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[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

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发表于 2007-6-7 23:51:00 |只看该作者 |倒序浏览
知道海底捞火锅的服务为什么那么好吗??? 6 w* U8 Y% l) j- |; r因为它的薪酬制度好!!! 1 J' Y' O* @# a, `9 [不是有多么高的待遇,而是绩效和薪酬紧密的挂钩了!!! 5 x, p3 c& t/ U8 J4 H0 ]! F这是我从一个员工口中知道的,如果有顾客喊“服务员”三个字,那么相对应的服务员今天的奖金就没有了!!!0 b8 f' M# ^ Y0 @/ G1 u D3 k* W 但是他们的员工都工作的很快乐,这是什么原因呢??? 9 r- s M% ^% @, n. H1 Y2 H4 E我还不知道,希望大家一起讨论一下!!!" v U; N* j) q7 ]3 v$ f$ I4 l' ? 我觉得他们的老板真的很有管理能力,怎么没有一个很强大的公司请他去做培训或者当经理人呢??? / f. I( X$ r8 b9 B0 \! c也许是薪水问题吧!!!* b9 m6 ^( d: f n# p. t 哈哈……只是随便找个话题和大家学习一下!!![em01]

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沙发
发表于 2007-6-8 11:10:00 |只看该作者

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

我去过,听说服务很好,所以去感觉一下。当时排号排到80多号,有点晕,转了一圈才去吃的。4 B$ A. @. Z* b! Z- @. K ! A, i5 B5 z8 Z7 K5 u6 d 去了一看,果然名不虚传,所有的服务都非常体贴和周到,感觉管理非常到位。不知道谁有他们的管理制度,确实可以好好借鉴一下。[em17]
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板凳
发表于 2007-6-8 12:46:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

[em01][em01]是吧??? ' g! Q1 S8 f1 x% S) t" l$ t真的很应该学习一下!!
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发表于 2007-6-11 10:14:00 |只看该作者

不会吧?

如果有顾客喊“服务员”三个字,那么相对应的服务员今天的奖金就没有了!!!- ^# [; Y& ~( Z) e6 x" T/ [" U/ E8 N ( w- G$ s* W4 n这个消息准确吗?关键是怎么来考核?那么吵,怎么会知道有没有人喊呢?
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发表于 2007-6-11 19:41:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

回yangguangpig + {: k7 P) b' W7 f9 A+ t这是真的!!!" j' Z% X& x4 {' L, R* C 服务员亲口和我说的!!!
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发表于 2007-6-14 17:45:00 |只看该作者

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

恩,第一次去海底捞,也是慕名而去,那里的服务态度的确是所有 的 火锅类餐厅最好的,不用喊服务员,朝视野范围内的服务员点个头,他就会跑过来了
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发表于 2007-6-14 21:02:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

去洗手间后 会有人给你主动打开水龙头 有人帮你倒洗手液 有人给你纸擦手!!! / }& D5 k1 a3 f/ k这些是怎么安排的呢???
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发表于 2007-6-27 14:15:00 |只看该作者

RE:[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

[em17]我也去过的确服务很周到.我觉得并不一定他们的工资有多高,关键在于服务的意示与理念
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发表于 2007-6-27 18:35:00 |只看该作者 |楼主

[原创] 去过海底捞火锅的来聊聊!!!

对,同意你的观点!!!5 U4 [( l* v- U$ I$ \0 k g 现在就是想大家讨论一下,是什么管理方法使得它有这样的服务意识与理念的呢???
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