[转载] 简单思维之道(2)

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韦尔奇想要从自己的字典里淘汰掉“经理”一词，原因在于它意味着“控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器”。“一些经理们，”韦尔奇说，“把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们。你无法使人们产生自信。” 相反，韦尔奇非常钟爱“领导者”这个词。在他看来，领导应是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的那种人。管理者们互相交谈，互相留言。而领导者跟他们的员工谈话，与他们的员工交谈，使员工们脑海中充满美好的景象，使他们在自己都认为不可能的地位层次上行事，然后领导者们只要让开道路就行了。正是在这些想法的指导下，韦尔奇向通用电气公司的官僚习气宣战了：简化管理部门；加强上下级沟通，变管理为激励、引导；要求公司所有的关键决策者了解所有同样关键的实际情况……在韦尔奇神奇剃刀的剪裁下，通用保持了连续20年的辉煌战绩。 1 X$ G/ T$ P) z- e5 e4 j0 q在柔性简单思维中，简单的方法有两层不同的含义： - K+ d0 x1 L9 P+ i0 j" |: P1、简单化的方法——能够将复杂事物简单化的方法，如精简、分解、综合、概括、浓缩、分类、替代等，都可以到到这种效果。人们熟知的方法奥卡姆剃刀，20／80原理等，前者是在决策中不断精简复杂的事物，后者是通过分类识别重点。 0 m9 y# C1 ?# G5 p2 c2、简单操作的方法——处理复杂事务的简易高效方法。在《第五项修炼》这本著名的管理学经典著作中，作者提出人们解决问题应当去寻找高效的杠杆解，找到这种解决问题的方法作事情就会事半功倍。这也是我们常说的，提纲挈领，抓住关键。与之相反的是复杂操作方法，常常表现为本末倒置，多做无用功。 4 L& i6 i: J2 t& B& L1 B, l/ E / G/ {! l& R0 i6 \; Q三、 高级简单思维修炼——简单思维智慧 & q# U/ ?. j0 y4 U, |% F思维方法不同于实践方法，如果说实践方法告诉人们一条道路全程是如何具体行走的，那么思维方法告诉人么的只是第一步该向哪个方向行走，而不涉及到具体的操作。因此思维方法看起来都是比较简单的，惟其简单所以才能够包罗万象，惟其简单所以才能够普遍适用。从某种程度来讲，复杂就意味着成熟僵化，就意味着没有成长的空间。 所以，简单思维修炼的最高境界只有简单的三条法则，可以说所有的简单思维方法和简单实践方法的指导思想都源于这三条基本法则，它们属于思维智慧的范畴，可以让人们从不同层次解读，却永远无法穷尽其中的奥秘。 简单思维智慧1：大道至简 : K, ]& f& U# U! @ 最高级的规则是最简单的规则，最普遍的规律是最简单的规律。 # p, D1 ~* h0 J f: k6 Z % d. C9 q/ [; \2 |& I简单思维智慧2：逆向反成 ; J* l5 j4 q; q正反是对立的，同时也是可以相互转化的；简单和复杂是对立的，同时也是可以相互转化的。 5 S0 H3 d5 K+ k3 w" J" d" ] % r( t1 `# N0 K! }- \2 M简单思维智慧3：螺旋法则 由简单到复杂，又复杂再上升到更高层次的简单，如此螺旋上升，就构成了简单的螺旋模式。这条法则告诉我们，要想达到更高层次的简单，就必须先经历复杂；要想达到更高层次的复杂，就必须先经历简单。比如说，思维模式复杂、思维方法多了，分析问题和解决问题就简单容易多了；企业管理标准化，简单化了，企业规模就能做大做复杂了。 对思维智慧的修炼要求我们去领悟它在不同的思维方法和实践方法中的应用，如此才可以融会贯通，设计出更多的新方法。比如奥卡姆剃刀法其指导思想就是大道至简，而20／80原理则反映了逆向反成的法则。古人云：运用之妙存乎一心。当我们真正领悟了简单思维智慧的三大基本法则，就可以做到心有定数，头脑中有明确的思维坐标，这样不管遇到多么复杂的事情都不会迷失方向，都能够坚定不移地探索出一条简单之路。 作者：袁劲松 中国思维培训第一人 注：本文中关于简单思维的领悟和灵感来自于对白沙集团文化管理部的思维培训，期间大家的头脑碰撞，智慧激荡，让我获益匪浅，谨以此文表示我对白沙集团、卢平总经理和文化管理部的全体同仁的真挚祝福，祝愿你们在简单管理理论的探索道路上走得更远，飞得更高，在现代管理学领域开创第一个中国版本的原创管理理论体系。