求助（如何做好绩效面谈）

星期88

绩效面谈是绩效考核中的一项重要工作，请问怎样才能做好这项工作呢？其中需要些什么样的技巧？请各位前辈指点一下，谢谢。[em01][EDIT]用户“星期88”于2006-8-4 14:41:03编辑过此帖。[/EDIT]

小鱼儿0828

绩效面谈的具体工作可分为以下三个步骤： 6 O1 W9 o1 P# ~（1） 绩效面谈准备 为确保绩效面谈取得一定的效果，主管和员工都必须有充分的事先准备。 主管要做的准备工作主要集中在两个方面： 1 F! m' Z9 [5 t) F/ Y7 G 一是做好时间、地点的准备和安排。一般应选择双方都有空闲的时间，时间不宜过长，避免在该时间段内，由于其他安排而使得面谈难以集中双方的注意力。在确定面谈时间时，主管应提前征询员工的意见或提前告知员工，这一方面是对员工的尊重，另一方面也便于员工安排好手头的工作。 二是做好相关材料和分析的准备。 绩效面谈前，主管要对员工的考核结果进行分析，准备该员工相关的业绩数据和关键事件。也就是主管在同员工进行面谈前一定要对员工考核周期内的业绩进行问题诊断。在与员工面谈的时候，主管不能仅仅只告诉员工一个考核结果，更重要的是要告诉员工为什么会产生这样的绩效，应该如何避免出现低的绩效。 ) v1 b9 K3 t/ i员工要准备的工作：一是考核周期内的工作总结；二是下一阶段的工作重点和主要措施。 # r: C8 R* H6 q) l5 O' s8 w; D! U# K （2）面谈过程的控制 $ _& Z: r! F- _% _6 E# a面谈时，为了消除面谈时的紧张情绪，主管在开始的时候要花一点时间讲清楚面谈的目的和具体的议程。二要充分调动员工参与讨论的积极性，赢得他们的合作。注意倾听员工的意见，多问少讲，有利于主管全面了解下属的工作情况，印证自己的判断，也有利于控制面谈的时间和进度。 7 ^0 [- P- f$ t" ] （3）反馈考核结果，确定绩效改进计划，明确下一考核周期的目标。 , o {5 A* y( f- w y& h# P& ZA、 客观公正地评价，反馈考核结果 / U Y# F2 a% C. `8 g$ b进行业务面评价时，主管对员工在考核周期内的工作进行合理、公正和全面的评价，把评价结果告知员工，并把为什么这么评价与员工进行沟通。此时，主管对员工的成绩要予以充分肯定，并且指出实际工作与绩效计划（目标）之间的差距和不足之处，要倾听员工的意见，让员工发表对考核成绩的看法。 X+ F% H) r j& `: X. i& f5 R3 O把业绩得分告知员工，让员工知晓自己在考核周期内本单位或本部门的主要业绩情况。 B、 确定绩效改进计划，明确下一考核周期的目标。 - Z7 P' O8 W- Q& ^. u" u$ J* k4 H面谈时的一个重要内容就是确定下一阶段工作重点和改进重点、改进计划。在绩效面谈中，主管和员工在讨论绩效产生的原因时，要对下一阶段绩效重点和目标进行计划，对于达成的共识要及时记录下来，这些共识问题就是员工在下一期需要重点关注和提高的地方。对员工技能不足的要提出改进要求，需要培训的，提出培训计划，报人力资源部实施或部门内部实施。 通过绩效面谈双方制定了新的绩效改进计划，明确了下一考核周期的绩效计划，这样，本阶段的绩效管理工作到此为止，进入下一考核周期的绩效管理工作。整个绩效管理的过程形成一个不断提高的循环，通过这种循坏，公司的经营目标就会得到实现。

小鱼儿0828

上面是我们培训时资料你可以参考一下[em05]

大漠雄鹰123

好东西，不过操作起来需要点技巧，重要平时 收集信息。