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楼主: Yuki.yu
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职场中沟通的重要性

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发表于 2008-8-28 10:23:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

自己不愿意给领导PM,但是喜欢下属给自己PM。哈哈:D
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发表于 2008-8-29 10:15:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

与员工心理沟通原则十五条 C* x% c% I0 Z$ S y6 p; B 一、讲出来 4 {" S! R2 b$ H# F' |/ S( x 2 j8 D, q' z' I6 W   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。( N* `1 S8 N. |& p/ z9 K0 H9 j4 ?1 ~ 8 M/ \* A/ x& a' k, {2 ?2 U   二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教( V: B% g! E) c, }3 ^' ~; F0 f/ ] : E6 Z. }/ S% }3 k   批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 ]4 t: R1 H4 V( L- z- ?4 U/ z. E4 ^   三、互相尊重# V' n5 A5 ]' Y. U& A& a7 N 7 Q Z3 J; ^& \8 |* l. H) k! h   只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 $ g* D$ m' J- p 6 S' G, t$ z' _+ W: }& ]  四、绝不口出恶言( w; c% e5 D( Y3 f' b7 w . a' ~, U3 ]- D' T6 E   恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。3 f1 r; i F& o) B; o S9 T * l5 X0 w( e1 t! c   五、不说不该说的话) A ]$ o [6 \5 }4 s5 H2 x+ W - X3 Z; H5 o9 P) |% s; T0 W( }& l) J. y P  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。3 o, w g: o/ Q! C. N5 V ' F' C. O# l- h" F% Y   六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 9 A. f( p* M4 |+ [& ^3 z$ [9 T) l8 H) k N; N   情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! + b$ {5 [- B. j- c# b2 t& A% O' R: M* B* b( }, b, V: Z; A0 u   七、理性的沟通,不理性不要沟通 & ?) w" R4 h/ n+ k* G: ?8 m' x . g3 {* L/ ?! F( N( [1 }! }# X  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。- G; b0 {/ [7 y , Z; j/ ^: |6 l" G# H7 v   八、觉知 / U& O5 k% X8 U4 y, h& u, b Y L0 p& L+ y   不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 / A3 }, d) t, e+ E% l$ ^" p4 Y* e $ |" `2 ?! O- N" c! U 九、承认我错了 ; r8 c- n S. m' g$ x/ h4 `, ~4 f + r) V/ P1 {$ |  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! % b' j; Y5 P; d9 R9 k3 \9 ~8 O2 T# d1 K* K; I2 g0 R   十、说对不起!!, v ~' Y* _' [6 b# Q3 f - b e9 g) b B9 I. _5 r   说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 # G( E( V0 b4 }9 M; s ) J1 `# ~! H& q( G4 ]  十一、让奇迹发生 $ j9 S' s9 B9 C& m$ w. g# V6 Y/ f3 Q! B+ v4 w- R   如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。7 V6 A; n+ |" A q 6 T8 y$ W7 _$ |   十二、爱% L8 M- ^9 r% q& d, H 1 o. \+ B: j" ~ b0 |# V   一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 - X6 N. K9 H* O( N4 l) u5 w" d9 t/ i( w# P7 s   十三、等待转机 7 G) ~( \, d& L* h V& D: j4 r3 m, j * @7 u0 |% D" X N2 V5 s$ B  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。2 N- \" V# Q) B! A9 O % x- T# {* w$ d0 \4 Y   十四、耐心; s" r7 {4 ?% _ M 8 M9 T$ M( J5 M( d9 N  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 " C9 |, w7 C- o: i" x - j! ?6 l0 ^ z9 _8 {1 z6 ~  十五、智能$ _3 N& R* a' k( x3 ?: e' \$ S . Z( O7 I0 @6 Q6 b/ u% v   智能使人不执着,而且福至心灵。:Z
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发表于 2008-9-9 11:41:00 |只看该作者 |楼主

回复: 职场中沟通的重要性

讲得对!~
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发表于 2008-9-9 13:10:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

学习了。呵呵。企业需要各种各样的人。
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发表于 2008-9-9 13:59:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

沟通的确太重要了,如果没有良性的沟通,就会出现很多的误解。或者你的工作成果就变相的成为他们的成就了。
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发表于 2008-9-9 13:59:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

沟通的确太重要了,如果没有良性的沟通,就会出现很多的误解。或者你的工作成果就变相的成为他们的成就了。
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发表于 2008-9-9 14:47:00 |只看该作者

回复:职场中沟通的重要性

的确如此 ,世风日下,世风日下!

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