- 最后登录
- 2009-10-22
- 注册时间
- 2008-7-23
- 威望
- 0
- 金钱
- 36
- 贡献
- 2
- 阅读权限
- 10
- 积分
- 38
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 4
- 主题
- 2
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到 - 注册时间
- 2008-7-23
- 最后登录
- 2009-10-22
- 积分
- 38
- 精华
- 0
- 主题
- 2
- 帖子
- 4
|
回复:新员工培训计划
舒冰冰老师2008培训计划
近年主要实战经历:
广州布谷鸟咨询服务有限公司董事长
广州布谷鸟咨询服务有限公司电话营销高级讲师
某上市公司呼叫中心 电话营销经理
某国内知名咨询公司电话营销辅导教练
中国总裁培训 电话营销教练
中国传播力培训网 电话营销顾问
中国商战名家 电话营销指导老师
广州立白集团呼叫中心指导老师
舒老师课程特点:
舒老师为中国移动提供了三年的服务工作。
目前对中国移动公司的各个窗口以及业务知识非常的熟悉。
舒老师的课程案例全部采用中国移动自己的案例。
在电话营销界的实战经验:
6年以上的电话营销一线实战经验
电话访问量平均每天超过100个,总电话访问量超过10万次之多
个人电话销售业绩从最初的零突破到每年1000万元
广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴,甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬
著有畅销书:
《一点就通—电话销售业绩倍增指南》 已经第十次印刷
《打遍天下—拿到订单的电话营销实战案例》 已经第八次印刷
这两本书目前正在被很多行业,包括:通信行业、金融行业、旅游行业、IT行业、咨询行业等作为内部培训教材在使用,第一本书可以让你一个电话营销新手变成一个电话营销熟手,第二本书可以让你从一个电话营销熟手修炼到电话营销高手。到现在为止这两本书的读者已经超过十万人。
主要培训课程
内训课程:
《外呼中心—电话营销实战技巧》
《10086客服中心—九大王牌电话沟通技巧》
《外呼中心—压力管理与快乐电话营销技巧》
《外呼中心—以成交为导向的电话营销技巧》
《集团客户中心—以关系为导向的电话营销技巧》
辅导课程:
《外呼中心—电话营销技巧一对一辅导训练》
《10086客服中心—电话沟通技巧一对一辅导训练》
《集团客户中心—电话营销技巧电话辅导训练》
授课方式:
贴近企业学员需求,激发学员共鸣;
案例教学,每一观点都对应多个案例;
互动演练,以丰富的情景演练提升实战技能;
分层教学,针对不同层级人员各有提升侧重;
话术分享,注重留给学员可借鉴应用的经典话术。
录音分析,提高学员倾听和分析能力
广州布谷鸟咨询服务有限公司
联系人:陈晓露
联系电话:020-34318797,13416312447
联系email:lulubgn@126.com
QQ:56602573
|
|