[转载] 案例：替罪羊？还是踢皮球？

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杨 晨 凯威公司项目经理 , U! |' t2 r0 @) U" A) K % m a' w8 u5 [+ w; C& V! O顶头上司自己与上级沟通不畅导致的问题，却想假借回国休假把几乎不可能完成的任务甩给下属杨晨，杨晨应该忍气吞声当替罪羊，还是越级汇报再把皮球踢回去呢？ , S7 u2 E/ s3 i3 J9 ?$ b6 \ 企业的任何事情都需要有人承担责任，但有时候，有人却必须要承担不属于他的责任或是按理来说不应该完全由他来承担的责任，一旦这种现象发生了，替罪羊也就出现了。杨晨就是这样一只替罪羊。 * n2 k7 L4 R% a3 s k$ Z 8 j- p j+ u. v; w& k9 Y一不小心成了"替罪羊" ! |$ J/ @% U6 t3 d. m% f今年初，外资企业凯威公司由于新业务拓展，招聘了很多员工，座位已经不够坐，有的部门甚至搬到了会议室办公，而公司所在的办公大楼也已经没有了空余的楼层可租。由于公司的租约将要在12月到期，物业提出如果续约的话，就要增加租金。 9 j' [. \. h$ G/ ]- G1 K几番商讨之后，公司决定搬家。这个项目自然是由人力资源部门承担，而有着多次搬家经验的行政经理杨晨则当仁不让负责主持搬家的具体事宜。 5 e- _# ? C# a/ x杨晨办事一向严谨，通过代理找新的办公大楼，谈论租金、申请搬家费用、搞设计招投标、与设计公司确定公司的装修风格、房间大小、办公间的尺寸……事无巨细，他都和顶头老板人力资源总监Knight仔细商量。 7 n0 A! ^/ E* b w$ M结合以往的经验，杨晨知道公司总监级别的高级主管都必须有房间，14级以上的经理都应该坐在cubical（尺寸略大于普通员工的工作间）里。但是Knight告诉杨晨，搬家的预算有限，公司所租的面积不能太大，因此房间和cubical的数量都必须缩减，杨晨觉得很奇怪，但是Knight说得斩钉截铁，肯定是和大老板商量过的，那就照做吧。 $ u$ Z- L- v% x# B0 R) G 几个月以后，新的办公大楼和装修图纸都确定了，杨晨依据公司必须搬离老办公楼的底线时间，决定在9月份开始按照设计图纸开始装修，但此时，意外发生了。 & x- z2 ^" @* s" h3 C+ v 1 k2 X3 N. u+ @( L7 [! }在凯威这样等级森严的外资公司，越级汇报的情形是很少发生的，杨晨所作的工作都是直接与Knight沟通并获得指示，可是杨晨没有想到，Knight直到自己准备把装修队开进新办公大楼的时候，才把新办公室装修设计图给大老板Michael看。这个以严谨、冷峻著称的总裁一看设计图纸，就很不满意，说："我们有7个总监、28个经理，怎么只有4个房间，8个cubical?总监应该都有房间的，14级以上的经理都必须坐在cubical里！" ) A! d+ _% G. @8 j( u0 ^ 0 A; X" w, ?% S( ~( G& ]Knight把大老板的意见告诉了杨晨，并同时通知杨晨说，他将要回国休假两个礼拜，休假期间，杨晨就可以按照大老板的修改建议开始施工了。杨晨目瞪口呆地看着Knight离开的背影，不知道说什么好。 按照目前的预算，杨晨不可能有多余出来的钱增加租地面积，但是在现有的租地凭空增加出房间和cubical面积是完全不可能的，就算可能，设计公司也不可能在短时间内拿出一个全新的设计图纸。在规定时间内搬家也就成了泡影。 / b& e x. }1 J4 E0 n如果不能按时搬家，现在的办公楼在12月份以后就租给了另一家公司，公司要缴纳巨额罚金以外，还会影响到其他公司的装修和入驻，那个时候，自己就死定了！ U9 X# w' _, L _# }. A& W. @- CKnight自己的沟通不畅导致的问题，却假借回国休假逃避责任，要自己留下来背黑锅，当替罪羊？想到这里，杨晨出了一身冷汗。 1 n& y. Y# g, ` 越级向大老板请示汇报吗？这意味着开罪Knight，自己以后的日子肯定不好过；按照大老板的意图办事吗？时间和资源都欠缺，自己就算累死累活，按时搬家也根本不可能。 杨晨一筹莫展……

非帅即酷

相当有意思的案例啊，大家快来卡

似冰似火

的确是很有意思的案例。

dubaixing

1.尽快利用所有的资源,来补救此吧. 2.如果自已的方法用尽了,还是先行报告吧,也要把事宜情况向上报,也让大老板有个心理准备.并请求公司其支援. 3.作为杨经理,其不应用经验办事,有与自已的老报告,也要与其它部门主管或在主管会上报告一下进度,并发一邮件给相关同事.此项目必竟不是小项目. 4.因各单位的需求不一样,因此在沟通过程中,就可发现问题.也可与其它总监聊到此事啊,做到间接征求意见啊. 5.当然,有这样的上司,真是自己的悲哀啊． ６．如果顺得用自已的资源完成此事，也要给点功劳给自已的老板，但群从的眼睛是雪亮的，你不用担心，老板不知道你的努力．

feicheung

“Knight把大老板的意见告诉了杨晨，并同时通知杨晨说，他将要回国休假两个礼拜，休假期间，杨晨就可以按照大老板的修改建议开始施工了。杨晨目瞪口呆地看着Knight离开的背影，不知道说什么好。” + F& P- J7 y" p3 \ 2 h5 N* z5 N! K7 f既然knight已经把责任全推给了杨晨，可以按大老板的建议进行施工。那么，这时杨晨不进行沟通，那等什么时候？ $ h* s4 ~ K$ N1 `6 Y1、把所有情况通过什么方式让老板得到了解，尽量避免把责任全推到knight身上； $ v8 U- c( \/ u ]1.1、对旧方案进行修改，选择一个工期相对较短的方案。把各种可能发生的成本都列出来，用数字说话； 2、公司内部协调。如果大老板可以接受，在与所有14级以上经理沟通后，应该会有体谅的经理与杨晨共渡难关。这样也减少了方案的修改； 3、外部协调。虽说家丑不外扬，但是杨晨公司的决定已经影响到了进驻单位、物业，真实情况的及时告知，很可能会收到意想不到的效果。 . N8 z9 s; h4 R) }8 ^9 z 2 |) q p1 c+ @/ y: A4、小弟为hr新人，上述拙见大家见笑了。

xuemin0418

有意思