背景调查——招聘经理的新法宝

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[font=宋体]序[/font] [font=宋体]人才是企业之本，是企业最重要的资产，这是每一个招聘经理都通晓的道理。企业的招聘经理正是担负着企业人才“输血”的重要职责，不断为企业找寻、甄选最优秀、最适合企业的人才去竭尽所能。[/font] [font=宋体]我们都知道，专业的招聘经理不但熟焾市场上招聘渠道优劣，更是对招聘操作中常用的工具如数家珍，无领导小组、人才测评软件、情境模拟……，这些工具将为我们从茫茫人海中筛选出优秀的人才起到事半功倍的作用。在人力资源部发挥着越来越重要作用的今天，背景调查已经成为招聘经理们手中的又一个“新法宝”，不但为企业有效控制运营风险，同时为人员的合理任用起到双保险的作用。[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]太和顾问认为，背景调查至少可以起到如下作用：[/font] [font=Times New Roman]1、 [/font][b][font=宋体]避免雇用“坏”的人，背景调查是有效的“防盗门”[/font][/b] [font=宋体]两个真实的故事：[/font] [font=宋体][size=9pt]故事一：当他还是一个中学校长的时候，詹姆斯[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]·[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]鲍曼（[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]James Baughman[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]）就曾因偷窃学生的专项基金而被判入狱。他还谎称自己拿过斯坦福的博士文凭，最后，他竟爬到了朗讯（[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]Lucent[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]）公司的招聘总监的位置。[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font] [font=宋体][size=9pt]故事二：在为[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]Max Philips&Son[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]公司工作了仅七周后，艾尔[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]·[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]邓拉普（[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]Al Dunlap[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]）就被解雇了。三年后，他又被[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]Nitec[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]纸业公司开掉，原因是他进行了财务欺诈，公司不久也破产了。二十年后，他又浮出水面，堂而皇之地担任起[/size][/font][font=ˎ̥][size=9pt][font=Times New Roman]Sunbeam[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]公司的主席和首席执行官。[/size][/font][color=blue][/color] [font=宋体]其实本文中想提及的“坏”指不诚信。类似这样的案例，太和顾问在开展背景调查中还碰到了很多，因为与客户承诺信息保密的关系，我们不便在此透露细节。经数字分析，在目前太和顾问已经进行的调查案例中，简历核查与事实不符的情况占到[/font][font=Times New Roman]85[/font][font=宋体]％以上。比较常见的情况，如[b][color=red]“身份证号码与本人姓名不符”、“学历证书仅是结业而未毕业”、“简历中工作时间不符”、“简历中就职职位不符”、“前任雇主离职原因不符”[/color][/b]。[/font] [font=宋体]企业[/font][font=Times New Roman]HR[/font][font=宋体]们都知道，如上情况的员工如果混水摸鱼被雇用，给企业带来的风险将不可估量。[/font] [font=宋体]——假身份有可能隐藏的是不光彩的过去；[/font] [font=宋体]——假学历是诚信最重要的试金石，没有企业愿意雇用这样的员工；[/font] [font=宋体]——伪造和空缺的工作时间，夸大的就职职位，有可能隐去的是失败的工作履历；[/font] [font=宋体]——虚假的离职原因，给企业带来劳动仲裁的风险；[/font] [font=宋体]如上的两个故事，是多年以前的案例。目前，据了解，世界[/font][font=Times New Roman]500[/font][font=宋体]强的企业中，有近[/font][font=Times New Roman]75[/font][font=宋体]％左右的企业将背景调查做为招聘工作的固定环节，不可或缺。太和顾问在近期开展的背景调查业务中，也接受到越来越多中国企业的委托。[/font] [font=宋体]背景调查将像一道坚实的可靠的“防盗门”，将所有“问题”候选人拒之门外。[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=Times New Roman]2、 [/font][b][font=宋体]避免雇用“错”的人，背景调查是多角度的“透视镜”[/font][/b] [font=宋体]太和顾问遇到的一个真实案例（此处隐去客户公司名称）：[/font] [font=宋体][size=9pt]招聘经理A推荐了一名声称自己曾在某跨国公司担任销售部门的管理职务，并创造了优秀的销售业绩的人。我们暂且称这个人为[/size][/font][size=9pt]B[/size][font=宋体][size=9pt]。[/size][/font][size=9pt]B[/size][font=宋体][size=9pt]的形象很职业，对于销售的理论知识非常丰富，在面试时侃侃而谈，征服了面试官，顺利获得了销售总监的岗位。但[/size][/font][size=9pt]B[/size][font=宋体][size=9pt]担任了该企业的销售总监后，确未能给企业带来良好的营业额。[/size][/font][size=9pt][/size] [font=宋体][size=9pt]后经了解得知，此人的确在某跨国公司任[/size][/font][size=9pt]“[/size][font=宋体][size=9pt]销售经理[/size][/font][size=9pt]”[/size][font=宋体][size=9pt]一职，而且的确完成了业绩。但该跨国公司[/size][/font][size=9pt]“[/size][font=宋体][size=9pt]销售经理[/size][/font][size=9pt]”[/size][font=宋体][size=9pt]职位界定只是大客户销售，他所完成的业绩只是个人销售业绩，同时此人并不承担管理职责。[/size][/font][size=9pt]B[/size][font=宋体][size=9pt]脱口而出的销售理论知识，来源于在上一任雇主工作时的某次海外培训。[/size][/font][size=9pt][/size] [font=宋体]招聘经理们想尽办法，通过多轮的面试、各种工具辨别应聘候选人的真实能力。但我们不要忘记，应聘者也是“魔高一尺道高一丈”，哪一个找工作的人，不是身经百战的面试专业户？在[/font][font=Times New Roman]A[/font][font=宋体]公司面试过的问题，回家仔细准备复习后，在[/font][font=Times New Roman]B[/font][font=宋体]公司面试时完美做答。通过网络[/font][font=Times New Roman]Google[/font][font=宋体]一下，就能搜索到用于面试各类职位的面试问题，从某个角度说，面试有的时候是“开卷考试”。[/font] [font=宋体]但是事实永远是胜于雄辩的。避免像如上案例中用“错”人，招聘经理们需要真实了解应聘候选人的工作表现。应聘者做好面试的功课，本无可厚非，了解真相，用好背景调查这个“透视镜”是个不错办法。[/font] [font=宋体]我们在实际操作中看到，客户与我们共同设计背景调查核查问题，问题涉及对应聘候选人工作态度、团队协作、敬业精神、业绩核查等等多角度的相关问题。通过与应聘候选人的前任上司、同事、下属进行多方位核查，挤出简历中的水份，让应聘候选人的真实情况浮出水面。同时《背景调查报告》也给业务部门的经理对于应聘候选人最终的职位确定，给出有意义的参考。[/font] [b][font=Times New Roman][/font][/b] [b][font=宋体]没有任何一个招聘经理愿意看到不“纯净”的血液融入团队，所有的企业管理者都希望员工自入职后在企业长期发展，共荣共赢。[/font][/b] [b][font=宋体]那么，用好招聘的“法宝”，有效提高招聘的成功率，严把用人关，将是招聘经理的不二选择。[/font][/b]

dominik820206

好长呀，看完了却很有收益。。。

fimin01

学习了，不错

hyk1110

试用期考不出来就应该把招聘经理干掉

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[quote] 原帖由 [b]hyk1110[/b] 于 2008-6-27 23:48:00 发表 试用期考不出来就应该把招聘经理干掉 [/quote] 说的倒是没错，但是试用期也要给钱的，招聘一个人也是有成本的，如果试用期里所看出的一些问题之前经过背景调查可以查出来，何必浪费时间和成本，更何况企业因为流程的不完善导致的每招错一个人才就干掉一个经理是不是有点. . . . . . .:P