- 最后登录
- 2007-1-29
- 注册时间
- 2004-4-19
- 威望
- 0
- 金钱
- 942
- 贡献
- 0
- 阅读权限
- 30
- 积分
- 942
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 6
- 主题
- 6
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到 - 注册时间
- 2004-4-19
- 最后登录
- 2007-1-29
- 积分
- 942
- 精华
- 0
- 主题
- 6
- 帖子
- 6
|
郝志强:培训中的三个“伪互动” - w0 ]$ i; T4 s9 \: o8 x
* N1 g6 d8 S5 k2 x( f% I7 P% F
作者:郝志强
& D+ r" x A8 U; s8 {, y; Q
( O3 x: ^/ P5 j+ G 所谓互动是相对于讲授而言的。在讲授式的授课中,讲师其实在说“单口相声”,学员只是听了课而已,掌握了多少,那是未知的。国内的培训市场,经过众多讲授式大师的洗礼,正逐渐进入到解决问题的阶段。而解决问题,就需要学员参与到培训中来,把自己的观点和经验分享出来,和别的学员或讲师的观点碰撞,而不只是做看客,于是就要强调互动了。5 e% e5 @# t8 D
% A, ^6 K9 M3 \' F- E/ M+ N$ n6 N
说到互动,也有真伪之分。有的互动是学员和学员之间思想的碰撞,讲师和学员之间思想的碰撞,讲师帮学员输理和总结,那是真互动。有的互动是看起来热闹,活蹦乱跳的,其实是浪费了学员的时间,也浪费了企业的金钱,那是伪互动。下面就是伪互动的几个典型例子。
% h8 ]& D; ^/ z( `9 p/ K# s- k# {; L, |+ S0 j' E' H: E9 O
互动不是盲目地做活动
5 J/ o. y. R$ u% B+ S% E3 A 有的讲师在授课过程中,因为感觉现场太沉闷了,因为准备了一个活动不用可惜,因为想讨学员喜欢,于是频繁地做活动。甚至他们不说专业词语:活动,而把它们叫做游戏。感性的学员会很感兴趣,真好玩,没想到培训这么有意思。本来不把培训当一回事的人,也会很感兴趣,真舒服,培训还有玩儿的时候。但理性和好学的学员就纳闷了?刚才做的那个活动,和我们的课程内容有什么关系?理性的培训经理就很生气,我们花钱就是为了做活动,学员开心吗?没有你这个讲师,我们自己也会搞活动!你到底给我的学员带来了什么?简直是本末倒置。
; v Y6 l2 ^' N9 F' n3 f( Y' J# J6 g3 M1 w; X) `0 [% {7 p
对于活动,在下午课程开始以前,做三五分钟是可以理解的。和课程内容很相关,确实能让学员有深刻的体会,也是可以理解的。讲师总结的好,学员印象深刻,也是可以做的。但那些动不动就搞背摔、叠宝塔之类的活动,和学员的日常工作差异太大,怎么可能引申到工作上?让学员认同呢?两个人面对面走在一根横木上,下面是小河,不协作也要协作,环境迫使的。这个活动和日常工作中有什么关联?所以盲目地做活动,那是伪互动,浪费学员的时间,也浪费企业的金钱,当然,企业专门投资去做拓展除外,但也不要对拓展抱太大的希望,只是拓展而已。* q. A3 ^; _8 G- g8 o, B6 a
; C$ [3 b( M, h 互动不是逗学员开心
( f' |9 G6 ]9 a) x) C 这个是典型的伪互动。很简单,学员很高兴,不代表学员在学习,不代表学员接受了授课内容。如果讲笑话,就是培训的话,培训讲师不是太好当了吗?背会十本笑话集就可以了。况且,你很难找到那么多笑话,和培训内容相关,只好牵强附会。前两年,培训市场上流行的众多笑话,真不知道这些笑话和培训内容之间的关系如何,只要稍微有逻辑头脑的人,一分析,就知道笑话的结论是站不住脚的。' y, i& o/ D x
2 E# Y1 g: ?+ O" s( B- W! x6 R
所以,讲笑话很多的互动培训,那是伪互动。培训不是让学员开心!乒乓球国手们,当年经过了艰苦的训练,流泪、流汗、流血,才成为了顶尖高手,如果教练在训练他们时,总是讨他们欢心,顺着他们,结果如何?其实培训的关键在“训”上,学员开心是培训的手段,不是培训的目的。7 ?5 k, O$ m2 K3 v; q& H
0 C3 v# d- g+ J' D& U. l 互动不是搞竞赛- o! U( k4 w" q: {
有的讲师在培训中,频繁地搞竞赛。有的是在教室后面张贴学员表现表。助教监督学员的反应,主动发言的人,助教在表上,给小红旗。到课程结束时,评估大家的表现。还有的讲师在学员的小组宣言纸上,盖美女和野兽的图章,讲师在授课时候,根据大家的表现,盖章。培训结束后,讲师进行奖励。这些方式都是典型的伪互动。
: a' [6 o% V! x/ z' g x, u, y1 y2 a- c7 Z
你作为学员,你会怎么想?我要是学员的话,就要积极表现自己,争取得到讲师或助教的奖励。那我的心思在哪里?课程内容上?还是争取奖励上?我想起码有一半在争取奖励上!为什么讲师要用这样的方式,归根到底,还是讲师带动的技巧不够。于是采用了这样的伪互动方式。表面上看起来很热闹,大家都在积极参与,团队精神很好,但课程结束后,很多学员只记得自己赢了,或自己输了,记住了哪个学员是优秀学员,而忘了自己到底学到了什么。: e3 f n: J6 Q( C" ?6 y
& D" i$ j( j/ G( C/ c e$ M- c
以上是分析了三种典型的伪互动,其实互动是让学员找到答案的过程。互动是学员之间思想碰撞的过程。互动是讲师和学员思想碰撞的过程。作为讲师在授课过程中,要巧妙地提出问题,把问题抛出去,让学员去研讨,或者有目的地进行团队活动、角色扮演、录象回放等,都是为了启发学员思考,激发学员思考和研讨的热情。讲师在学员发言分享后,进行总结,这样一来,学员面对自己感兴趣的问题,参与程度会很好。提出问题的是老师,给出答案的是学生。互动就是提出问题,引导学员研讨,讲师总结的过程。: W8 T# p, y9 k3 q+ Z
3 A$ V& S m3 d' v! D( m5 P
作为讲师,你敢把问题抛出去,来和学员进行真正的互动吗?你是伪互动还是真互动?
/ r/ Q3 k1 _1 ^1 I( X& x4 F, J* o9 s) C* P1 ^9 d* U# F/ l# p
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动、保定移动、福州联通、河南联通、广州联通、安徽联通、襄樊联通、浙江联通等公司。# X* [4 j2 W& }' s8 y% w* Q# e
MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 4 d# p$ I. u6 J& o H
郝志强培训网:http://www.consultroom.com/ |
|