采取前后笔试测验，问卷调查，心得体会提交等方式进行。不同的培训内容重要程度决定如何去评估，以及评估时间跨度。比如定量评估定了在培训过后，学员要在工作中提高工作效率10%（每月），那么我们的评估时间跨度就可能是一个月。三、透过这些评估方式实现我们的培训效果展现。四、培训结果更深层体现了什么问题，比如管理的问题，工作缺失等。五、改善意见。

hr俠客

不知何先生是否在公司從事培訓工作﹐若可以﹐是否可分享您個人工作心得呢?希望能具体點﹐呵呵[em24][em17]

huangshawn

培训结束后进行一级评估吧，了解受训者对此次培训的感受、收获以及不足；事后可进行二级评估，也就是简单点的“考试”，突出知识点；三级评估有点复杂，而且受主观因素影响，我也把握不好。

陶渊明的海

现在大家把评估方式主要放在培训后的效果评估。我个人意见评估应是全方位的，因为评估的目的是“持续改进，持续提升”，因此我采用的是评估是贯穿培训全过程的。 : m/ w! ` G2 e4 J( O& { f一、培训前评估 1、在培训需求调查中对参训人员、参训背景、参训目的等进行评估和明确。 2、在制订培训计划和培训行政准备中，对培训讲师、培训教材、培训场所、环境和设备等进行评估与改进。 / d6 J, c i( n2 o) }. Z4 |3 N二、培训中评估 1、组织控制评估，对培训过程的组织实施和管理效果进行控制和评估。 ( s6 A- e9 F/ j! Y8 S0 t% `# Y2、参训人员评估，以培训现场对参训人员进行授课反映与培训纪律等的评估。 3、讲师授课评估，对讲师授课过程进行评估，及时利用各种技巧弥补讲师可能发生的状况，提高授课质量，并对讲师的授课水平进行掌握，进行调整、沟通、培训等。 4、突发事件评估 对培训中超出预期的突发事件准备应急方案，对问题的产生进行评估，并迅速使培训顺利进行。 * {. ~' S( l9 D4 X三、培训后评估 9 i( x0 ^8 _) l, s7 \; S1、培训效果评估工作，对培训效果组织人员评估，重点放在培训产生的效果的评估与改进上。 2、培训档案，对培训档案在规定时间进行规范，通过整理档案对培训全过程进行再次评估，重点放在培训管理的评估与改进上。 3、培训评估报告，对培训做出评估报告，做出持续改进意见，总结出新的培训计划与培训思路。 / }1 b' ?# o% _' L　　我个人在操作中，认为培训评估的重点是在培训前而不是培训后。要知道一个培训的效果如何，做为一个培训管理者在培训的准备时就已经可以预知了，只要前期进行了充分准备、策划、情景预演、应急方案等，培训过程就可以控制在管理者的计划内，不会出现偏差。 　　举例来讲：一个电影的好坏、是否大卖在制片人、导演来说是必须的，关键是前期剧本、选演员、摄像音乐与剧务等的选择与准备，电影拍摄完毕后的工作就是庆功会，不会再搞一个评估来鉴定这个电影的好坏，做为一个导演他要拍的是好电影而不是搞电影评估。一个优秀的培训管理者就应该是一个优秀的导演，在培训前和培训中就把“戏拍好”，而不是“亡羊补牢”的进行培训效果评估。 　　我们在实际工作中，培训前的准备可能会用一个月，培训前的行政准备就可能会用上一周，把培训的各个环节、可能出现的状况进行预测和解决方案准备，那么培训的每一分钟都在我们的控制之下，按我们的“导演”进行下去。 　　我经常开玩笑说：要把每一次培训当成生死攸关的战役一样重视，因为老板不会要一个经常打败仗的人来帮他管理培训。那就要做主每一次培训就象打了一场仗，结束了要做的就是“休养生息”，分析好这个仗是不是还可以打的更漂亮，准备下一个胜利的战役。你才会成为优秀的培训经理人，成为企业竞相争聘的职业经理人。 9 W/ C+ K. D/ c# V　　这仅仅是我个人的一点体会，不足之处请大家讨论