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企业如何建设高效团队
# K6 s% d, e* g1 K0 i& M$ L& p, I, K2 ^8 c' R" A0 z
3 f2 z' r0 V3 F+ w, R1 g3 d
5 y- Q8 ~0 g( b- U: h建设高效团队，首先必须明确高效团队的特征，接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为，然后针对性地制订培训课程并实施培训，最后将培训内容付诸行动。$ \) Y1 @- J, C4 T6 `
5 V4 B( R. q& i/ ?! _ V- K5 Z7 `; h. ] \高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题，却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行，让学员真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。" H9 u3 F( r/ S% w
" F$ A& F/ ?) C& E
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接下来，我们来共同分析高效团队的特征：
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. }& A! T- y" t6 u3 p( ^( s* E■清晰的目标体系。没有目标就没有方向；有了目标但未形成目标体系，即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确，各层级目标的方向不一致，就无法保障公司目标实现。- B% r, s9 r9 `& ~6 _6 p- p3 Y( M/ l
5 I8 T7 C! n+ [5 t/ ?■有效的流程。没有流程的品质，就没有产品的品质，所以，流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程，工作随机性大，无法保障基本品质；缺乏有效流程，沟通缺乏基础，信息流无法畅通，决策时容易受到个人主观因素的左右。
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4 x( N3 Y1 P0 {, a) i■明确的组织职责。流程是由组织执行的，流程的品质必须视组织是否健全而定，明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责，团队成员就不知道自己的工作任务是什么，工作的重要性在哪里。
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■领导作用。组织职责的健全，有赖正确的领导。没有领导作用，就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用，更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。
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■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系，团队成员的工作将得不到有效监督，团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。9 Z2 W# p9 R4 M: C
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在高效团队建设中，清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础，领导作用是保障，绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱，其它环节都无法产生良好效果。
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" E5 Y3 L& n3 |3 q
高效团队建设一般分为三个阶段：9 `( d4 B/ X) ~2 W5 H
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第一阶段：形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加，而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成，可以明确组织的职责，不断优化流程体系，完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。
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第二阶段：统一团队绩效目标。统一团队绩效目标，可以建立清晰的目标体系，完成以公司目标为中心的领导作用建设，并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。1 D6 j, i% N' k, X$ q! f" c( D
) ?3 } A/ ^1 O
第三阶段：养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界，将形成各阶层人员强烈的问题意识，建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。
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- U9 o& }; C7 @; c# Z' o9 J) i高效团队建设的成功关键因素（KSF）：" c" Y; y) [1 Y; T
2 h! A8 v) x" z7 y# t* a4 z: D; M1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持；
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7 D# T) A! X& j0 x( s. y2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为；
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3、针对要实施的管理行为设计训练内容；
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4、将训练内容付诸行动。
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3 R) ~ M; U0 q0 k8 P ( q8 ]1 q2 O- S1 p' O' F
U; a, \ _# i! V" M
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楼主: raviou
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雷达卡
发表于 2008-4-1 13:22:00
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