岗位说明书的制定流程

jimsun_wong

[font=宋体]企业岗位说明书的制定流程[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]一、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]确定公司的组织架构和各部门的职能职责[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman][/font] 6 q( k9 v: }& [[font=宋体]二、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]三、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]针对各岗位进行职务分析[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。[/font][font=Times New Roman] [/font] & U' Y8 @- S. I9 L' C5 h6 _' S[font=Times New Roman][/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：[/font][font=Times New Roman]Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8[/font][font=宋体]个要素[/font][font=Times New Roman] [/font] + U6 Q ~& ?6 v9 O; V7 k[font=Times New Roman]Who[/font][font=宋体]：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求；[/font][font=Times New Roman] [/font] $ \* Q3 }7 k, { X! z0 R[font=Times New Roman]What[/font][font=宋体]：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]Whom[/font][font=宋体]：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]Why[/font][font=宋体]：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]When[/font][font=宋体]：工作的时间要求；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]Where[/font][font=宋体]：工作的地点、环境等；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]How[/font][font=宋体]：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力；[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]How much[/font][font=宋体]：为此项职务所需支付的费用、报酬。[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]四、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]制定职务说明和职务规范[/font][font=Times New Roman] [/font] + t$ v1 e/ f$ A5 S J: E( s[font=Times New Roman][/font] 2 I0 N" J$ k4 m8 l[font=宋体]★职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化，主要包括：[/font][font=Times New Roman] [/font] * K# z' @. B z. E[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]应履行的主要职责[/font][font=Times New Roman] [/font] 1 z I; {9 {7 B$ x& U. S- M3 [9 o/ o) |[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]在各项职责上所耗费时间的百分比[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]应达到的业绩标准[/font][font=Times New Roman] [/font] ! O1 A' ]5 u6 b7 |% f1 _[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作条件和可能产生的危险[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]完成工作的人数和接受其汇报的人数[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作中使用的机器和设备[/font][font=Times New Roman] [/font] . o# M) F) @( }) @[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]制定职务说明[/font][font=Times New Roman] [/font] - X) r9 M) Y9 N6 G6 j[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同；[/font][font=Times New Roman] [/font] R: @( M* C. E) i2 Z1 @[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时[/font][font=Times New Roman] [/font] 4 n4 K; P8 V, A5 l! E( P- }[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容[/font][font=Times New Roman] [/font] h/ n4 B+ c- U3 ][font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]）履行职责[/font][font=Times New Roman] [/font] ! j: T2 a; d; M9 Q( h! B# ?[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]制定职务规范[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件[/font][font=Times New Roman] [/font] 9 H4 L& l3 [1 z[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]五、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]制定岗位说明书[/font][font=Times New Roman] [/font] 5 r1 E' P1 n* ~6 p! e[font=宋体]职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。[/font][font=Times New Roman] [/font] [font=Times New Roman][/font] : V' u, x1 ~& k* E[font=宋体]岗位说明书应包括以下内容：[/font][font=Times New Roman] [/font] d( ^" p( v: ?: X$ \3 I4 R[font=宋体]　　[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。[/font][font=Times New Roman] [/font] ( Z5 J; a+ t% k( C[font=宋体]　　[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。[/font][font=Times New Roman] [/font] ( v4 P5 v, k- b. J! F: B3 `[font=宋体]　　[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。[/font][font=Times New Roman] [/font] 8 L! F2 [& a$ V# t% }7 T8 B0 L$ D[font=宋体]　　[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。[/font][font=Times New Roman] [/font] ) W: k' S; N0 Q1 G5 s# Q1 ^[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]六、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]对岗位说明书进行修订[/font][font=Times New Roman] [/font] ! v8 T6 l- V+ \' v) c2 T& T[font=宋体]为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修订。[/font]

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