[原创] 知识工作者的培训(作者 刘百功)

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[center][B]知识工作者的培训[/B][/center] 管理大师德鲁克先生在他的两本著作《21世纪的管理挑战》和《下一个社会的管理》中都有重要篇幅在论述下一个社会——知识社会和作为这个社会的重要组成要素——知识工作者。 , J) S8 S! _+ P* B6 ` 德鲁克先生说在20世纪管理的最重要贡献是将生产制造业的体力劳动者的生产率提高了50倍。21世纪管理的贡献应该是提高知识工作和知识工作者的生产率。德鲁克认为主要有以下六个要素决定着知识工作者的效率： 一、弄清知识工作者的“任务是什么？” 2 { M h5 n) k+ `7 F: h9 a0 ] 二、知识工作者要负起个人责任；要自我管理；要有自主权。 ^; X* ~' b W 三、知识工作者必须要做到不断创新。 3 [. f: o3 h* \7 s+ T 四、知识工作者要不断接受教育，同时辅导他人。 7 H7 o# F0 B @* _- s4 y 五、组织要用产出的质量和数量两个指标来衡量知识工作者的效率。 * a8 e7 k& p# v. ]1 r2 P 六、组织要将知识工作者真正作为“资产”对待，并给与足够的尊重和待遇。 德鲁克先生在《下一个社会的管理》中这样写道：下一个社会将是知识社会，知识会成为社会的关键资源，知识工作者将成为主要的劳动力，它将具有以下三种主要特质： 一、没有疆界，因为知识的传播甚至比资金流通还容易。 0 E2 a) {& \' [4 J% B, H 二、向上流动，每个受过正规教育的人都有力争上游的机会。 y, o( l+ {# ~5 } 三、成功与失败的机率均等，任何人都可以获得“生产工具”——工作所需的知识，但并不是每个人都能够成功。 “要发挥知识工作者的生产率，我们要对知识工作本身进行调整，使之系统化。”但是知识工作如何系统化？德鲁克先生只是举了几个案例和作了简单陈述。 : d3 O# Y" m: p 德鲁克先生说：发达国家未来会拥有的唯一优势就是——“如何在一夜之间把人员训练好？” ( U( _8 m J/ e; o 那么如何将知识工作系统化和如何帮助知识工作者快速健康的成长？对于身处发展中国家的我们这些培训从业者来说，以上的两个问题也许就是我们在新社会里所要思考和采取行动的问题。否则，我们不就会被发达国家越甩越远吗？ 在此，笔者抛砖引玉，希望引起越来越多的业内精英关注并行动起来！ *摘自TTT培训师刘百功先生博客：http://blog.sina.com.cn/liubaigong