HR的快乐之道-连载十一（HR如何做好现场招聘2）

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4. 做好现场招聘分工

       现场招聘如果有两个人或几个人负责，就要分好工，哪些人负责面试哪些岗位。当然面试的职位需要有些重叠，不然会出现这个很忙，那个很闲，更重要的是会增加求职者的等待时间，让人流失掉。总之尽量不要让求职者等待，哪怕是拿着他的简历，和他聊一聊家常。其实来现场求职的人，心理都是很焦急不安，他们要在短短的时间里，选择他们认为较好的企业去复试，他们希望能面试更多的企业，所以如果等待时间太长，他们就会放弃，因此招聘人员要了解求职者这个心理，其实面试在短短的时间里并不能判断一个人是否有能力，最多只能看看他的形象及谈吐反应。所以不要花大多的时间在面试上。当然回到工厂再认真面试也是有必要的。有一项调查结果表明面试越麻烦，难度越大，面试人员成就感越大。有些公司面试花长的时间，其实能不能测评出是自己想要的人才不太清楚，但至少是把招聘程序搞复杂了。

5.做好面试筛选工作

      很多HR在现场招聘时，不知问什么问题，有的一言不发就将人家简历退了或者就开复试单，前者会让求职者很恼火，后者会让求职者很疑惑。我一般在现场招聘时只问求职者几个简单的问题：你薪资待遇、工作经历、职业规划、离职原因等；只看求职者几样东西：身份证及学历证，简历、求职者的指甲及眼神。每人用不到2分钟的时间，快速决定要不要开复试单，一上午我们两个负责招聘的人员一般可面试大约200个左右求职者。开完复试单注意一个细节，用微笑欣赏的眼光将复试单给求职者并道谢。现场面试人员去面试都做了精心的准备，你那几个问题，都有标准答案，所以不要浪费时间。我曾经面试一个日文业务，她非常流利的用日语作了自我介绍，我突然改变问题，请她用日语介绍一下曾经去旅游过的某个地方，一下子就卡住了，后来才得知，在面试前她用日文将自我介绍背诵熟了。

6.设计好复试单

       现场招聘最好复试单设计成只要填写求职者姓名及应聘时间的形式，在公司地址，乘车路线，联络人等要事先写得清清楚楚，避免因回答这些问题而浪费时间。复试单上的电话一定要留人事的电话，并且要受过培训的，有的留了个前台的电话，求职者打电话确认，因回答不专业或态度问题，不来公司的复试的也占了一定的比例。同样保安也需要求对求职者做到热情礼貌、及时联络。人事部的职员一般会先让求职者填资料，然后打电话通知主管面试，有的主管很忙，让求职者等很久。我们的做法是：第一，会提前通知所有的面试主管，告知会有人大概什么时间来面试；第二，会在求职者来面试前1小时内确认，求职者大概什么时候可以过来；第三，求职者等待超过10分钟，会安排专人催促面试官。好的公司大家都有一个观念，招人是第一位的，其他工作可以停，可以等，人才不能等。曾经有位求职者和我说，在我们公司面试是最愉快，去有的公司等一下午，还被安排第二天来面试。在我们公司没有等待超过半个小时的。当然我们面试一周就安排1天，属于专门招聘日，以便各单位主管能安排好自己的工作。

7.处理面试时不愉快事件的技巧

      我们在现场招聘时常常会碰到一些不愉快的事情发生，如果处理不好，轻者影响招聘效果，重者影响公司形象。一般经常遇到两种情况：一是明显不符合要求，老是缠着要面试，一是面试后被拒绝了，对着HR大发脾气。面对前者，我们可以明确告知我们的要求，建议他增加哪方面的技能，或者请他留下简历，我们回厂看看是否需要这方面的职位，需要的话再联络他。有些求职者明显用的是假证件，如果是假身份证，当然就完全不行了。你可以边说谢谢边将他的身份证退给他，一般的人都会知趣走了。你一定不能说这是假的，这会激化矛盾，哪怕真是假的，求职者因为放不下面子，一定会与你争论。对于你来说，你只要记住你是来招聘合适人才的，不是来与人讨论身份证的真假的。学历证书是假的这种情况也很多，有的人各方面不错，可惜递过来的学历证书是假的，你可以告诉他，应聘这个职位能力不错学历并不是最重要的，但是一经查出学历有问题，不论能力多强都不行，这是一个人的品质问题了，许多人都会不好意思主动收起他的学历证件。面对面试后会撒泼发脾气的这种，我认为还是不要让他发脾气为好，如果真发脾气了，就用微笑来解决问题，何必用别人的错误来处罚自己了。他发火了，证明你拒绝这样的人是对的，这样的人情绪管控如此差，招到企业岂不更麻烦。当然大过激烈的求职者我们也可以请现场保安或管理员来解决，但是如果一个HR面试时发生了这样的事情，就要检讨你的沟通能力了。

经常看到许多面试官与面试者为了一个问题吵得面红耳赤，或亦为了证明自已的高明之处，旁征博引，夸夸其谈，完全忘记了自已出来的目的。

以上是关于现场招聘的一些方法及注意事项，希望对大家现场招聘起到帮助。

思念是海

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看到这个帖子想起一件事--面试时的提问
03年，面试者提问第一句为：知道HR有哪些版块吗？你觉得你适合做哪些版块？
07年，面试者提问第一句为：HR有哪些版块，几个版块里你最擅长的是什么？
10年，面试者提问第一句为：HR几个版块你擅长哪个版块？
中间大面小面也有不少，可只要遇到HR，不管是初试还是复试，全部都是这句
回来想，难不成我这几年都还在HR的有几版块的认知问题上漫步？

值得大家思考一下，估计大家遇到过类似的问题，面对不同的应聘对象和状况，是不是该改改这口头禅了

龙成

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谜团

有道理！！学习了！