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Linda庆幸她有一个好老板(主管她的经理),一个让她值得骄傲和自豪的好老板。# n1 d6 H! n8 P8 y/ t3 l" X
尽管Linda的工作做得并不是最出色的,甚至外界都会看出有很多不足之处,但是Linda的老板当着其它部门的领导、同事们从来只是夸耀,夸Linda和她部门同事们做事情是多么出色,多么认真。
7 |+ n+ g c3 p但是关起门来有自己部门的会上,Linda的老板会很善意地批评她的员工们,指出工作中的不足,如何改进。) g4 m+ ?4 i% y
- z# n+ L, z& d# `2 T( i# J& p3 LLinda的老板很受员工们的欢迎,业务过硬得让每一名员工佩服,而且很会和员工们打成一片,经常组队带员工们逛街、开车送员工上下班,工作上有啥困难总会冲在最前帮大家解决。# y. g4 H9 L* M9 d2 f
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Linda的部门全部是娘子军,从老板到员工,没一名男士。也正是这个原因,大家很能说得到一起。' r- I3 \1 D& l, |1 [) c: i
) b' Z+ K, Q/ w. E5 U3 F然而这天,发生了一件事,让Linda都有些看不过去了。Linda对我说:我再一次由衷的敬佩老板,她太职业了。因为部门内的员工全为女员工,老板深知“情绪”会传染,影响大家的工作心情,尽管受了莫大的委屈,泪水流心里,不让“情绪”传染给每个员工:* V. \5 v- Y% B! a* o( A( d4 m
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事情是这样的,其实Linda也只是听说而已。
6 _. N/ t# j$ j) U1 E- D( T周一的高层会,Linda的老板跟销售部门的高管因工作问题起了争执。在管理层,Linda的老板依然很有威信,CEO非常信任她。可这件事情的口水仗,纠出了一系列的工作问题,影响到了销售部门的工作业绩。; t$ {# g: f: R2 X% `9 h. j
销售部门的人报怨销售手册没有人撰写,责任应是Linda部门的事情。4 u; a( ?7 ?8 _2 R
而事实是:销售部门之前并没有跟Linda的部门充分沟通,说需要这样一份销售手册。而Linda早就想到了可能会需要这样一份手册,在年初就已经撰写好了,并在内部中使用。. K: D6 X0 P7 K9 f
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今天,整个高管会上,CEO得知此事,不管三七二十一,就把Linda的老板骂了一顿。
) _& s# W; D- F1 K# Y作为Linda老板的老板,也就是公司的VP对此默认为自己部门工作没有做好做到位,主动承担责任进行了自我批评。0 ^0 E) t; p3 I. H- x& `, u+ N D/ n
VP的这般作法并没有化解这场战争,反而愈演愈烈:
5 x6 j$ t8 m9 g A- q8 y( oLinda的老板简直崩溃了,拿起桌上的文件,疯狂得撕得粉碎,矛头指向销售总监和VP质问到:“你们销售部什么时候要销售手册了?我们早就完成了,凭什么说我们没有?该我做的事情我全做了,做好了,不该我做的事情,我提前预案做好了,你们不问真像地睁着眼说瞎话冤枉人,这不是欺负人嘛!”边说,情绪已经无法控制,哭了起来。(Linda的老板就是这样一个爱憎分明的小女人,也因此受大家的爱戴)。$ Y# |7 ? ]% s6 L+ E
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高管会就在这样一个情绪激动的过程中不了了之地结束了。
; j; t8 P$ d U& I为了平衡各部门的利益,作为CEO,此事出面对双方谁也不当,而VP既然已经承担了责任,认为自己部门的工作没有真正做到位,亦无后话。Linda老板就这样遭受了一场不白的委屈。
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" Y) Q( \1 @/ J' E7 Q各位HR们,HR是最善解人意,善于做沟通的,如果你是Linda,你的老板受了这样的委屈(尽管她并没有把这样的情绪带到工作中影响员工),你觉得用何中方式来劝解她最妥。(不让Linda的老板把无名火发出来,可是有害她的健康哦) |
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