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[其他] 我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.

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发表于 2008-4-19 10:47:00 |只看该作者

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呵呵,我需要啊。[email]howhat@126.com[/email]
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发表于 2008-4-22 16:44:00 |只看该作者

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[email]lwtlouis44@yahoo.com.cn[/email]谢谢,请给我传一份吧
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发表于 2008-4-22 17:17:00 |只看该作者

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[email]93kaozheng@163.com[/email],我很需要,麻烦您发我,谢谢您!
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发表于 2008-4-23 15:20:00 |只看该作者

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[email=fangyuan7733@163.com]fangyuan7733@163.com[/email],谢谢!
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发表于 2008-4-23 20:25:00 |只看该作者

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谢谢,可以给我发下吗?4 s. j& T8 G6 J; v [email]93kaozheng@163.com[/email]
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发表于 2008-4-29 15:40:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队% g4 B" ?3 M) {* T8 b 5 u6 S+ I6 q* m0 E5 v ( a5 J" S! I# w 0 n# B; ~7 @: e7 V0 ^9 c' ~. |建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 ! X) d7 p7 p4 a' D4 W" z% Q6 s8 o0 X& k/ D: }* p 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。1 \6 l) K1 q; l! m* W) V; m: t # i* j2 d5 N' N) G9 c# ? ) b, C S- P3 |5 H6 ~ B3 s % v& ^& v. M+ w2 U接下来,我们来共同分析高效团队的特征:( F6 ?' ?: i2 G" ~ R7 H' w; y# ^ ! c5 L3 E, V7 b: p2 \4 q7 q* T ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。1 b8 @( {! V; J / t/ E, P* n5 @: k* J1 N* f& s■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 ! f0 z0 T3 ^ _8 s. ~) s ]6 {* c+ Q. I' u1 N ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。1 |, n/ d2 E" ?6 P8 \# C( s+ E; W8 H 7 ~" l! c2 p1 l8 T; \6 t& Q+ N ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 8 I2 {6 E& B. \9 y0 L5 S& v W 6 P8 c, T p1 _- f! {9 m, {■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 / v" L2 u" }! A; | / Z& N* A; w8 z Y k8 F在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。( p/ f, @: ]' Z4 b8 z $ ~) Q \* c6 u$ B + f& h$ x' a Q _$ A& s3 |8 [! P3 ]高效团队建设一般分为三个阶段:! P3 R% ^$ S6 i( ?/ N) Y! X / D* T; B. ]* h9 T# n 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。9 I8 Q; o8 D2 R+ [4 }/ c + |' L. M' q) }! y9 a第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 3 o9 A' K3 z, q6 @' D& ]5 o9 s) v9 N# U5 @2 I 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 1 r0 j9 ~% v2 e6 Y7 \. g ' S' E' D1 h$ ~7 s% p ) ~* n8 _: e. P9 z: J: [ H. J) c( w2 H7 ]7 n 高效团队建设的成功关键因素(KSF): ( K* i0 B0 W9 K6 S* A/ D/ O ! e8 S) f; J0 \7 l+ d( n9 p4 g1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;( j3 D7 \+ ~+ T8 I3 d+ P) w , c. Q5 @+ L V b1 }6 p5 z2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; % P# ?" i8 p6 c: T5 B9 n3 r" A- T* t2 [, e+ z3 f 3、针对要实施的管理行为设计训练内容; & h( `2 _( \5 }3 p( R* T8 _( f) H+ [0 p. V( |: Y9 P 4、将训练内容付诸行动。 $ o" H- h% t. g3 A! E . |" C: N/ {8 h* j+ i# U8 Z& x7 p + ]& K$ q( G* M5 U5 `* G F 6 H, ^0 ?# b9 Q5 S1 C# C% |! m
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为什么不公开? 5 x, s0 }& ~9 h2 D: e ~+ Y9 h
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企业如何建设高效团队0 T. P: k0 }" W8 G ! ^9 q. {- ^3 \. h/ U" ]6 y , H6 t# u# |5 G" Z7 X# c* g8 d 3 |4 `5 V* q9 u1 L+ _ 建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。# V9 b8 I; H6 n- E; J* ?& Q $ L0 \' \; e+ }0 `$ k高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。: p' P' s/ c- E) A' L # z0 G, E; c+ l2 x/ M- y ~9 g' w * v! R& C' K! ?2 P( _( I$ G4 m2 @2 r 接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 7 D( t# H5 h2 {% z9 ?6 t$ t4 R1 y; K! u ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 ) |; x; t |+ v7 E8 i; r7 i( _) [% Y! @, S: D ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 1 v# I: x, u3 r* U2 G- t, A2 M 7 v% M2 c/ j# D7 w1 |* {3 E" _' I! j■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。# D9 T$ b( m+ N) e7 `- z% U ; j' h* h: u2 @■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 2 ]- f3 Y/ n" h5 U2 w% `" O* _+ ]6 Z: O: M7 C9 j. N* B ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。: P% J& I+ b/ m- o) {6 P# H 8 ] O- {5 @& S; G7 q 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 % }8 l1 i" B( E0 S* S* e: S# q( H4 s" }2 q& V; J9 @8 h6 ]* h! { ; p2 \# J8 I9 X/ ? 2 H' I/ l" y9 ^( M; J 高效团队建设一般分为三个阶段: % o3 k. L) T( E0 F8 r5 A' u0 L7 ]* x1 u. Z- ~ 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 & ]$ e3 X' T4 M5 E7 M: ?1 W ( P' H5 m2 f% ]2 `第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。9 `8 I0 s" D* u% p9 F 4 P: i: O0 X7 ?' a. S. n* _第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。, _9 y4 s K% g ) g1 [; A1 }, v1 I9 ~ 0 ?8 u+ ~0 B( k* p9 J) h, B" t& h# A 高效团队建设的成功关键因素(KSF): 0 J0 ]9 \! V$ W! L( n& d- t5 R" F- w- `0 Z7 a& j' q1 r 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; . P; \( \7 n5 g. W 6 m" a/ X- O6 q6 A0 n; g. _2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; / q$ a$ ~) G! s# g( \ r5 L3 k5 _ 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;% T- R4 [9 M# W, P 2 e3 ~3 j. A; @' E( H! [9 v4、将训练内容付诸行动。8 B/ `( f2 k( a; Q* \$ \ 2 v, M% ~7 h# h ) W/ Z! P. K& t' n( Q- M: k! W * x% ^# |2 [" }7 [- A5 j
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企业如何建设高效团队 1 w8 d3 ^* y( h, {! C) T4 W7 t. b + O& s: X/ S- Y4 D 8 b% w2 N* [/ e* D- P & u1 e! R4 R2 f5 a6 r建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。( B3 v2 }( M7 `( A m # q3 N( {; i* k 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。# r- C, \2 _( F: p3 { ; B- A9 e& a+ ?% Q% W7 S+ n & d* [1 ] n) m/ P6 A / X, V! K7 m# h+ `0 w6 J接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 7 s3 G: Z& g7 |+ Z2 h * L, @! ]6 s6 K4 q/ F( J, V■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 / S. Y: Y: P) L( b* d5 E! |5 U, |! N! a# ~: j' M7 m, z ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 ( Y& ?3 X/ G: {( B r b K1 M8 l. F% q, P( b. R: r& h) G9 ~( n■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。% f% F8 @0 a+ @. l; A4 k 8 v8 p1 g: E' d ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。- D6 |; q V) [5 g ( {3 a/ B# `) H; N3 ^■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 5 T; p' B. ?* x" e1 m) f8 R: O3 \) P, a$ m. C/ W 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。! U4 d3 C! Y" r8 T 6 G6 f$ x" {, c% m # N& W0 T% W( ?. S7 R & G" A/ u# y* b" f! c2 m4 E! p3 p高效团队建设一般分为三个阶段: " \, u9 P3 Y# ~+ v 2 V8 w" M, g# N* [% b5 }第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。) N2 h$ Y$ {7 B 4 U$ P1 R, R2 G5 R! z5 Y 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 / d0 U1 v: \2 l+ e/ |& s4 c: g% C# ~# P( v9 A E( {# | 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。4 \6 I- t3 v9 F6 L ' x9 c8 {; [' d/ i$ B% }4 w ; e4 E8 X& V8 @/ w # S3 _% e2 d% r% ?高效团队建设的成功关键因素(KSF):) F" Z, ]' `% v! Z1 {$ I( ^$ P ( q/ t$ i7 ]0 A$ U6 N7 k1 M 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;) A2 T# X4 L$ R5 } 6 E1 [2 F* \' K' |0 ] 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; & G8 g* S) Q0 l/ U" }( x2 |" L4 `' z 9 r) K$ }1 Z$ L6 j; q2 t3 G) O3、针对要实施的管理行为设计训练内容;# A% z* v8 _9 u: W ) E: f: i5 K! o M, w+ u5 g0 W 4、将训练内容付诸行动。 8 h, A" E; y$ h+ U " y" H$ c% o B; C ; |% q' G! r: p) X" x$ V& L% \3 u 0 d6 ~( R. x! ~# p% M0 V
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企业如何建设高效团队9 ?1 X+ M5 J3 y8 O" V b. r8 b+ Y( u- n/ t 9 h$ S" Z; L9 T; z& c {2 b7 a9 n; U! v$ i4 X V2 @: j6 Q建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 * G3 s( D" r' e- f* z3 W , R- I) v4 N7 ?高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 1 V' ^- z' Z) Q+ d 7 p# t5 V, T7 V' Q. \ 8 |- L: m7 R7 T ; s3 Y6 a" r$ y0 W2 j接下来,我们来共同分析高效团队的特征:1 P5 ?) R3 O& K - d9 |. U9 m* U& I2 @ ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。! ~9 R9 N- z' \' j+ v $ |( S$ R- _/ y5 {" T, O% H ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 + f, ^+ O( T) H! j1 Y- i& g2 X$ |4 F- z! N* q4 B ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。& q; h, r3 ?% z6 X + I6 k% N2 y# H" ^■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。! U3 L6 a% G" b 9 c( K4 W& v8 W ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 3 l' q' P7 r. `, ] 8 @& f" o- V. H+ |& I6 e9 ]在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 # ?, r/ U6 b4 a( K f' D* K , e4 z. P P( R2 u1 b6 Z4 k0 s: M 9 D* Y) Y& t) m' v3 s , K/ J& v h( l; n4 c4 I1 W高效团队建设一般分为三个阶段:- z2 B2 \6 c3 x8 } s( a & B: e% J) m0 E$ R) z 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。4 w2 `9 n. l, d, m; C5 O1 w5 ?% q 1 V; i4 w0 k+ _! S1 q4 O0 l5 e 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 4 o5 C; ?$ G& X- y8 \# Q1 i" u 6 P2 f4 V, Q2 E7 D第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。2 j2 Z' p) n: c, K @5 _3 J, P6 W) y1 ]* j% f , F/ s- G+ u' o7 ? / v' i# H! p0 E) p% r 高效团队建设的成功关键因素(KSF): 5 q- Z" p' O; N' [1 v3 V2 q7 r) p* Z/ H# i$ I 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;$ a9 @+ T* Q7 C1 V: E # A6 t$ L! L. O$ q5 D. d 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; 9 D! @( @0 B% v: a1 Q' B' v! p6 {2 f( M8 M; m% p9 U 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;! O% M3 @0 P! u% L% v ' H( @( m' J% r2 N. T; X* n4、将训练内容付诸行动。 " q- C, a) V( y$ W! z z4 B: W ' D, b j* S6 \ 7 A' W: m0 v$ r$ S) n8 @ Y 3 ]1 g$ y0 B. J- G( F9 p" A
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