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首因效应,也就是通常我们所说的第一印象,在人力资源的招聘过程中,大家一致认为是影响招聘效果的一个潜在因素。因为它通常表现在,考官根据面试开始的几分钟甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象,就对应聘者做出了是否录用的决定或者评价。后果是,有可能把优秀的人才从自己的眼皮底下放走,也有可能招聘的人员因为第一印象,根本就不适合岗位,不但浪费招聘成本,还可能影响企业的正常生产工作。
& j0 }1 _2 }: F" ?8 a5 ]! J 那么,做人力资源工作的人员,如何能够把招聘过程中的这一影响给有效利用上,而不成为招聘过程中的偏见呢?. d0 }3 y+ s: \" g' ^3 ]3 \
第一、在审核简历的时候,要看简历的逻辑性、整体结构、工作经验、个人特长。
, r/ [, {+ J8 J6 R W: ` 第二、根据招聘的岗位职责、性质,来理性分析衣着打扮在个性上的表现,是否达到了岗位的最低要求。
5 x. o2 w4 J% V7 `- | 第三、在沟通的过程中,感受其语言表达能力,一位在简短的时间内可以把自己的特长阐述明白的人,至少是一个有思想的人。! }( W: ?1 N6 D3 n d1 N: l* r
第四、在背景询问的过程中,注重实践的过程业绩,利用STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果),而不是注重泛泛而谈的妙语如珠。
) o" b& B# E. H+ `' s 第五、注重细节的观察,一位注重细节的人,是一个敢于负责,敢于向极限挑战的人,也是容易融入企业文化的人。2 \9 [# P8 T5 Z
首因效应,之所以在招聘过程中频频失败,是因为在招聘的过程中,仅仅在第一眼中的过程中,只看到了某一个方面。一个有着高度责任心、高度专业态度的招聘专员,会充分的利用各方面的因素来衡量一个人才,虽然是一个简单的接触,而不仅取单单的一方面,把所有的点集合在一起,就成了面,成了面,也就找到适合的人,首因效应也就起到了作用。
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悬松随笔
6 O- s L4 {/ L% | 2006年8月11日 |
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