上海石顿培训公司分析如何提高员工的忠诚度

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上海石顿培训公司分析如何提高员工的忠诚度 上海石顿培训公司[url=http://www.stonepx.cn/]http://www.stonepx.cn[/url]，接触很多企业，在谈到如何在人力资源管理中做到留人育人时，很多企业都抱怨员工缺乏忠诚度，待遇好依然跳槽，认为企业给员工的薪资已经是在同行业里比较高的水准了，可是员工依然不满足，依然觉得老板对员工刻薄，老板觉得对员工已经够仁慈了，可是员工觉得不是这样，到底老板和员工的想法为什么就有区别的，那到底什么才是员工的忠诚度呢？ 我们十六字企业精神中的第三个词是忠诚。 3 ^2 @* q& C' E3 B9 J; b( H0 C* S什么是忠诚呢？忠诚不仅仅是人的外在表现，而且也是内心要求。外在表现是忠，内心要求是诚：尽心于人曰忠，不欺于己曰诚。 欺骗自己而去尽心于别人是很难想象的，所以，诚是忠的前提和基础。大诚者大忠，小诚者小忠，不诚者不忠，伪诚者伪忠。 我所理解的员工的忠诚是这样构成的：“诚”就是在顺乎自然、人情的基础上知、意、言、行的一致，“诚”的最好注释就是《大学》里的“毋自欺也，如恶恶臭，如好好色” 8 r% N, S: W9 T6 h. N) |2 Q。“忠”就是员工对企业的投入及对企业的最终贡献，就是员工“诚于中而形于外”，由内及外，以诚为本的向外扩张， “诚者，非成己而已也，所以成物也”。忠是诚的表现形式之一。 ; C N3 {8 F& g员工忠诚对企业来说，既有文化价值，更有财务价值。员工忠诚能使企业文化得到更深入的贯彻，执行力得到提高，能建立企业的内部信任机制，从而降低交易成本，将委托代理成本内化。员工忠诚还能够保证员工以负责任的态度，开发产品，服务顾客，从而提高顾客满意率，增加企业产品的市场竞争力。同时，员工忠诚还能够降低员工流失成本。所以，我们致力于提高员工对企业的忠诚度。 我们要提高员工的忠诚度，首先要界定企业员工忠诚的标准是什么。首先，看他是不是尊重契约，如最基本的劳动合同、保密条款、竞业限制等，是不是信守自己的承诺；其次，看他是不是完整地履行自己的岗位职责，这是员工对企业忠诚的核心内容；第三，看他是不是具有责任感，自觉维护企业的合法利益；第四，看他是不是认同企业的文化，将个人的长远发展与企业的发展结合起来；第五，看他在企业遇到危机的时候，是不是能够与企业同心协力。很多人看重的是第五条，中国有一句古语叫“患难之交”，这第五条当然是重要的标准之一。但是，我想第二条，这条最基础的要求，才是最重要的。原因在于，一家企业首先要避免的是让企业经常处于危机之中，如果企业经常处于危机之中，说明我们的战略和管理一定程度上存在问题，忠诚的员工，应该首先通过自己的工作，帮忙企业在快速发展的同时，降低风险，避免危机的经常出现。有一句话，很多人记得它的前半句，忘了后半句：相濡以沫，不若相忘于江湖。而正常的企业，员工要经常面对和处理的是正常的工作内容，员工的绝大多数时间是在为企业的正常发展服务，绝大多数贡献是在企业正常的情况下作出的。看一个员工是否忠诚，不能仅从极端情况来观察和评价，要从普遍的行为来观察和评价，而且应该主要从其普遍的行为来观察和评价。再说如果一个员工整天正事不做，老叫嚷着我对企业是忠诚的，忠诚的，说等企业有危机时我肯定不会背叛企业，这又有谁相信呢？ . g- F/ ~+ k2 C提高员工的忠诚度，第二要清楚在一家企业中，员工忠诚的对象应该是什么。是企业的文化、企业的理想、远景，是企业的发展规划、事业，还是企业的政策，或者是企业的某些管理者、企业管理者的某些理念？从企业长远发展来看，忠诚的对象如果要保持长期稳定，那么，企业文化是最佳对象，因为在上述对象中，企业文化是最稳固和持久的。当然也存在对企业领导人的忠诚，所以，在企业文化建设中，我们可以宣传企业主要领导人的创业故事，讲述其中的传奇，展示企业主要领导人的个人魅力；同时要看到对企业领导人的忠诚有其局限性和不稳定性。 提高员工的忠诚度，很重要的一条是要为员工提供一个能够“诚”的环境。忠诚与法律义务不同，更多的是出于内心的感情需要。这就要求我们在进行企业文化建设时，设置的目标要合理，提出的要求要实事求是。只有员工觉得企业文化的理念有可行性并与员工内心的需要契合时，才可能认同并去实践此种理念。同时，企业要对员工开诚布公，让员工多了解企业所处的形势，清楚企业的发展目标与前景，多参与企业的管理活动，以强化员工对企业的认同。 提高员工的忠诚度，还要认识到忠诚的相对性与互动性。在现代社会，对于有个体意识和利益的人来说，必须实事求是地承认，强调绝对的忠诚已经不可行，而且从历史上来看，绝对的忠诚是否曾经存在也是非常可疑的，远在东汉，马援就曾说：“当今之世，非但君择臣，臣亦择君”。作为现代企业的员工，更是具有理性和自主选择的权利。所以，我们要摒弃忠诚的绝对性，而强调忠诚的合理性，不对员工提出过高的要求。同时，企业要采取措施，通过与员工结成利益共同体来提高员工忠诚度，如设订有竞争力的薪酬标准，实施企业年金计划，将员工收入与企业业绩挂钩等。企业还应该将员工视为有独特利益和需要的个体，改善员工的工作环境，多尊重员工，多关心员工，多与员工沟通， 9 o8 W8 u6 b. G4 G( C+ D( V7 f5 l以增加员工的归属感。 提高员工的忠诚度，还要对行为不同的员工进行区分，使员工适情之外顺气。尤其值得注意的是，要看到员工忠诚与服从的区别，对于企业领导人来说，最忠诚、最有价值的员工肯定不是一味服从到“愚忠”地步的人。一家企业，领导人直接面对的是中高层员工，而如果中高层员工对企业领导人的话不做深入思考，不去研究企业领导人为什么做这样的决策，不清楚企业领导人决策的出发点，就毫无保留地去执行，这样就会降低整个企业的决策能力，也不会有太强的执行力。现在已经进入知识经济时代， “愚民政策”、“愚忠” 已经不能够塑造企业的核心竞争力了。对于企业领导人来说，那些能够根据实际情况提出“诤言”，能够提升整个企业的决策能力的人才是最有价值的；那些能够对企业存在的问题直言不讳地提出，帮助改进企业的管理，巩固企业的基础，对企业的长远发展负责的员工，才是最忠诚的人。企业领导人如果能对那些可能有“冒犯嫌疑”的员工、有性情的员工优容，那么，或许这些员工能为公司发挥更积极的作用，古人有云：“人必有性情而后有气节，有气节而后有功业。”用《汉书》里的几个人物来做参考：对霍光式的能够受顾托之重的元老要礼遇重用；对李陵式的能够打恶仗、硬仗的骨干给予足够的支持；对卫绾式的“郎官有谴，常蒙其罪，不与它将争；有功，常让它将”的管理人员要多表彰；对韩增式的“为人宽和自守，以温颜逊辞承上接下，无所失意，保身固宠，不能有所建明”的干部要辨证看待；对于石显式的“持诡辩以中伤人，忤恨睚眦，辄被以危法”的依靠打小报告来达到自己的目的人要摒弃。 ; j: _: [% c$ Y“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。”拿企业文化来说，天命就是客观规律，率性就是企业文化必须符合客观规律的要求，修道就是员工价值观、理念被企业文化所统一的过程。员工价值观、理念与企业文化的契合，就是修道，企业文化遵守客观规律的要求，就是率性。员工价值观、理念与企业文化的一致，是“诚”；员工行为符合企业文化的要求，是“忠”。 忠诚从“诚”开始，通过文化认同强化，在利益共享的情况下实现。我们的企业和员工，只要能遵守这条路径，就一定能实现共同的发展。 2 v3 ^& r$ t& F; r( e. W+ C上海石顿培训公司做为上海的专业培训机构，旗下有大型的培训网站,上海石顿培训网[url=http://www.stonepx.com/]http://www.stonepx.com[/url] 定期会在网上发布相关的培训资讯，如果你希望了解最新培训动态，了解员工和企业的共处，请多去关注，谢谢。

琰

分析的很好啊，学习一下。