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炎炎夏日,俄罗斯某百货商店经理亚图申斯基的心里更热:防寒法兰绒衬衫大量积压,本季度末的销售计划无法完成。街对面的水果店前排着长队,人们在买香蕉,不断有人叫喊:“每人只能买一公斤!”亚图申斯基计上心来。他立即拟写了一张通告,严厉吩咐售货员:“未经我批字许可,一人只准买一件!”5分钟过后,一个顾客走进经理办公室:“我有一大家子人……”
“很抱歉,我实在无能为力。”
顾客正转身要走,经理说:“好吧,卖给你3件。”并写了一张条子送给喜出望外的顾客。这位顾客刚一出门,一个男人就闯进办公室大声嚷道:
“你们根据什么限量出售衬衫?”
“根据实际情况,”经理毫无表情地回答着,“我破例给您两件吧。”
有一个年轻人在一个小时内几进几出,买到了大批衬衫。这时,经理的电话铃响了,经理有点应接不暇了。百货商店门口竟然排起了长队,赶来维持秩序的警察优先买了一件衬衫。
下午,亚图申斯基又想出一个窍门:出售衬衫搭手帕。顾客虽然怨气冲天,但仍争相购买。傍晚,所有积压的衬衫被抢购一空。经理的脸上露出了谁也不易觉察出来的笑容。
这又是一个成功促销的例子,同样是因为掌握了人的心理致胜。要让顾客买自己的东西,第一步是要让顾客有深刻的印象。声嘶力竭地大喊大叫并不是一个很好的办法,引导他们的心理却会收到很好的效果。 |
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