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[培训规划] ] 刚撰写完成的培训中心岗位量化体系，分享给大家

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书生

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2011-10-14 13:12:24 |只看该作者 |倒序浏览

培训中心岗位量化考核体系

1.培训中心工作职责：
1.1根据企业经营发展不同时期的需求，制订不同时期的培训计划，并在各中心配合下实施；
1.2 编制企业培训制度和工作流程，对培训项目的规划和实施工作提供指导；
1.3 根据公司发展建立多元层次课程体系,根据公司发展的变化进行完善；
1.4 培训过程的组织管理，包括培训所需的设备、场地及资料的提供和管理；
1.5内部培训师队伍的培养和管理，协助区域加盟商做好内部培训师的选拔和培养，另与外部培训提供商保持联系沟通，根据公司战略，进行有效合作；
1.6 编制加盟商培训体系，完善加盟商多元化课程体系，根据加盟商需求信息组织人员实施培训工作；
1.7 培训过程的组织管理，包括项目所需设备、教室和资料的提供与落实；
1.8 对培训效果进行跟踪分析，进行合理评估，并建立员工培训档案；
1.9负责编制各项培训项目的费用预决算，并严格控制；
1.10编制年度培训营销计划，设计多样化收费培训项目，确保计划的完成；
2.培训中心岗位定编（4人）
2.1总经理    1人
2.2内训主管    1人
2.3外训主管（加盟商初次培训）    1人
2.4外训主管（加盟商再培训）    1人
3.各岗位职责说明
3.1总经理岗位职责说明
3.1.1岗位说明：
根据企业战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门，各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。
根据市场情况，组织和实施加盟商培训规划，协调各部门对加盟商进行培训工作，为企业市场战略提供人才保障。
3.1.2岗位职责
3.1.2.1根据去年培训实施情况，结合企业战略发展，制定公司年度、月度培训计划，并组织协调实施；
3.1.2.2根据公司发展的需要，对培训制度、培训流程、培训内容及时作出调整和完善，并根据培训要求设计培训体系，并指导部门人员完成培训目标；
3.1.2.3建立多样化培训课程体系，并根据实施课程情况，定期组织部门人员及兼职培训师进行课件的开发；
3.1.2.4考察审定外部培训机构，建立有效的培训合作及付费标准，增加课程开展的形式；
3.1.2.5制作企业文化宣导方案，编制实施流程及制度，并指导相关人员实施；
3.1.2.6负责本中心团队建设、人员岗位配置及能力提升；
3.1.2.7定期与加盟商进行电话沟通维护，了解培训需求，并指导进行团队建设及培训体系的建立实施；
3.1.2.8对分公司培训人员的工作安排及能力指导，协助分公司进行团队建设和企业文化建设；
3.1.2.9制定部门营销计划，并对计划编制培训项目，并组织和协调人员实施，确保计划完成；
3.1.2.10 挖掘企业内部培训讲师，为内部培训师队伍的建立提供合适的人员；
3.1.2.11 协助人力资源部门，合理指导员工进行职业生涯规划；
3.1.2.12全面负责本中心日常管理工作，协调本中心内部各岗位人员的分工合作；
3.2内训主管岗位职责说明
3.2.1岗位说明：根据内部培训体系的要求，协助培训总经理做好内部培训需求调研、培训计划制定、培训项目实施、培训效果的评估及员工档案管理等工作，全面提升企业内训的效果。根据公司企业文化宣导方案，协助总经理编制实施流程和项目，全面导入企业文化，并组织相关活动，营造良好企业氛围。
3.2.2岗位职责
3.2.2.1全面协助总经理编写内训工作计划及实施方案，制作内训培训预算分析；
3.2.2.2指导各部门及负责区域分公司制定多样化培训课程，建立课程资料库；
3.2.2.3制定和完善新员工培训流程及课程设计和开发，并组织人员实施培训，建立和管理员工培训档案；
3.2.2.4 全面组织实施企业内训方案，并检查培训开展的效果，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容，建立员工考核试题库；
3.2.2.5定期考核培训讲师的培训质量及配需效果，指导培训师讲课技巧；
3.2.2.6负责培训设备及培训教室的保养维护工作；
3.2.2.7对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息；
3.2.2.8负责分管区域的分公司及加盟商的培训人员指导及协助其培训工作开展；
3.2.2.9配合总经理实施企业文化建设方案，制定活动方案，全面导入企业文化；
3.2.2.10及时完成培训总经理交办的临时性任务；
3.3外训主管（加盟商初次培训）岗位职责说明
3.3.1岗位说明：在总经理的指导下，根据市场情况，对开业前的加盟商进行培训和维护工作，并做好后期的指导和跟进工作。
3.3.2岗位职责：
3.3.2.1全面协助总经理编写加盟商初次培训工作计划，制作培训预算分析；
3.3.2.2根据培训计划，对加盟商进行前期电话沟通、需求调查及物品的准备工作；
3.3.2.3制定和完善加盟商培训流程、课程设计，指导各部门制定多样化培训课程；
3.3.2.4全面组织实施加盟商初次培训，并检查培训开展的效果，并对参训人员进行全面考核及培训评估，建立加盟商考核试题库及加盟商培训档案；
3.3.2.5 培训过程的整体服务协调及跟进和支持工作；
3.3.2.6负责分管区域的分公司及加盟商的培训人员指导及协助其培训工作开展；
3.3.2.7培训费用的执行跟进及报销；
3.3.2.8及时完成培训总经理交办的临时性任务；
3.4外训主管（加盟商再培训）岗位职责说明
3.4.1岗位说明：在总经理的指导下，根据年度营销计划，实施企业再培训计划，并做好加盟商后期跟进及维护工作。
3.4.2岗位职责：
3.4.2.1全面协助总经理编写加盟商再培训工作计划，制作培训预算分析；
3.4.2.2根据再培训计划，定制培训前期沟通资料，跟加盟商进行前期电话沟通，确定培训目标人员，发送需求及报名资料；
3.4.2.3协助总经理确定培训课程设计，与各讲师沟通课程实施情况，并联系配合的外训机构，进行课程的考核；
3.4.2.4制定加盟商再培训流程，协调人员实施培训，并检查培训开展的效果，并对参训人员进行全面考核及培训评估；
3.4.2.5配合培训机构进行外训课程的实施并对培训机构进行考评；
3.4.2.6定期电话回访参训加盟商培训效果及培训需求；
3.4.2.7培训过程的整体服务协调及跟进和支持工作；
3.4.2.8培训费用的执行跟进及报销；
3.4.2.9负责分管区域的分公司及加盟商的培训人员指导及协助其培训工作开展；
3.4.2.10及时完成培训总经理交办的临时性任务；

具体工作流程因为公司保密原则，不方便透漏，希望大家可以相互交流