[话题讨论]:“无征兆离职”HR你该怎么办？

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有个企业的老总吴总经历了这样的一件事情。 在他们公司里有一个部门经理，一直兢兢业业，没想到一下子竟然不辞而别！这件事给他的打击很大，一直以来让他感到最没有问题的员工，却离他而去！ 吴总说，这个员工叫李湘，他为人聪明，并且跟随自己已经四年之久，一直对公司忠心耿耿。其操办的业务做的一直不错，于是他就将小李提拔为部门经理。随着小李的发展，在业内逐渐具备了一定知名度，一些嗅觉敏锐的竞争对手开始频繁约见李湘见面。吴总知道这些都是黄鼠狼给鸡拜年没安什么好心，于是他也私下找李湘谈过，想了解一下他在待遇和其他方面有什么要求，但是几次谈话下来小李基本上都说没什么，只是说看公司的安排。吴总心里真是非常高兴，觉得小李这人还真不错，没有给他调整薪资，但是承诺不会亏待他，同时他也开始关注小李部门的工作，这期间吴总看到小李的工作还是有声有色，团队也干劲冲天。 吴总说，他在心里有几次想给小李加待遇，然而却没有加。一方面，他觉得不好平衡其他部门经理；另一方面，在观察小李的日常工作中觉得他做得一直挺积极的，虽然有时情绪上会有一点儿波动，但也没有表现出想离职的意愿。 期间，有其他部门经理闹离职的时候，吴总给他们加了一些薪资。好像小李也没什么想法。工作还是那么积极和努力。 突然间，前两天小李递交了一份辞职报告，吴总当时就傻了，怎么也没有想到的事情发生了。 吴总很困惑问我，为什么小李的离职一点儿征兆都没有呢？他一直很努力地工作啊，不像别的员工想离职之前总有一些表现的。他于是就找小李谈了一下，问他为什么想走？小李跟他说了一些理由，但是吴总觉得不充分。 问题： [B][color=#8B0000]吴总的问题该如何解决？ 作为HR，您如何看待这种现象，这种“无征兆离职”在您的企业发生过么？ 从一这案例看出，我们是否该更加关怀那些敬业的员工？ 职业忠诚度又将如何建立与维护呢？[/color][/B]