[原创] 2006年11月12日2级考试重点

蓝西

2006年11月12日人力资源管理师考试重点 第一章人力资源规划 a ) p3 组织结构类型（非常重要） 1 ．知道各种组织结构如何互相转换，记住各类型特点 b ) p5 影响组织结构的因素（记住六个方面） c ) p 7 部门结构的不同模式（以＊＊为中心是＊* ＊的组织结构类型） d) p7 部门结构的选择，五个因素） e ) p8正式组织和非正式组织对比的理解 f ) p9 组织结构调查，主要材料3 个方面 g ) P10组织机构分析主要的三个方面 h ) P13 工作岗位分析的主要任务？门个方面） i ) P13 工作岗位分析的主要内容？( 6 个）一一记住 j ) P14 改进岗位工作设计的内容？一一记内容 k ) pl7 人力资源规划的概念一一理解记忆 1 ) P17 人力资源规划的内容一一了解 m ) p23 工作岗位分析的作l 月比个）一一记住 n) p24 劳动定员的概念和作l 月一一理解 o) p30企业人员需求分析方法，各自特．点一一记住 p) p41企业人力资源管理费用的项目构成（3 个）一一记内容 第二章招聘与配置重点分析 第一节、 1 、P43 招聘环境分析（内／外部）一一理解 2 、p45 人员配置分析包括五方面的配置内容一一会看图说话 第二节 第一单元 1 、P49 工作分析的墓本流程一一了解 2 、P51 工作分析办法的选择一一记忆 3 、p52月工作说明书的主要内容和编写要求一一了解 4 、p53绍胜任能力特征分析一一记内容 第二单元招聘程序和策略 1 、1 ) p57 招聘人员和场地策略一一知道 第三单元、 1 、p59招聘渠道的挑选步骤一一记住 2 、p61内外部招聘的利弊对比一一记住 第三节第一单元、 1 、p65 人员选择常用的方法一一详细了解，知道如何使用， 第二单元 1 、p73 招聘应变方案一一了解 第三节第一单元、 1 、P76 员工离职的原因分析一一了解 2 、P77 离职面谈的内容与技巧一一了解 第三章 培训与开发 第一节第一单元 1 、P83 培训制度内容包括？一一记住 2 、p97 岗位培训制度一一了解 第二单元 1 、p89员工发展规划的主要内容和制定步骤一一知道 2 、P92 主要项目指标包括一一知道 3 、p96 需要培训的三种人一一知道 第三单元 1 、Pl01培训需求的层次分析 第四单元 1 、Pl03 分析培训方法的适用性一一记住 2 、pl04 适宜知识类培训的直接传授培训方式一一知道 3 、Pl ( j8 头脑风暴法、模拟训练法。敏感性训练法一一了解 4 、Pll6 制定培训计划的步骤和费用预算一一知道 第三节第一单元 1 、Pllg 征询建议书包括的内容一一记住 2 、P123 培训课程设计的基本要素一一了解 1 、P128 外部和内部讲师的优缺点一一理解，应用、第四节 1 、p133 培训评估与方法一一理解记忆 2 、P136 评估报告的基本结构和主要内容一一知道 3 、p136 评估报告的撰写要求一一记住 第四章绩效管理 第一单元 1 、P138 绩效管理的参与人员一一知道， 2 、P139 绩效考评方法的选择一一理解，应用 3 、P141 绩效考评的效标一一记住 4 、P142 员工绩效形成要素图 第二单元 1 、P 143 绩效沟通与管理一一知道 第三单元、 第一节 1 、P144考评偏差的来源（6 小点）一一记住 2 、P148 绩效诊断的主要内容一一知道 3 、pl50 绩效管理的系统开发一一理解记忆 第二节、 1 、P152 贯彻绩效管理制度的策略（3 点）一一知道 2 、P154绩效面谈的种类（4 点）一一知道 3、P156 分析工作绩效差距的方法 第三节 1、P157 行为导向主观的排序法一一知道、 2、P159 行为导向客观的关键事件法、行为锚定法特点一一知道、 第五章薪酬福利管理 1 、P167 薪酬管理遵循的原则（3 点）一一知道 2 、p168 岗位排序法一一记忆 3 、P177岗位分析方法一一记住 4 、p179 岗位评价方法比较表一一理解，应用 5 、p182 薪酬调查的常用方式（4 种）一一记忆 6 、p189 薪酬调查的作用一一记住 7 、P198 企业不同人员的薪酬结构 8 、p200企业薪酬策略一一理解 9 、p203薪酬制度的调整（6 种）一一知道 10、p208销售收入、人工费用比率、劳动分配率的计算 11 、p212 福利项目设计的原则 第六章劳动关系管理 1、P218 劳动合同订立和变更原则 2、P219 法人授权书一一理解记忆（改错） 3、p220 用人单位解除劳动合同的相关规定一一记住数字 4、p226 集体合同的特征一一知道 5、p229 劳动争议处理的程序一一知道 6、P236 信息沟通制度一一知道 7、P238 信息沟通的作用一一记住 8、p241 员工沟通分析一一知道 9、p241 沟通的方法一一记住 一、 考试题型分析 1 、理论题： l ）理论题包括：职业道德25 题（25 分） 理论知识1 00 题（100 分），单选40 道（4 选1 ) ，多选60 道（5 选2 一5 ） 基础知识占20 分，人力资源下册占80 分、 2 ）特点和道题要求：、 a ．题量大 b ．单项65个，有40 个是白给分题，25 个有些难道的题．、 c ．先答职业道德，理论题先答单选，后多选；（至少有5 个是全选的） 2、技能题：2 小时，满分100 分。60 分合格、 l ）技能题包括： a ．简答3 道，每题10 分，共30 分； b ．改错2 道，每题5 分，共10 分； c ．图表分析2 道，每题巧，共30分，（柱状图、线条图、网格图） d ．综合分析1 道，30 分； 2 ）特点和要求： a ．简答和改错都是书上知识点，白给分题，共40 分；，• b ．图表分析也应该在书上找到相关的理论解释；, c ．综合分析考的题一定是跨章节的，如（规划、绩效、薪酬方面的知识相结合） 题干估计在1 、4 、5 章出现，

紫红色的狐狸

网络的速度真是神奇啊