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[align=center][size=4][color=darkorange][b]《web2.0时代的企业危机管理》特价680元![/b][/color][/size][/align][align=center][b][color=#ff8c00][/color][/b]
[b]上海高趣企业管理咨询有限公司 提供[/b][/align]
咨询热线:[color=red]021-6113-9552 021-6145-7230 分机 808 13761757370 Helen
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授课讲师:
企业危机管理高级培训师 周子淳
课程投资:
超值特价课程,仅需 680元/人,限额40人
培训时间:
08年8月6日(周三)一天09:00-17:00
培训地点:
上海虹桥路333 号交大慧谷305室
课程收获: 额外赠送:
一大收获:帮助您建立危机预防和处理系统 一大赠送:精美课程教材。
二大收获:帮助您找出企业现存和隐藏的危机 二大赠送:拓展优惠券,华师大心理沙龙券
三大收获:网络时代企业的危机管理 三大赠送:欢乐大抽奖,奖品丰厚
学员对象:企业中高层管理人员,企划公关负责人,IT运营经理,工会,危机小组成员
课程背景:web2.0时代是个人话语权的时代,自由书写+网络造星成就了网络的灿烂;圈子,即时通讯,论坛让地球村变得名副其实;肆意评论+情绪疏泄让企业随时成为舆论漩涡,它所带来的信息传播方式、话题引导,潜在的舆论冲击,正深刻地改变商业秩序和规则!对此,我们无法逃避,唯有直面---web2.0时代!
课程收益:
· 课程内容中危机预防和处理体系是重点,可以帮助您建立危机预防和处理系统!
· 危机管理测试是亮点,帮助您找出企业现存和隐藏的危机,防患于未然。
· 了解网络时代带给企业便利的同时,也带来冲击和危害
· 网络时代如何做好企业宣传?
· 如何避免掉进网络的舆论漩涡
· 如何管理员工博客
课程内容:
一、破冰分组 30分钟
. 导言:2006年时代周刊年度封面人物?
. 一篇文章将星巴克赶出故宫,爽!
. “财经第一博”硬扛美国凯雷,强!
. 外电:不怕中国政府 就怕中国网民
二、如何建立未雨绸缪的危机管理体系 2、5小时
为什么要关注危机管理?
. 危机管理的手段和工具
· 内部风险自检
· 风险评估
· 制定应对方案
危机预防与处理
. 危机处理计划
· 危机处理要点
. 客户投诉处理技巧
. 如何与媒体沟通
. 网络媒体与二八现象!
小测试:危机管理测试
三、网络时代,我们是否感觉有些落伍? 1小时
网络造星运动:芙蓉姐姐vs后舍男生
老徐博客为何风生水起?
许霆案改判的背后
马云=网商时代
迅速崛起的博客世界
讨论:网络时代如何做好企业宣传?
四、网络让企业非安全 1小时
信息少过滤,危机发生率高
传播快覆盖广,缓冲时间少
公众参与、情绪煽动加剧危机
危机病毒式复制,后遗症多
五、企业如何应对博客危机 45分钟
博客危机的新特点
如何建立企业博客
做好网络信息预警
制造焦点,转移危机话题
舆论,法律,政府的综合利用
六、神秘嘉宾专题分享 1小时
员工博客如何让企业增光添财,和谐共赢!?
互动讨论与QA
上海高趣企业管理咨询有限公司 提供
咨询热线:021-6113-9552 021-6145-7230 分机 808 13761757370 |
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