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培训机构与培训师
培训机构和培训师都需要提高,现在的培训师有一部分只适合讲公开课,而大多数企业更需要的是能结合企业的实际情况拟定培训大纲后进行培训,因此无论是培训师或是培训机构都必须对企业的实际需求了解.这个责任应该主要在于培训机构,抛开培训师是否忙碌,我认为培训机构是企业和培训师的桥梁,那么企业是培训机构的直接客户,而是培训师的间接客户,培训机构有义务到企业详细了解企业需求和企业通过培训所要达到的目的,同时也应该把这信息传递给要请的培训师,并要求培训师按企业需求编制培训纲要;而培训师在接受邀请时也应向培训机构了解,如果培训机构了解的不清楚,可以不接受邀请.其实问题很简单,只是现在大家都想把自己的责任推托,如果大家都冷静地想想,努力为达到一个目的客户满意就不会有这类现象了.
/ ?. Y& |% l" x" H4 T6 p6 I! g2 D4 @& x但是现在是市场经济,也许都有一些物质利益,尤其是培训机构可能需要自己先期投入费用,但是如果双方都能以想真正做事的心态处理,才能达到双赢.而没有必要地互相抵毁.如果大家都能认真地对待培训工作,高质量真正做好培训,培训的有效性可想而知,那么客户满意率肯定高. 到那时真正不规范的人自然会被淘汰出局.
$ C( r+ w4 r3 M现在关键是许多企业对培训的效果不敢恭维.这需要培训机构和培训师共同努力去扭转的局面.也是急中之急. |
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