“人性化”的领悟

到处天堂

人是理性和感性的结合物，既有“善”的一面,又有“恶”的一面,制度“扬善抑恶”才能起到提高效率的作用。所以，人性化管理就不能是简单的善待员工。 近年来，“人性化管理”是一个颇为时髦的名词，但对什么是人性化管理的理解并不十分准确，按一般的理解，人性化管理是相对于泰罗制的“非人性化管理”提出来的，泰罗是早期美国资本主义企业的一个管理代表，他提出的非人性化管理就是用制度和监督来强迫员工提高效率，说的通俗一点，就是用管、卡、压的方法来提高效率；而因此，有些人就把人性化管理理解为善待员工，给员工更好的的工作与生活条件，不能能一味的实行管、卡、压；但这种理解并不全面，人性化管理决不仅仅是善待员工，应是指从人性的出发来管理企业的，人性化管理就是要从人性的角度出发，设计一套制度，这套制度的中心是把员工的个人利益与公司利益联系起来，让员工在实现个人利益的同时也提高了企业的效率，也就是说不要把员工的个人利益与企业的整体利益对立起来。必按既此又彼的思路设计管理制度，把两者综合起来，这样对员工及企业才有效率。 管理思路看起来并不复杂，但真正做起来也确实不易，国家的不同，历史传统和文化背景的不同，不同的员工追求的利益也不尽相同，因此，如何设计一套有效的管理制度是提高效率的关键。即使在同一个企业中，对不同的员工个别制度也不能完全相同，例如：那些收入高的白领阶层更重视自我实现与受尊重的精神需求，而那些收入低的普通员工则更注重物质需求。 人性是复杂的，既有善的一面又有恶的一面，那么制度的扬善抑恶才能提高效率的作用，所以，管理就不是简单的善待员工，尊重人不能善恶都去尊重吧。扬善就是用制度去激励人的善良一面，企业的各种文化包括福利政策、晋升机会正是引导员工善良的一面。但更为重要的是，我们还应看到人性中也有恶的一面，世界上没有高尚的圣人，善待员工也决不是善待他们恶的一面，不是对恶的宽容，对恶的一面就要用制度去制约。这就需要监督与处罚，从这种意义上看，泰罗制式的管卡压并不完全没有道理，人是需要量畏惧的，这样他们才会自觉的抑制恶的一面，没有纪律、没有约束力、没有惩罚、就等于没有管理、也就没有效率。列宁当年正是从一分为二的角度肯定了泰罗制中合理的内容，不能一说“以人为本”就宽大无边，取消了必要的约束与惩罚。 教育专家强调“没有惩罚就没有教育”，我们同样地可以说“没有惩罚就没有管理”。 管理科学说到底是人的科学，一各有效的管理理论必定是从人性出发的，考虑到了人性善恶的各个方面，因此，无论是理论工作者还是企业家这样的管理实践者，都应该深入研究人性，对人性越了解，管理制度的设计更合理，就会更有效。

卖了桃花换酒钱

呵呵~~ 难啊~~[em05][em10]

骑猪嗷嗷飞

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ojh2008

说的很精彩 ~~可是很难实践~~