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唐朝老六

考 核 制 度 一、总则 第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。 第二条 绩效考核针对员工的工作表现。 第三条 本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工和临时工。 二、考核方法 第四条 对部门经理以上人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。具体见表 。 第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，具体见表 。 第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现： 年度综合评判为"A"者，在下一年将得到10%工资（不包括工龄工资）的增长； 年度综合评判为"B"者，在下一年将得到5%工资（不包括工龄工资）的增长； 年度综合评判为"C"者，其薪资待遇保持不变； 综合评判两个为"D"者，行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。 第七条 对操作层面员工的考核，采取月度工作表现考核的方法。具体见表 。 1. 月度业绩考核为A者，本月工资增加3%； 2. 月度业绩考核为B者，本月工资保持不变； 3. 月度业绩考核为C者，本月工资减少5%； 4. 月度业绩考核为D者，本月工资减少12%； 5. 月度业绩考核为12个A者，即全年的月度考核都为A，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加5%； 6. 月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加2%； 7. 月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。 第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下： 1. 月度业绩考核结果相应的分值A：0.5；B：0.0；C：-0.3；D：-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于等于5分者，年度为"A"； 3. 累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为"B"； 4. 累计分数小于3分，大于等于0分者，年度为"C"； 5. 累计分数小于0分者，年度为"D"； 三、考核时间 第九条 经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日；外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日，若逢节假日，依次顺延。 四、绩效考核面谈 第十条 年度绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。

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培训管理制度 日期： 编号： 制定：人力资源部 批准：总经理 目的（PURPOSE）: 为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法： 政策与程序（POLICY&PROCEDURES）: 1、 人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。 2、 人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。 3、 凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。 4、 每次课程结束后，人力资源部将安排考评。 效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。 岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。 书面考评，根据考评情况给予评分： 80分以上为优秀 60~80为中等 60分以下为不及格 5、 凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。 考评优秀者将视情况予以奖励。 6、 人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。

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缺勤处理方法#1 员工的准时出勤是公司正常运转的必要前提。只有完成生产要求才能满足客户的要求。每一位员工都是这个团体的一分子，要达到目标，就必须保证出勤。缺勤或迟到状况都会被记录在案。 准时：公司希望员工能准时到达工作地点。迟到是指员工超过指定时间[具体数字]分钟以上到达工作地点。若预先知道可能迟到，应通知相关人员。由于迟到会妨碍其他员工的工作，准时到岗其实也是方便大家。迟到和早退都不被允许。 计算方法 规则如下： • 缺勤半天以上，记缺勤一次。 • 缺勤一天或多个连续工作日，记缺勤一次。如连续两天缺勤，记缺勤一次。 • 先因生病缺勤一次，在工作一天以上后，因同种疾病再次缺勤，只记缺勤一次。 连续缺勤将予以口头警告、书面警告、停职、甚至于解雇。 程序：若不能出勤，要预先通知相关人员，应不晚于正常开工时间。这样公司能作其他安排。 除紧急情况，休假应至少提前24小时通知。 若员工因疾病而缺勤并提前通知相关人员，可视为病假。因体格检查及与专业人士（如律师）的约会而缺勤，或可提供令人信服的理由，经上级批准，可视为事假。 缺勤超过三个连续工作日，并预先未通知相关人员，视为自愿辞职，并将从员工名册上除名。 “认可”的缺勤 　公司需要将认可的缺勤理由记录在案，如病假或紧急任务。该记录需经查实。 恶劣的天气 尽管天气恶劣，员工仍要坚持工作。因为随时都可能出现紧急情况，保证出勤是唯一的解决方法。公司希望员工尽可能的到岗工作。只因恶劣的天气而未出勤的，视缺勤一次。 缺勤处理方法#2 公司希望专业型员工能按时完成工作并能保证工作的完成质量。时间紧，员工应加班加点：能提前完成任务，员工可自行安排剩余时间。但应强调的是，专业型员工不能滥用这一特权。 专业型或类似员工可以较灵活地安排工作时间，公司也不想监视员工的一举一动，但缺勤处理方法的约束确实使工作计划的完成有了绝对性的保证。对于缺勤的处理，公司的指导方针如下： 缺勤：未经许可，员工不得无故缺勤。上级认可的缺勤如下： 预先已安排的休假 病假 补偿性休养 家人去世 临时工作安排 参加投票选举 军事行动 无法预知的紧急情况 及时通知：员工无法准时到岗工作，应在正常开工时间前通知相关人员，并获认可。 若员工预先通知相关人员将要迟到或在完成工作的情况下早退，公司将会认为该员工有最好的判断力。 未能及时通知：若员工未能到岗工作，且事先未通知，公司有权视其缺勤。根据公司规章，员工未经许可缺勤达三个连续工作日或以上，且事先未通知，公司可视其为自愿辞职，并从员工名册中除名。 若员工未经许可连续缺勤，公司将对其进行处理，或留职察看，或停职，甚至予以解雇。 恶劣的天气：如遇极其恶劣的天气，员工应向公司询问是否需要到岗。在这种情况下，员工应保证自身安全并及时向公司询问。

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qxj189810

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lhy106

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emily_zhzh

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