[原创] 创建自己的企业大学（一）

凯洛格

[B][center]创建自己的企业大学[/center][/B] [center]王玥[/center] ! ] c7 b- l3 M # t t* ] f9 h6 ?+ R , P% ~1 M0 I5 `; ] 一、谁是世界上的第一所企业大学 谁是世界上的第一所企业大学呢？这并没有一个统一的答案，有人认为应该是GE克劳顿学院，有人认为应该是摩托罗拉大学。我的研究表明，企业大学（Corporate University）这一术语是在20世纪40年代初由沃尔特?迪斯尼（Walt Disney）公司首先采用的，但当时的迪斯尼还停留在培训中心的形式，世界上第一所正式化运营的企业大学应该是麦当劳公司的汉堡大学。 $ [. ]6 z1 W5 i2 n 8 u O, a S+ I- H 麦当劳的第一家餐厅在1955年开始营运后，即在1961年就创办了“汉堡大学”(Hamburger University)。麦当劳汉堡大学期间经历了1968年的迁移以及1973年的扩张，直到1983年十月才搬至美国芝加哥汉堡大学现址——橡溪镇（Oak Brook）。汉堡大学的设备也从早期在地下室仅能容纳九到十二名学生的规模，到现今拥有可容纳两百名学生的教室、一座大礼堂、六间多功能室、六座剧院式教室、十七间会议室以及一座图书馆，教室内附设有提供二十八种语言同步翻译的设备。截至目前为止，汉堡大学已拥有超过七万名高级营运课程的毕业生。 / d: g) [! \4 ^0 B6 _ 许多人都在探讨麦当劳成功的秘诀，为什么每天有119个国家的4200万人访问麦当劳的30000家餐馆？人们不会仅仅因为喜欢汉堡就涌向麦当劳快餐店，其他一些餐馆制作的汉堡味道也许更好。人们是冲着某个看不见的“系统”而来。很多企业可以快速模仿麦当牢的店面布置、推出类似食品，但是很难复制麦当劳的“系统”，而这才是麦当劳的核心竞争力。 麦当劳“系统”是无形的，其神和形是什么呢？实际上，麦当劳纵横世界快餐业的最大武器就是——全球7家汉堡大学确保3万家分店正常营运。这七所汉堡大学，分别位于德国、巴西、澳洲、日本、美国、英国、香港。来自五湖四海的人如何能够快速融入到麦当劳“系统”中成为标准的“麦当劳人”呢？答案就是进行大量培训。麦当劳深信，只有拥有出色的雇员，才可以为客人提供最好的产品与服务。 ) m1 ]& ~2 S6 ? ; l& X7 y6 I0 [7 C# V+ ^5 i . g; }7 X5 H P" N7 z 二、为什么要筹建企业大学 0 C4 e* Z: o$ K+ q! V 你相信会有30倍投资回报的买卖吗？但是，这是世界500强摩托罗拉的经济帐：每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值！有了简单的经济帐和单纯的信条，就产生了每年教育经费约在1.2亿美元以上，总部设在美国伊利诺伊州的摩托罗拉大学。其最早成立于1974年，到目前为止已经有30年的历史，至今有100处分校，遍布全球24个国家。 2 J5 v( h T- R6 A $ A: _# J# `3 P* S7 b 很多人都认为今天的企业竞争，就是人才的竞争。但是，我认为这些话仅仅对了一半。不是说人才不重要，但是问题没有说到底。因为没有考虑到知识老化的速度。据调查，18世纪知识陈旧的速度为80－90年，近50年缩短为15年，甚至有的学科已缩短5－10年。专业知识的陈旧速度比专业知识汲取的速度快得多。知识的“保鲜期”越来越短，已经不再是可以储藏的财富。 & i0 ~# f* j3 a5 Y5 F ; l. }5 w+ }0 X; a x% i' b 因此，过去是企业的人才，怎么保证今天还是人才呢？如果学习力不强，今天的人才就会变成明天的包袱。反之，如果企业的学习力比较强，那么几年以后，不是人才会变成人才，是人才会变成高级人才。人才是动态的概念，必须要看到学习力的竞争。基于此，我认为，学习力是企业生命力之根，是企业竞争力之根，而企业大学正是提升企业学习力的重要保证。 ( }3 ]5 |2 q7 l$ n: e9 S* B; o , i3 z1 i$ v. ~% s, U 杰克?韦尔奇现在或许还感到有点遗憾，因为一次讨厌的心脏搭桥手术，使得他无缘踏进他心爱的GE克劳顿管理学院讲堂。就在那里，在他担任CEO的20年中，GE举办了280次领导力的培训课，那是他惟一一次错过的授课。通过著名的GE克劳顿管理学院，GE成为了一个名副其实的“人才制造工厂”，GE制度化而又不停革新的人力资源培训体系使克劳顿管理学院像一个自动化、流水线式孵化高级人才的工厂。GE公司年拨款约10亿美元用于克劳顿学院的培训，每年受训者高达1万人。 为企业培养人才，是企业大学当仁不让的基本使命。但是，我的研究发现，企业大学已经悄然“变身”——它远远超越培训本身，它已被赋予了更多的内涵。它可以是高层和员工沟通的最佳空间，可以是传承企业文化的最佳平台，也可以延伸到供应商或客户而成为整合战略性资源的秘密武器。 p7 @$ }1 n( k' `3 B 三、企业大学和传统大学有何区别 ) }* L; B2 k4 K8 h8 Q' s5 ^) j% e 为什么企业如此热衷筹建自己专属的“企业大学”呢？除了以上提及的回报率之外，我想还有一个重要的原因是：传统的大学教育体系无法完全满足企业在实务上的需求，企业想要量身打造自己所需的人才，而不再是将此任务完全交给培养传统的大学。 , \* x/ C/ S5 V) k' @0 H7 x+ K, R 3 x* Z6 z& F* |1 M# f 最早的管理学院是1881年在美国宾西法尼亚洲立大学设立的The Wharton School of Finance and Economics，而工商管理硕士培训计划（MBA program）要晚些，大约于1908年诞生于哈佛大学，到现在已经有近100年的历史。据统计，目前每一年大约有16万以上的MBA毕业生走出校园进入商界。 & |, e: \3 q9 E “每个MBA毕业生都应该在自己前额烙上骷髅标记，并写上不适合做管理人员的警告。”全球管理界享有盛誉的亨利?明兹伯格教授在新近出版的《要经理，不要MBA》一句中的。该书把高高在上、不可一世的MBA们一瞬间投入地狱，MBA的辉煌神话几乎在一夜间被打破了。 0 @' h) U' M* j+ ~- F% a ) V3 X. P6 w! a8 [; P2 x0 b* b/ p# y( U 早在10年前，明兹伯格就一直在关注MBA毕业生的就业问题，并选取了19个曾在1990年被哈佛商学院评为“MBA超级明星”的毕业生作为跟踪研究对象。根据明兹伯格的研究表明，10年后，这19个当中有10个人的职业生涯几乎称得上是灾难性的，他们或是被董事会解聘、或是其所经营的企业面临破产的厄运。传统MBA教育过于偏重各种理性分析技能，鼓励了一种“精于计算型”的管理模式，而忽略了管理的一个重要因素——经验；而经验恰恰只能从实践中学习，在课堂里是学不到的。 基于此，日渐兴起的企业大学将逐渐颠覆传统的以MBA为核心的商学院：企业大学的课程体系是为本企业量身定做的，培训内容立足于本企业和本行业，理论和实践相得益彰，而不是像商学院教育那样整齐划一，既没有行业特色，更没有企业特色。 % d' h, o+ q6 @ M4 S! {# { (未完待续)接 创建自己的企业大学（二） $ O: b! X0 b) \! M: f+ U " I% D v/ R0 Y( ^% i: o本文作者王玥系凯洛格（北京）管理咨询有限公司合伙人，高级副总裁，企业大学咨询中心领导人[EDIT]用户“论坛管理员”于2007-8-21 15:20:57编辑过此帖。[/EDIT]

jzs122

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英宰

嗯,你说的不错,挺能忽悠的,虚的多,有多少切合企业实际情况的? 4 e6 f1 I) w1 l* r d' c再有想法,也经不住一个贪婪的企业蛀虫在狂蛀你们的企业,你们的培训部现在还有人做销售吗?为什么人都走了?因为你们有一个疯狂敛财的总监，她很会说，也很会表现，就是竟做些不是人的事． ! a+ n. _9 s3 y+ w+ ^抢客户，分手下的提成，一个单到销售手里剩不到三分之一；自己做工资，做的越多越好；明明是别人的客户，她在那装蒜．．．． 4 }* A8 z: q, J, V" V! S0 W$ @/ U# ?$ H 恶不恶心？你被她迷住了双眼，又或者是迷住了心？？？哈哈！ 我觉得，你既然选择了她，就是放弃了所有优秀的销售人员，因为，她是一个邪恶的幽灵，只会索取，不会付出． 你要小心咯，除非你们培训部不想发展．[em12]

luohw

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翠山蓝天

只能看看先，我们企业一时半伙建不起大学