[原创] 面试中的一个问题

璇然

曾经历过一个历时3小时的面试过程，虽然不是求职以来最长的一次，不过也足够让人折腾了。 想起来面试中的一个问题，自己一直不知道比较完美的答案是什么，所以写出来，看看大家有没有什么比较好的建议。 问题是这样的：一天，你送一台36英寸的大电视机给一个客户，该客户住某栋大厦50楼，到了客户楼下，发现该栋大厦所有电梯钧坏了，处于维修状态，而维修时间尚不可知。彼时给客户电话，希望可以延缓送货时间，但是客户不答应，这个时候，你要怎么做？ 也许这个问题没有一个标准答案，但是，大家还是不妨发挥自己所想，看看哪一个能够接近标准？ 注：面试职位是HR助理[EDIT]用户“璇然”于2007-12-11 12:45:18编辑过此帖。[/EDIT]

璇然

当时我的答案是：无论如何，我会想尽一切办法，准时把电视送到客户家里。因为作为一个服务行业，信誉很关键！可是，无疑这样的答案似乎不是面试官所需要的。

wolferli

出点钱请两个民工搬。 36寸的电视器（除非是液晶的）不是一般人能够搬上50楼的 呵呵

我空空

正如作者所说，这个问题的答案多种多样。真正要符合该企业的答案，可能更多地要从该企业的价值观来推导出来。作者的答案体现的是自己尽心尽力，可能不是他们提倡的，所以才“这样的答案似乎不是面试官所需要的。”

春江花月明

关键还是看该企业是什么企业，才能寻找到合适的答案

雪花飘落

不妨让我们找到这个问题在实际工作中的原形： 领导突然急要某项数据某个资料，而这些数据资料之前根本没统计过，或者你手头上根本没有这些现成的数据资料，你怎样才能及时有效的给出这些东东？

朱淇源

这个问题很有意义，提的也很好。 楼上的回答也都很好。 我想还是应该从HR助理这个职位来看，我比较赞同楼上的观点。从原形来看，当然是加班完成，尽最大可能完成。 回到问题中，我想可以与打电话要客户说明情况，然后无论用任何方法，都要以最快的时间送到客户家中。没有任何借口，只要尽力！

琼玲

呵呵,这个客户可真难缠!但作为服务行业,顾客就是上帝,只有想尽一切办法送到客户手中了,但是我不禁要问,HR助理需要给客户送电视吗?这个面试官也够无聊的啦!

一杯独酌

既然目标是把电视送到,你所能选择的只有送达的方式

果果1234

这样的面试题最难啊,感觉一定要回答的对面试官的味口啊,可能也有需要点运气