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回复:我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.
企业如何建设高效团队9 ?1 X+ M5 J3 y8 O" V
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{2 b7 a9 n; U! v$ i4 X V2 @: j6 Q建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。
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, R- I) v4 N7 ?高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。
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; s3 Y6 a" r$ y0 W2 j接下来,我们来共同分析高效团队的特征:1 P5 ?) R3 O& K
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■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。! ~9 R9 N- z' \' j+ v
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■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。
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■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。& q; h, r3 ?% z6 X
+ I6 k% N2 y# H" ^■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。! U3 L6 a% G" b
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■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。
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8 @& f" o- V. H+ |& I6 e9 ]在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。
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, K/ J& v h( l; n4 c4 I1 W高效团队建设一般分为三个阶段:- z2 B2 \6 c3 x8 } s( a
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第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。4 w2 `9 n. l, d, m; C5 O1 w5 ?% q
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第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。
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6 P2 f4 V, Q2 E7 D第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。2 j2 Z' p) n: c, K
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高效团队建设的成功关键因素(KSF):
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1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;$ a9 @+ T* Q7 C1 V: E
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2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;
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3、针对要实施的管理行为设计训练内容;! O% M3 @0 P! u% L% v
' H( @( m' J% r2 N. T; X* n4、将训练内容付诸行动。
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