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就竞争力而言,木桶理论对大部分中国企业是一种误导。当一个企业面临一个规范而且要素流动充分的市场时,竞争力可能更多地取决于木桶效应:最短的一块板决定木桶能够盛多少水。这就是欧美等大多数公司在竞争力上强调弥补短板,提高综合能力(系统力)的原因。
* f' t4 ?- P4 f# [6 v 但中国企业面对的是一个高速发展中的竞争环境,我们不仅在技术、设备等硬件上存在严重的短板,而且在管理、思维等软件上,同样存在诸多不足,要想补齐这些短板,哪有出头之日?
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企图一夜吃个胖子,企图什么都要的结果是什么都得不到。没有重点,不懂得放弃是典型的没有战略的表现!
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这就是我为什么说核心竞争力这个词对中国企业尤其重要。因为从核心竞争力出发,我们就会发现,事实上,我们没必要在所谓的核心技术、现代化设备、新管理新思维等等方面去补什么短板。核心竞争力告诉我们:技术、设备、管理或者思维,对客户而言并不直接创造价值,经营企业的一切努力,应当围绕直接创造客户价值这一核心进行,其它的一切,都是支持(supp o r t)性的。支持部分也很重要,但支持部分之所以有价值,是因为主干有价值。没有重点的补短板显然是一种没有战略的表现。
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5 o* j. \+ D* h9 s$ b4 L( m 这种思想,我称之为斜木桶理论。斜木桶理论的意思就是说,对中国企业而言,我们的竞争力是一个斜放的木桶,这样,木桶能盛多少水,主要取决于最长的一块木板,然后其它的木板都应当依次缩短,最短的一块木板可能还不及最长的一场木板的一半,但这并不影响总的容量。同样的一桶水,欧美企业可能是短板在起作用,而我们可能是最长的一块板在起作用。所以,欧美企业的管理很可能主要精力要放在优化上,即对做得不足的地方加以优化。而中国企业的管理主要的精力则可能要放在战略上,即要有重点,才有真正的突破!
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! }( d' _3 R; s9 Z 从这点出发,我们也很容易发现,目前大规模推“平衡测分卡”(BSC)同样对大部分中国企业是一种误导。我在美国哥伦比亚商学院做研究的时候,我的指导教授研究跨国公司竞争力系统,采用的就是“平衡测分卡”。的确,那是一个对大部分欧美企业有极大作用的管理系统,因为欧美企业的主要问题是,提醒那些只注重赢利的企业要注意,企业的其它方面如果不均衡发展,就会出问题。这有点像目前西方兴起的大规模环保运动一样,环境保护在西方就是典型的平衡测分卡的逻辑:我们不能因为经济而牺牲环境,甚至我们要为环保而牺牲某种程度的利益
, I5 @5 @+ _& }7 [# ?+ |1 v. v木桶理论”的五种演变" r; i: {2 X1 l. r1 o8 Q
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随着市场经济的推进,中国营销理论在继承国外先进营销经验和通过自我摸索,积累了一大批市场营销的新理论,其中,一个几乎所有营销人都耳熟能详的理论,就是木桶理论。
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其实,就木桶理论在中国,特别是在管理领域,也已经发生了深刻的变革,其内涵已经超过当时最原始的定义了。0 P. P7 `4 N) |! d L( m6 W( j- D
3 |& o: Z- X$ C0 ~1 S/ _ 木桶理论的最初含义是指:木桶的储水量取决于最短板的长度。
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1 W1 q0 A9 u1 z6 f1 r/ a9 r 营销学上刚引进的木桶理论的含义,就是指:木桶的最高储水量取决于木桶最短板的长度。它是设置在这样的一个前提下:水就是企业的竞争能力。能储多少水,代表的就是有多少竞争能力。而不管这水是怎么来的、如何保持储存、如何使用……等等。
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这个理论最初在策划咨询界、广告界非常流行,用于与企业的项目洽谈上提出,多少让企业感觉新奇,以此拉个业务倒是挺管用。
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1 w. c; H# P9 Z0 V 后来,由于市场的竞争加剧,木桶理论越来越显得其深度上的苍白,许多企业开始真正理解并思考该理论的实际作用,而不是挂在咨询公司嘴上漂亮的口号。于是木桶理论也经过了众多的补充和演变,其内涵也越来越丰满了。( d" i3 @( E6 [5 I# y1 ]
- Y3 _5 e: K$ u/ r% B3 K 演变一:一个木桶的储水量,还取决于木桶的直径大小。1 }, l0 m8 |- |! {1 J9 E
每个企业都是不同的一个木桶,因此,木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶,其储水量自然要大于其它木桶。也就是说,一个企业在进入市场之初,他的起步也是不完全一样的,有的基础扎实,有的基础局促,有的资源面广,有的资源面窄,这都对企业的最初的发展起到关键的作用。0 G' ]. t) T( X" z K
% ~% T8 n+ B/ r3 V* e. s+ Y+ `$ \ 演变二:在每块木板都相同的情况下,木桶的储水量还取决于木桶的形状。( c& t" H- w) Z7 q
学过物理的人都知道,在周长相同的条件下,圆形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的,它强调组织结构的运作协调性和向心力,围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。因此,从做企业来说,企业的每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力,作为总经理来说,偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。有一句话说得好,结构决定力量,结构也决定着木桶储水量。
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6 P" v: R6 O' g! i' B% g3 _ 演变三:木桶的最终储水量,还取决于木桶的使用状态和相互配合。: L% a7 @1 y7 D0 \! W1 H6 N* c
每个木桶总会有最短的一块板,最初的木桶理论告诉我们,木桶的储水量取决于最短板的高度。不过,在特定的使用状态下,通过相互配合,可增加一定的储水量,如有意识地把木桶向长板方向倾斜,其储水量就比正立时的木桶多得多;或为了暂时的提升储水量,可以将长板截下补到短板处,从而提高储水量。
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木桶的长久储水量,还取决于木桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,最终只能导致漏水。
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/ g1 r* c- B1 Y4 b# i I+ h2 P( U 一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的木桶、一个团队。
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1 n2 m- d2 r( e, W, i 如果把木桶比作企业竞争力的支持元素……[EDIT]用户“论坛管理员”于2007-8-7 10:54:11编辑过此帖。[/EDIT] |
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