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Linda庆幸她有一个好老板(主管她的经理),一个让她值得骄傲和自豪的好老板。
) V! J- n$ H5 n6 _/ p" D尽管Linda的工作做得并不是最出色的,甚至外界都会看出有很多不足之处,但是Linda的老板当着其它部门的领导、同事们从来只是夸耀,夸Linda和她部门同事们做事情是多么出色,多么认真。
$ i6 a% B' X4 I, y/ a但是关起门来有自己部门的会上,Linda的老板会很善意地批评她的员工们,指出工作中的不足,如何改进。0 C2 p' V& q% X1 n5 @" r' X
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Linda的老板很受员工们的欢迎,业务过硬得让每一名员工佩服,而且很会和员工们打成一片,经常组队带员工们逛街、开车送员工上下班,工作上有啥困难总会冲在最前帮大家解决。! W0 q. {$ S" a2 O0 I: o, S9 y# d9 I9 Y
( X0 V2 w' e! h9 r; D/ JLinda的部门全部是娘子军,从老板到员工,没一名男士。也正是这个原因,大家很能说得到一起。: R$ A/ n2 ]4 n% n0 {; X* W7 a( j
6 F+ ]' n# Z4 Y0 v F3 [然而这天,发生了一件事,让Linda都有些看不过去了。Linda对我说:我再一次由衷的敬佩老板,她太职业了。因为部门内的员工全为女员工,老板深知“情绪”会传染,影响大家的工作心情,尽管受了莫大的委屈,泪水流心里,不让“情绪”传染给每个员工:
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Q" i! g0 _6 r( F& U; S+ Z事情是这样的,其实Linda也只是听说而已。( q+ t6 K7 G- @
周一的高层会,Linda的老板跟销售部门的高管因工作问题起了争执。在管理层,Linda的老板依然很有威信,CEO非常信任她。可这件事情的口水仗,纠出了一系列的工作问题,影响到了销售部门的工作业绩。
0 D W; D5 x r2 R+ u销售部门的人报怨销售手册没有人撰写,责任应是Linda部门的事情。/ N1 O& Z% i+ g5 y! [
而事实是:销售部门之前并没有跟Linda的部门充分沟通,说需要这样一份销售手册。而Linda早就想到了可能会需要这样一份手册,在年初就已经撰写好了,并在内部中使用。; P! d2 R! `& @
# m4 p5 N4 ]. ~3 ?今天,整个高管会上,CEO得知此事,不管三七二十一,就把Linda的老板骂了一顿。
2 T' [- m$ M* X# u8 i( z9 v9 K作为Linda老板的老板,也就是公司的VP对此默认为自己部门工作没有做好做到位,主动承担责任进行了自我批评。
7 z/ Y7 ^, W% W. cVP的这般作法并没有化解这场战争,反而愈演愈烈:
. v" @" W: s! l: n- i: e, kLinda的老板简直崩溃了,拿起桌上的文件,疯狂得撕得粉碎,矛头指向销售总监和VP质问到:“你们销售部什么时候要销售手册了?我们早就完成了,凭什么说我们没有?该我做的事情我全做了,做好了,不该我做的事情,我提前预案做好了,你们不问真像地睁着眼说瞎话冤枉人,这不是欺负人嘛!”边说,情绪已经无法控制,哭了起来。(Linda的老板就是这样一个爱憎分明的小女人,也因此受大家的爱戴)。
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. A/ k) Y+ I, u* b% r高管会就在这样一个情绪激动的过程中不了了之地结束了。
/ [$ c1 T0 M4 D# G+ o& ~为了平衡各部门的利益,作为CEO,此事出面对双方谁也不当,而VP既然已经承担了责任,认为自己部门的工作没有真正做到位,亦无后话。Linda老板就这样遭受了一场不白的委屈。
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各位HR们,HR是最善解人意,善于做沟通的,如果你是Linda,你的老板受了这样的委屈(尽管她并没有把这样的情绪带到工作中影响员工),你觉得用何中方式来劝解她最妥。(不让Linda的老板把无名火发出来,可是有害她的健康哦) |
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