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一、目的+ w" P s: p' K4 ] U5 }' p
1、通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
5 h$ ]9 n9 x! X' x2、正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。* H* s6 z. U& y
二、职责; }$ |7 |0 P! p
㈠人力资源部职责:) z8 ?& V+ ^: d* ~
1、 负责绩效考核方案的制定。
9 Z* r3 p# K$ U, V, A2、 负责对评估人员进行绩效培训。4 U0 k9 e: y4 p0 I
3、 负责考核评估争议的接待工作。2 S0 ^" r$ M1 z2 f
4、 负责评估资料的收集与整理工作。
$ @5 X6 }+ x# s# X; [1 t5、 负责绩效反馈信息的收集工作。8 n- s3 b2 U% |) @" K3 {
㈡各部门负责人职责:4 K( P0 G% J9 _4 f7 D6 @$ G; y
1、 负责本部门绩效考核的实施工作;
4 R! J2 r2 U$ j0 t8 U# N" C2、 负责员工绩效评估的面谈工作。; Z! a5 `; k" A* L. ^, |
3、 负责绩效考核的记录工作。3 k# |! F6 G& ^" g! @+ Q* x
4、 负责部门绩效报告的撰写工作。4 Q+ [6 M. s% X5 N$ Z
㈢考核小组职责:
% [4 v; s4 I& r/ G" ^& L1、负责绩效方案的审定工作。
_' B) T) p! d1 B" N- N0 N! }2、负责绩效考核的领导工作。* E8 @ n: [" m$ z) k
3、负责考核工作的具体安排。; m4 m. ?* ?6 |1 x
4、负责考核争议的处理工作。
- }, }* I# f- f1 g8 P3 M; {& B5、负责考核的纠偏工作。2 H1 V" B% x2 J/ J7 Q
6、负责下一次绩效目标的制定工作。
. Z0 H6 h+ E3 e* h2 A三、考绩依据与应用# C( z' {: h7 ?0 u( w& l/ z
1、考核依据平日业绩、工作能力、品德、勤奋程度等表现评定分数,同时参考考勤记录和奖惩记录:
5 H8 `0 W7 u p⑴ 考勤记录:依据出勤卡记录的迟到、早退、旷工及请假次数、时数,扣减考绩分数。
3 c! T [- C- ?5 [0 u1 n⑵ 奖惩记录:依据奖惩次数加减考绩分数。/ U' N; J0 ^! n. `) @$ n
2、考核贯彻实事求是、公平公正的原则,以个人工作岗位职责进行考核。考核时考虑本人工作难度结合客观不利因素,考评指标尽量数字化。
, J: g0 u# J! `+ W! x( p9 B3、考核结果应用
p3 E! F( d& y* `& [4 P" f⑴ 获得晋升、调配岗位的依据;
# r8 z( \% \3 D. `6 x⑵ 获得提薪、奖金的依据; - `5 B% D& o) Z/ U
⑶ 获得潜能开发和培训教育的依据。
3 _# j- e# ]1 n2 {' `% O四、考核方式
2 {1 S' n; O' n$ W B1、一般员工:1.员工自评;部门负责人考评;分管副总经理核准;. Z) b' ^# `# I5 M' h
2、中层:1.员工自评;2分管副总考评;3总经理核准;2 z* V, S2 E7 Z1 r& K
3、高层:1.员工自评;2.总经理考评;3.董事长核准。: C! o; x6 s: }2 Z0 m
五、考核的时间及流程
* G9 d7 S. h+ _% z3 A% v! \" T1、考核分为季度、年度考核。特别事件可举行不定期专项考核。: S- B# g& {1 P
⑴公司成立考核小组(常设机构在人力资源部),并发出员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。) F, M- R O& m. Q p+ |# U: ]# x
⑵被评核人员分别填写相应的“员工绩效考核表”,其直接主管评核,并与其面谈。: k4 h2 ~3 L& ~, l
⑶每季后三个工作日内,完成初评工作,六个工作日内完成全部考核工作。) m# b" t6 D# v: y; f
⑷每年放假前一周完成全年的考核评价工作,考核结果于开工一周之内公布。, j; w+ P" u& H0 ] a; q2 J
⑸考核小组负责对考核结果的汇总,形成书面报告呈报总经理核准。(对高层的考核结果要报董事长)。
^* l+ f+ g# i6 p* [5 N9 ~⑹年度考绩:由考核小组将每季考评成绩汇总平均后,评定年度考绩等级,呈总经理核准。年度考绩作为年薪、年终奖金、年度调薪与职务异动、晋升和培训的主要参考依据。
8 f V" u/ n2 k R7 K& s2、考绩记分及分类办法 " u$ v5 `( H6 \7 S8 {7 u/ V. s
⑴员工考绩采用100分制。得分在90分以上者为A等,在80至90分者为B等,79至70分为C等,69至60分者为D等,59至50分为E等,49分以下为F等。一般情况下,各部门考评比例如下:
2 i: f5 ^* o7 i5 y' ~# XA等: 5%; 特别优秀
% F8 f9 X4 p% |5 f0 E: bB等: 15%; 优秀
7 d" a' C2 V+ JC等: 60%; 合格
% L0 u7 e3 D2 t, x" h( uD等: 15%; 基本合格0 h) I7 j3 N+ u3 n9 e5 x' L3 Y
E等: 5%; 急需提高
8 b) q0 K! {5 i. M1 X3 oF等:1%-5%。 不合格
) {7 z9 _# j1 n9 `+ J5 `* o& M⑵对评定为E等(急需提高)的员工的处理。
7 m- I+ E- K- E8 z4 B, h( O①季内被评定为E等的员工,不享受公司的提薪待遇。。
8 Z, U1 l8 [3 J②连续二次被评定为E等的员工,公司将不予续签劳动合同或辞退。9 O/ N' r+ K6 [; f& v0 {9 p+ S
⑶年终考绩为F等者,将不予续签劳动合同或辞退。3 Q9 [ U* z; U) l3 X1 I* _5 w
3.员工出勤、奖惩对考绩加扣分规定& k3 s* F: V) O: {- i' U1 @
(1)旷工一日扣10分
' q9 T% D# Z/ m, E' q7 X5 I(2)事假一日扣1分,累计超过十日,则每一日扣2分( M( J; J" A7 }1 i, p* C. C G
(3)病假一日扣 0.5分- v+ g6 }1 x) q9 p. f$ J, l, ]
(4)迟到、早退,每一次扣0.5分;9 D C% D* f1 ]3 J
(5)嘉奖一次加5分,处罚一次扣5分
% I0 B# Y/ V2 n( e4、绩效反馈:
1 ~% `$ W0 u- }- Y% y⑴员工对于有争议的绩效有权进行申诉。" a! x- L: ~1 ` w, j7 O
⑵员工对绩效有争议,可与自己的直接评估人沟通,如不能达成一致,可向人力资源部考核小组申诉。
9 r. Q X# D3 p3 U0 s( e⑶人力资源部负责申诉的日常接待工作,并负责记录。
% v* }1 `/ I$ e. I: Y2 ~⑷员工申诉的有效日期为初评后第一个工作日,过此日期则不予受理。
9 b* n5 S/ L; @& e$ x2 E⑸人力资源部考核小组于初评后的第二个工作日召开评审会议,处理争议及其它评审事项。) `, l3 m) \+ E5 W& h; w8 S
⑹考核小组负责绩效争议的面谈工作,并负责争议结果的评定。
3 K% S. C0 \, d8 j7 v六、各级评核人员评定考绩时应注意下列事项 8 E" i7 P! s* N, x
(1)考评人员必须根据确切的事实评分,不得猜度;' o# i% H2 G2 ?4 {$ R$ l& i! H
(2)要确实了解被考评人员工作具体职责、工作标准与目标完成情况;
R2 k, K1 C7 h(3)不可过分重视在考核前刚完成的工作成绩;9 X5 t. h4 `$ _2 e7 ~
(4)不可对自己所赞同事项予以过高评价;
7 V) ?& b, w( G- Q+ J7 m+ D(5)不可对自己亲自训练的部属予以过高评价;
0 V' f" v. s/ {: j(6)各级主管工作实绩及品质,以其所辖部门工作实绩品质为依据;
) G& S1 _! T: Q4 C4 Y; O(7)对考核结果有关主管应严格保密,不得泄露;
7 g: `: A3 e, G" g8 f- e(8)考评结果要和当事人见面。通过交流,让当事人知道自身的优点和不足,明确今后努力的方向,同时公司也以此做相关培训计划。 |
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