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100、找出你目前最大的障碍。成功一定有障碍。"最大的障碍在哪里?"并且找出解决方案,马上行动,我相信你一定会成功。
101、找出自己限制性的步骤。找出问题的根源,也就是所谓限制性的步骤。"为什么我的业绩还没有快速地突破?""行动和速度是致胜的关键"拿破仑。
102、一定要设立配额(QUOTA)。做事一定有期限,每个人一定要有压力才会成长。领导者要以行动领导。领导是行动,不是言语。
103、每一个人都要接受训练。训练不一定有效,但不训练铁定无效。训练必须是持续不断的。成功是累积的。你必须每天训练、每天激励。零售----推荐----服务。
104、要训练,就要找专业的训练公司。做事情时,要找专业人士来协助。主管的工作就是要让属下比你更棒。一个真正聪明的人会用比你更聪明的人。千万让每一个员工接受训练。
105、训练的时候,你一定要做角色扮演。一个人永远看不清楚自己思考的盲点,一定要找专家,当场指点你。要把练习当成比赛。
106、要不断地研究顾客的抱怨,顾客尚未得到解决的问题,顾客未来的需求,以及未来的问题。每一个成功人士,都是因为他可以满足顾客的需求成功的。市场上有三种领导者:1、以产品为导向。2、以服务为导向。3、以价格为导向。价值导向。
第六篇 秘诀 (把成功的秘诀,变成一种生活习惯。)
107、要听部属意见。一个领导者是他员工的部属,而非员工是他的部属,听别人的意见对你并没有什么损失,最多也只是不采纳而已。
108、一个公司最重要的三个资产到底是什么?1、你跟顾客的关系。2、公司的信誉。 3、公司的人才。销售最重要的关键就是信用,信用,加上信用,未来的成功是来自今天的努力。
109、建立一个改善小组。"每天进步一点点"戴明(品管大师)你自己就当改善小组组长。
110、主管的品质是最重要的。任何人之所以成功,是因为他跟对了人。掌握关键,是迈向成功的钥匙,然而,一个企业成功的关键,就在于主管的品质好不好。
111、领导者领导使命。你的使命就是要让你的组织成为行业中的顶尖。没有竟争就没有进步。
112、品质开始于思想,结束于流程。凡事要要求品质,凡事要追踪,凡事要检查流程,这是领导者需要做的事情,这是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。
113、要不断地研究属下的问题。属下的问题通常分为两种:1态度问题2技巧问题。
114、TF法则。 A.Thought(思考) Feeling(感受)TF原则也就是思考和感受的差异。 B.T(Tough)严格 F(fair)公平 一个领导者要能严格地要求自己,才能严格地要求别人。
115、凡事讲求效率。时间管理的关键之一,就是第一次把事情做对。如何能够满足更多的顾客的要求?(每天思考)"自觉是治疗的开始"陈怡安(哲学博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品质. |
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