[原创] 请问调查问卷如何设计？（急）

无心快语

最近集团公司领导吩咐搞一个调查，是关于干部带队伍能力方面的，在员工当中进行调查。上边吩咐了调查问卷不要搞得太复杂。我这边挖空心思设计了一份，结果汇报之后，基本否定掉了，说太复杂了，不要搞这么多问题，不要搞选择题，把员工的思维都限定死了，就设计几个问答题，让员工充分发表自己的意见来回答。当然，这话没错，但搞过调查的人都知道，调查问卷最主要的就是不能耽误调查者太多的时间，而且要比较容易统计调查结果。如果这样搞，到时收上来一定都是些空白，而且不容易统计结果。真不知道如何是好，请各位朋友支招啊！ 不好意思，小小利用一下职权，置顶两天，希望大家给些意见。

wlgj419501

这其实也是一份带有结果的问卷在让你做。既然是关于干部带队伍能力方面的问卷，我认为是否可以这样来做： 1、 单一的问题不要包含太多的内容。现在已明确调查内容，又何必多出一些内容，这些多出的内容是准备让谁来做，是为了表现你的能力还是让老板为你做，有些时候，越简单的越实用，你要是把内容搞得非常复杂，设计为多少页纸，单是看就要好多分钟，就别说去实操，这样一来，你认为是化费了很大心血做出来的问卷，并且是面面具到，但你不知道这只是你一厢情愿，你可要知道现在老板就是喜欢简单，当然，这也与老板本人的素质有关。 % U2 l5 ?! x+ C2、 多与老板沟通，要知道老板到底想要什么。以前我也曾为公司做过薪酬的调查问卷，当时老板只是给了这么一题，我认为凭我的能力是完全可以做出来的，当我把已做好的问卷拿给老板看时，也就出现了你所说的那种情况，被全盘否定，我只好拿回来从做，这次是吸取了上次的经验，不是单一的文字，而是包含了既有具体数据又有文字说明的问卷，再次给老板看时，老板觉得还是复杂了，无奈之下，我详细地向老板了解需要什么样的问卷，后来我在得知老板的意思之后，只有采取综合的方式，把一些我认为有必要的全部删除，简简单单地拿给老板看时，老板只说了一个字：好。所以，你现在也是碰到了与我那时同样的情况，建议你多与老板沟通，真正知道老板到底需要什么样的问卷。 3、 根据老板意思，突出强调能力。老板说你做的问卷可能是内容过多，那么就要根据老板的意思进行修改，把一些与能力关联不大的内容删除掉，着重强调带领队伍所需要的能力。你可能认为能力是应由多方因素组成，就能力来谈能力可能过于单调，也体现不出真正的能力，所以，这时你就要与老板的思想相一致，把带队伍所需要哪些能力体现出来即可。 8 s+ [# P" a. u q4 b6 a& w- i* H4、 以实际情况而论，不要过于强调格式。不知道你要做的是社会调查还是内部调查，若是社会调查所用，选择题对社会调查来说比较适用，因为社会人士没有过多时间来应付你，而做为内部来讲，问答题更能体现出调查的目的，能充分反映出被调查人对问题的实际看法，只是你在列题时要照顾到评分怎样进行，并能达到预期的效果。 5、 我的初步提意。要带好一支队伍不是很容易的事，必要时建议你找军人了解一些这方面的情况，他们会有更好的经验可以借鉴。而企业在这点上要结合自己的实际情况来定，比如能力包含的内容、如何应付突发事件、怎校进行目标管理、怎样进行时间管理、怎样进行自我管理等，最好以简单为好，让老板一看能满意。 # _! n; ^9 T- }7 _8 P当然还有更好的经验，但我个人也只能谈这一些，最后祝你早日成功！

无心快语

受益匪浅，多谢指点，看来楼上的是位老前辈了。

习聃

上面这位仁兄从专业上谈了很多，看得出来经验多多。值得学习！ 和老板沟通很重要，搞清老板的意图，在能力调查这个问卷上才能作好文章。 我的分析是： 1、老板有拿人的意思，这里面到底是谁让老板感到不满意了？不能马上猜，但方向一定要明确； ) M$ c* h9 T- ]7 ] T: g" C2、老板有提拔人的意思，谁最有希望提拔，谁讲话比较客观而有权威，这个方向也要明确； 3、老板有派系调查的意思，一个企业时间久了总是有许多说不清道不明的事情，潜规则孕育了许多非正式组织，非正式组织的核心人物对企业经营影响很大，所以企业有多少派系，HR也应该心里有数。原因是我们把问卷设计得越科学、越符合老板意图，恰恰是企业内部政治斗争的工具。所以不要期待老板会坚信调查结果。 1 X, Q9 M" r- r" ]4、一般涉及能力的调查问卷老板均有其个人意图，不能全盘照搬诸如薪酬调查等科学性质的东西，因前者确定的是物，而后者针对的是人，其本质区别很大。原因是在我的工作经验中，我曾经看到过这样的事情，能力调查结果出来后，一定会有一批人会认为此能力强，但同时也否定了彼能力，言外之意，彼能力差。即使公认能力强者选出后，他的工作以后也不会好干。倒处设陷，给他小鞋穿的人将比以前大大增加，我想这就是人性吧，人的嫉妒心里在暗处，公选能人在明处，如果仁兄老板真的是想选拔有才干的人，我的建议是：最好不要搞人的能力调查。弊端太多。 仅供参考。

无心快语

习聃兄台的建议高屋建瓴，考虑问题深入，也是大有启发啊，多谢多谢。