[原创] 如何减少员工的流失

飘零的秋叶

[color=#FF0000][B][B] 大家好： 我从事招聘专员3年多，累计合作单位60多家，但最近出现一些头痛的事情。 在众多的合作单位中有家通信单位招聘坐席代表，从起初的试用期300元，试用合格月均1000元，到现在的试用期580元，试用合格780－2000元；除此之外，还有其他的相关福利（如：过年过节费、车补、餐补、通讯补助、三金），而且工作环境专业写字楼（工作环境挺好，不过是倒班倒休制），待遇提高了很多，招聘学历降了很多，最终人员流失率还不断增加。 为此，比较头痛、也比较心急，再次发出望各位同仁指教，如何能更好的减少员工流失？谢谢[/B][/B][/color][em09][em09][em09][em09][em09][em09][em09]

飘零的秋叶

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xuetea

待遇和工作是一方面，还得看工作氛围、工作时间等！任何一方面的不满，都有可能促使员工离职！

蒙面青蛙

楼主在遇到这个问题有没有做过一个同业调查,看同行业的企业(竞争对手最好了)是否存在同职位人员高流失率的问题,如果有说明是行业环境问题,如果无则可吸收与借鉴同业经验! 因为每个企业都存在一定人员流失率,对于同一企业不同部门不同职位的流失率也不一样,所以HR在判定流失率高低要有一个横向纵向的比较,而比较之前要有一个同向标准,然后才能依据标准来确定你所希望通过努力达到的合理目标! 对于电信行业坐席代表这个职位,个人看法是: 1.员工无上升空间,HR应做好Employee Communicate,做好员工职业规划. 行业比较好,但此职位在企业中地位很低,员工并无上升之空间.在日益重视个人发展机会的今天,让员工看不到未来的职位自然会让人不得不走 2.工作内容过于单调,HR应在员工关系及岗位轮换上下工夫. 个人所知,此职位工作内容较枯燥,容易造成心理压力和烦躁,如果企业能通过岗位轮换及丰富员工生活上着手,也许效果会好一些! 3.做为外包商,如何做好与客户的沟通很重要,有没有让客户了解到招聘的难度及人员流失过高的危害,并在留人政策上给客户一些建议呢? 做为人力资源服务供应商,遇到的问题可能比企业HR更复杂,楼主加油![EDIT]用户“蒙面青蛙”于2006-10-11 20:23:40编辑过此帖。[/EDIT]

飘零的秋叶

谢谢蒙面青蛙的建议，在此我非常感谢。 针对该岗位，在同行也待遇算是不错的，工作环境也是比较满意的，管理相对来说还是比较规范的，而且该单位在同行业属于老大，影响也不错的。 该岗位目前存在的问题和你的看法基本符合，就此现象，有什没样更简单更快捷的方法解决那？ 谢谢[em04][em04][em04]

飘零的秋叶

有待大家商讨

wangf

还是先实地调查，了解清楚离职员工的真实想法重要 否则自己再苦思冥想也琢磨不透真正的原因，从而对症下药

飘零的秋叶

xiexie

蒙面青蛙

楼主,此问题不简单,想要一下子就解决是不可能的.所以,在面对这样的困境最好的办法还是做实地调查,了解现象后面的真实原因,这样才能更好解决问题.照着大家给的建议去试试看,如果在调查出原因后还困惑该如何解决时再来这里与HR同仁们共同商议,可能这样效果会好! 其实,做HR这一行也应该是"实践出真理",同样的问题在不同环境下的解决问题是不一样.最后还是要祝楼主加油努力哦![em01]

紫闪

原来是这样