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在企业浸染多年,亲身体验了人力资源管理的几个阶段。木然过,沉思过,焦虑过,迷茫过,也激情澎湃过。忽一日,以恬淡心态,如局外人般来看国内企业的人力资源管理时,不禁哑然。在人力资源管理系统中,绩效管理是公认的难点,故而聚集了大批“武林” 中人,各路套法缤纷呈现。金大侠的武林世界,有南帝、北丐、东邪、西毒、中神通,是以地域划分的;笔者权按“套路”特点,将国内企业的绩效管理分成五大流派,各流派名称及特点如下:
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一、固化派:
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1 s% n( G8 O+ J [" ~& d |* t q 特点:不问行业,不管对象,一提到考核,就是德能勤绩4大条。0 k* E! z5 T6 }- d! v
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上到总经理,下到清洁工,都用一样的考核指标。据笔者观察,此派别主要产生于国内大大小小的国营企业。固化派之所以称之为“固化”,关键在于生存时间长,并且有很强的“同一性” ,甚至可以与“八股”相媲美。改革开放后,国内诸多国营企业就已开始使用了。在某个时期,几乎是全国上下,用的都是同一套指标体系。老实说,对干部的考核是应该从德能勤绩全方位衡量,但固化派的办法是“一把尺子量所有的人”。不考虑企业战略,不结合岗位职责,不依据工作成果,这样的考核,势必造成工作与考核两层皮。笔者在咨询中了解到,直到现在,一些企业仍旧在沿用这种考核办法,管你外界如何变化,他那里还真是“爱你一万年永不变”了。. |/ J8 V) W. c' n. y
* L7 M+ y' [2 s- [! D0 m 二、唯美派
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特点:注重表格的完美漂亮,似乎越复杂越显得有深度;另外,在指标设计上追求绝对完善与公平。0 v8 K. G% y4 y. S
$ R$ O6 i) @" A: q8 K/ C$ p 笔者曾见识过某企业考评表,单就一项工作态度考核,就分十几个大项,每一大项目下面,又分为若干中项,中项下,又分为若干小项。从对待上司、同事、下属、客户的外在表现,又延伸到被考评者的内心世界。细化到对工作是“欣然接受”还是“被动完成”等等。甚至,在“欣然接受”与“被动完成”中间,还要有几级程度的差异。看得笔者头都大了。绩效管理,最主要的是能提升工作绩效,为求考核的完美而将考核变成猜字游戏,真乃舍本逐末。能把复杂东西简单化的,是伟人,爱因斯坦解释高深的相对论,也只用了最浅显的几句话。可把原本简单的东西复杂化的,该如何评价?面对该主管那得意的神色,笔者选择了沉默。/ L/ |, {7 b: n
; c7 d- @/ Q% |! w- _4 P0 k 三、迷外派
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特点:生吞活剥国外的理论、制度与方法,非外国的月亮不圆。
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与发达国家相比,我们的落后是不争的事实。闭关自守了那么多年,从计划经济到市场经济,许多领域我们还很陌生。于是乎,走在经济前列的发达国家便成为我们效仿的标杆。说也奇怪,一个理论,一套制度,一种方法,如果不与发达国家或世界500强挂上钩,似乎就不那么名正言顺,可信度大打折扣。这些都无可厚非,“古为今用,洋为中用”嘛。但用的同时,一定要注意理论联系实际。“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”。如果脱离管理的环境来谈管理,这样的管理效果很令人怀疑。 |
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